LZ你应该抽丫的

LZ的这个问题其实很简单，他们不给你换，你就打工商投诉电话。

养成法制观念就不用自己去争吵了。

我还真没投诉过
敢问，这点小事工商鸟吗？

上海管，有专门投诉热线。

我知道有热线，我是问，工商真会为这点小事来一趟？

110肯定来

我不清楚他们具体是怎么处理的，但一看到我要打电话投诉，立马就软了。

LZ这个问题说难听点就是商家有欺诈行为。

如果勉强要算也可以，不过随便什么公司，办公场所打扫干净是起码的，这不但是为顾客的服务，也是为自己工作环境的考虑，如果麦当劳和肯德基就这点服务，还真没什么资格拿出来说的。。。。。

你要是这么认为的话，那我告诉你五星级酒店也是没有服务的。

除了房租外，任何一件服务都要额外付费，包扩打扫。

那希尔顿和如家的差距在哪里？

我老婆刚开始作生意的时候经常碰到一些人，买是不买，进来后就开始感叹这个东西不行那个东西太贵，一开始我老婆很火大，不理拉倒。后来她说，碰到这样的人，只要她心情好，她一定要让那个人买一堆东西出门才算完。

在馆子里吃饭，有些人就是喜欢大呼小叫，坐在包房里都听得见旁边他嚷嚷，我就纳闷了，一顿饭吃个千把块钱就可以把馆子当成KTV来吊嗓子了？

那能一样么？别的不说，五星级酒店的装修就比一般酒店牛逼得多，建设费用很高，肯德基的建设费用很高么？

m记是快餐店，快餐店提供的服务就是：快速的配餐，干净的用餐环境，新鲜的食材。

要去帮你端上来的大排档也可以：但是地沟油，洗了一天碗的桶水，油腻腻的桌椅就不要抱怨了。

肯德基的收费能和五星级酒店比么？

况且五星级的服务费另收的。

做生意羊毛都是出在羊身上的，任何有竞争的行业提供的服务和产品定价都是经过精算，不能过高也不能过低，否则就是自绝于市场。

[本帖最后由 级替四 于 2008-8-19 16:28 编辑]

人还要另收15％的服务费来

我搞销售，也经常面对些刁民
然则经常花几十上百万买东西的大客户，态度都还不错
花了几十几百买些消耗品的，刁民多

因为真正的生意人了解只有互惠互利才能细水长流，他们不会轻易破坏这个原则。

而小市民无非就是在自己钱包里盘算，不会去在乎这个商业社会运转的真相。

上次某人在我这买了条线，按规定得收丫运费的，想想人钱也汇了，就跟他免了
但说明下不为例，结果丫墨迹半天，说你这个公司这这个公司那的
我就忍了，后来，因为这个月发票已经用光了，跟他说一下，发票要下星期才寄过去
又啰啰嗦嗦一堆，我火了，直接告诉他把帐号给我，把钱退给你，不卖了
结果丫反而不吭声了，有些人就是犯贱
对刁民，不用客气，反正他们能给你带来的长远利益也有限
你服务的再好，他们也是嘴巴里吐不出象牙

有时候是的，你越伺候越来劲。

说些不搭边的，工业客户在一验收要签字的时候那个磨叽啊，一个公司的上上下下全在你面前，有时候不吼几句，你压根走不了，最好你一辈子待那儿。

必须让他当我面撕掉的照片
他说他要等老板回来撕，我说那我等着，我必须看到，他说那你就等吧。我一坐下，他就说老板今天不回来了（刚才另一个女服务员说老板晚上还来，就是要很晚），这不是耍我吗，我就怒了。

JS也不一定信奉上帝，还有可能是犹太人

还有就是本来我在家弄好的照片，他们非要用PS把我全部照片提高亮度，本来亮度很高的一些照片，衣服都白到看不清了，是不是把照片搞这么白省材料啊，要P照片是不是也应该问问我有没有这个需要再P？

看上面这些商家都说人家跟你一毛一毛的讲价，这跟我说的没什么关系
我送去片子的时候就直接按贵的相纸交的钱，根本没说废话，只是特地提醒一下不要把相纸搞错了，结果还是搞错

作为商家，他们自然不愿意把这些低档相纸的片子白送给我再给我洗一次，这样他们会觉得让别人占了便宜，可是撕毁了，退钱了，他们也没占到便宜，只是不让顾客占到自己点便宜罢了。而且他们自己把火发到顾客身上，而顾客又损失了时间，结果还是要砸自己口碑
假如把这些片子白送顾客，然后重新洗，这样不用退款，同样的损失下还可以有不足挂齿的微薄利润，而且顾客会很高兴能收下这份白给的礼物，假如有朋友要洗片，也会很乐意推荐你这里，何乐而不为呢？

会当顾客面把照片撕掉是他们先提出来的，我虽然也觉得撕掉可惜，但是我不会去白要、或者半价要，因为我不是来占你便宜的，我只想拿到我应得的。但是如果商家提出来送我，我自然很开心。可这商家刚说完要当顾客面撕掉，我让他撕他又不撕了，我能不怀疑吗。他生气有很大一部分是生气我不相信他说的“等老板回来他当老板面撕”，我凭什么相信他我走了之后他会撕掉。

[本帖最后由 风飞 于 2008-8-19 18:04 编辑]

mc和kfc餐后服务员倒垃圾在国外是没有的,国外都是自己去倒的,难道这个不是服务?

也就在欧美没有，人工成本使然。

[posted by wap]

再说就变成素质战了

评星级是要看软硬件标准的，硬件标准也不是中国人弄的，一项达不到弄不好少一颗星星，差别大大地

不是商家有错在先么？？LZ也没怎么叼法啊？？

刘天王不是说了么。。今时今日的服务态度，怎么行啊？？？

也不知道松下，索尼，从小本生意起家是不是也是这样。。。。。。刁民想买就买。。不想买就滚。。。。。。

话说同一行这么多竞争的。。。既然你不是靠价格优势。取胜。。那就卖服务咯。。或是价格低廉。。不卖服务。。。
。。价格也没优势。。服务又叼。。。。那客户怎么来？？？？去受罪么，看你的嘴脸。。。

忘了一个很重要的。。。商品的品质。。。。也是。。。

刚喷走一个买手机的客户,我说我这里是一口价不还价的,力所能及的范围内做好价格做好品质,服务一定保证同行业最好.丫就TM开始闹腾,说淘宝价格怎样怎样北京上海价格怎样怎样,你这是个狗屁服务质量.我日你大爷老子淘宝店也全西安最低价,您有能耐打飞的去帝都魔都买手机老子又没拦你,蹦跶你妈呀.

以后再有这号只看价格的老子就换配件黑死你,MB

文章太长就看了最后两句话就知道lz比较2b
hoop 天涯早把柳金轮了几遍了
竟然还有人 说他郁闷?

只有尊重别人的人才值得被尊重，顾客享受服务没错，但不是说服务人员就是孙子，总有些人SB的以为自己拿了钱就得说啥是啥，都TM咋想的呢~~