我是穿越者吗，为什么感觉以前看到过一模一样的帖子内容

你没穿越，我也看过

所有购物网站应该设置一个到件放置选项：1、送货上门；2、送货到柜；3、送货到驿站/代收点。
另外还需要一个并列选项：送货前是否电话联系。
这些个选项应该给消费者来选。快递员按消费者选定的选项做就好了。



现在我遇到的问题是：我收件地址设置的我家地址，只有京东跟德邦是送货上门的，顺丰随机。其它全部是代收点，驿站，压根不会询问你的意见，只有一个短信通知。我家附近的代收点大部分只要走走，有一个要开车去，操……

难道我自己发过忘记了？

我觉得 自取应该优惠一些

喷了 工作规矩懂不 你上班可以自己瞎搞?自己看下快递要求 谢谢

我没你那么low，谢谢。

驿站能投诉吗，快递柜我到觉得没啥，驿站是真的远。

没有契约精神的表现，低素质人口太多导致的恶果。

3.邮政投诉
大杀器，直接打开http://sswz.spb.gov.cn/网站进行投诉，一旦投诉成功，该快递地区经理直接-2000，所以他一定比你还急，效果堪比工信部。（当然和工薪部一样需要先向快递投诉未果才能用）

这个不行，必须得你先联系快递公司，在7日内没有得到让你满意的处理才行，不联系快递公司直接投诉邮政不受理的

你素质高 还会较劲心思投诉低层做苦力的人 ？？？？？？？？？？

最看不起 你们自以为有几个臭钱就了不起的样子

人家要不是为了生活 鬼才给你送快递

干得好，另外我想问下，京东第三方物流怎么投诉。
买的水果都自动去丰巢了。完全没上门和联系过

理论上都可以通过4投诉 不过要先联系

好攻略 收藏了

这话就奇怪了，谁不是为了生活出来工作的，你家里有矿还是自己开公司？你自己工作搞砸了，把这话和你老板说说，看看他体谅不体谅你？

两年前我想法跟你一样，现在懒得折腾了，爱放放吧

是人都会互相体谅

畜生例外

是人会遵守法律
畜生例外

你是不是 26元买两吨脐橙 ？？？？？？？？？？？？？？？

淘宝投诉 闹着要维权

你这种人才会买26元买两吨脐橙

喷了 耍无赖了吗 你送快递的?

你怎么又开始打自己嘴巴了 ？？？？？？？？？？？

哦 原来在你心里 送快递是做苦力的 好一个圣母表

送你的快递去吧

顺丰jd都打电话送上门，其他快递默认不打电话直接扔柜子。我觉得挺好。每个快递都给你打电话你不烦么。

你全家 圣母表

包括体谅职责内应该完成而没有完成的事情？这样吧。我月薪也不高，到手也就一狗多点，现在我不想干了，就想在家躺着。要不你体谅体谅我和我公司，继续给我发薪水，继续帮我交五险一金。

我楼下就是快递柜~

我也不愿意去拿~

感情不能体谅下我这种低收入死宅的懒筋~

谁不给你活路了？电话呢？ 还有更操蛋的 只打你一声挂断，然后谎称你不在家

坚决投诉 坚决不惯病

没错 给你放的1小时2块，联系快递表示 我东西放那里了，你爱拿不拿 反正我不给拿

对对对对 1万多的东西直接丢快递柜，顺丰个别小哥素质高

麻烦你个冷无缺说话过过脑子！ 淘宝没有支付宝的支撑，网购行业会这么发达？快递业的延伸铺盖加速了网购消费的几何成长，也解决了一大批人就业问题，反问如果我们都不消费去网购，快递要不要裁员？

还有不管你买的是何种商品的包邮，羊毛终究出在羊身上，我掏钱了所以我应该 得到这服务，实在没发送货上门可以协商，我不相信所有人都刁难送快递爬到18楼

如果非要彰显一下你的风格 可以选择平邮，送货上门加钱，不想加钱带好身份证自己跑一趟，做不到少在这逼逼赖赖

[本帖最后由 華蝶風雪 于 2019-11-11 10:06 编辑]

这件事不就是最简单的市场博弈么。

相关行业规定和服务标准追不上行业发展。催生出来的现在的情形。

所以爱投诉的投诉，爱追加价格买服务的买服务，喜欢现在的模式就接着喜欢。各自都有理的。

但是从行业发展看，这件事的博弈结果无非两个结果。一个是修改现行的行业规范制定新的标准。一个是行业提高服务价格。当然在尼国还有第三条路就是大家继续维持现状捣糨糊。而且很可能很长一段时间里可能就是这样的。再然后就是涨价，接下去出现新规范新标准。

我个人宁愿去快递柜驿站也不想在一个地方干等快递员上门，不过我尊重有钱有闲的人这种需求。

菜鸟驿站和快递贵是一个性质，一样可以投诉。而且没经我允许就放快递贵还有理了？

解决方法可以为 运费制度改革，假设一单10块，送到驿站为10，需要送货上门+2，凡是交了2块不送上门的直接处罚，这不就一刀切解决所有问题

最后就是加钱选了送到家给你放柜子
什么京准达就领教过了，约好下午一点上午就顺路给你送来了
不投诉根本不会好

现在的处罚，根本不给受害者，也不太公平

本帖最后由 真忘私绵 于 2019-11-11 10:38 通过手机版编辑

提前上门这个太领教了，说好的几点要么提前太多，导致没发收取，要么就另一种情况都知道

前面哇啦哇啦叫放快递走几步无所谓，等这帮圣母婊遇到，快递柜收费，一下收费10块的，在看他们怎么发帖

我不反对快递柜
快递柜自然有其优点
别人爱用也很正常

但有些人
非要指责不爱用柜子的人如何如何
就很莫名了

昨天京东 也是 自说自话放快递柜了，体谅双十一期间工作量大，那还忍了，
等我去快递柜拿货，发现少了几件，我追电话去问，才发现给我放驿站了，也不给我打电话说一下
京东显示是本人签收，喷了。。。。

快递工资指不定比你这个喷子高
整个帖子看下就你在那里胡乱竖靶子乱喷

熊猫我觉得还不错的 所以善意多说几句
这个规则你较真 行
很多规则你不可能去较真的
就算是明灯美帝油纸德国工匠日本都不可能
而且一个样样都照规则来的社会 哪怕这些规则都是好规则 也不是最好的社会

首先，会不会有一家快递企业宣布自己的基础服务不提供上门的。如果上门需要额外加钱购买另一款服务？很明显不会。因为这等于自绝于市场，因为这等于你自己宣布自己的服务比别人差。你不死谁死。或者你降低基础运费。就好比顺丰提供特惠（陆运）服务。降速减价。但是你觉得基础服务各大快递企业还有下降的余地么。就不说这件事本身和行业规范还有冲突。所以，快递基础服务包含上门还是不包含上门，这件事只能邮政来规范。虽然实际上这些行政干预并不重要。市场调节才是首要的。

其次，相比工信部，电信移动联通 等电信服务行业，快递行业是一个几乎完全民营市场化甚至开放国际资本进入的充分竞争市场。所以在这个行业里，市场经济的规则是很有效的。前面所说的没有人会自降服务标准也是基于此的————你敢承认别家就能依靠服务质量的竞争搞死你，你死了你的份额就有可能落入其他人的嘴里。

最后，结合起来看，你说的“加钱选了送到家给你放柜子”。这件事会不会发生。
假设邮政部门修改相应的基础服务的条款，允许基础快递服务是允许在保证快递件安全的情况下由快递企业自行选择放入就近（如 就近500m范围内）的代收点。并且允许快递企业对额外的上门服务提供增长服务，并进行额外收费。那么快递企业送快递不上门或者不通知就不是灰色地带了。快递企业也不会因为这个受到投诉和罚款。并且变相的等于默认企业涨价。

好了，那么作为十几家主流快递企业来说，新服务体系下，收了送上门的钱，是送上门还是不送上门？
说白了，能制约这些企业送上门的要素是什么？
以前是投诉和行政管理的罚款。但明显这种约束毫无作用。大家都在普遍的违反。为什么没有约束力，因为这是一个简单的计算，送上门的成本支出（或亏损）vs罚款成本。哪个更高。很明显对于除了顺丰外的企业所有的件都送上门，甚至是都一个电话确认都是超出成本很多的。而默认收上门费，但是实际不上门则有盈利至少不亏，是行业内部企业的共识。因为大家都是同质竞争，如果可以，谁都不可能去做更好或者做更烂。做更好要支出更大成本自己经营会又问题，但做更差会被淘汰出局。所以大家的价格差异也不会很大。服务质量也差不多。

但如果现在允许你不送上门，以此为基础服务，而送上门变成增值服务，可以加价，前提实际是你已经涨价了——因为对你服务的要求放松了。
所以成本问题其实已经解决了。进一步说，如果快递企业认为收钱上门服务的业务，我照样还是不送上门，这其实等于是 额外盈利vs罚款成本。
那么你说大家会怎么做？企业a如果说，我要这部分盈利成本，收钱也不送上门照样丢代收点。那么b企业c企业呢？我们也要这部分盈利，我们跟上a？ 还是我们宁可不要这部分盈利，我们按契约行事，提供足额的服务，吃掉a企业的市场份额？市场最后选择谁活谁死？这不是很简单的么。在同行竞争里破坏契约的a肯定被bcdefg的服务搞死分尸啊。

但是还有一种情况，就是如果继续引入价格杠杆。就是说，例如a企业加价送上门的服务卖5块一单，b企业卖6块，c企业更便宜只加3块/件。这会不导致服务质量的差异？我想肯定是会有的。但是这会导致这些企业都一致选择不上门么？
实际上不同的企业因为价格的导致不同所以上门的程度不同（服务质量）。a企业可能80%的收上门费的件会上门，b企业可能是85%，c企业可能只有60%。但是因为这种差异性就会导致大家都不送上门么？我想应该是不会的。因为市场会筛选出最合适的加价和上门率，例如b企业贵a 20%，但是质量提升不明显，所以如果不调价可能就会被淘汰，所以b要么调价要么提升服务品质。
而作为不同价格不同需求市场的服务商，c和a可能同时存在。细分市场。
所以结果是导致进一步的竞争，大家都可能在成本和价格以及企业能力范围内提高服务质量，例如如果还有一家d企业也是收5块，有80%概率上门。那么d和a的竞争在保证盈利的情况下，肯定是比的a和d谁的服务更好，例如谁上门率更高。

所以我不觉得有什么逻辑会导致那样改革后导致大家收钱不干活。因为尼国的快递市场是一个少有的高度市场化的行业。

[本帖最后由 bbscube 于 2019-11-11 11:38 编辑]

真是闲的

其实快递柜和驿站派，或者你们说的圣母派的角度也很好理解。

“怎么会有人喜欢见快递员，喜欢接他们电话的？ 自己忙的和狗一样。你还要问我，我买的那些折后3毛一条，一打包邮4块的厨房抹布丢柜子里还是送到家？ 喜欢接这些电话的人是不是脑子有病？”

我就是这样，我在家soho，都不想快递员上门。因为我几乎每周都有差不多20个各种件。连我老婆的大概30来个件。如果一一通知，平均下来一天我和老婆得接2-3-4-5个快递电话。如果万一我跑开了，甚至可能需要来回好几个电话。简单来说，很多时候真的快递打电话来，我都要捋一下思路，1你送到哪里？2你送的是啥东西？所以能别打电话，最好快递员自己解决。只要东西别丢掉损坏就可以。

但是我有时候也会有很想要一个件。例如一个自己很想要的模型，大宅男的电子玩具什么的。过半天都要看看物流走到哪里了。如果是这样的话，我也会很希望快递员快快联系我，而且最好送到家，而不是丢到快递柜去等系统延时等几个小时。

所以我觉得，泥潭很多人有送上门的执念，估计两个倾向比较严重吧。1是快递量少；2是都是高“价值”——指自己想要的玩意，不是日用品，杂货一类的无关紧要的东西。换句话说，收快递是 “如女人周末去逛街购物”一般，是一件诸如生活里特殊的仪式化的事情。不是日常的一部分。

而那些在网上购物频繁，买个东西，收一些快递，都只是日常生活一部分的人的话，那自然不会想要什么上门。就好比你会想要送报纸送牛奶的人都敲开你大门送到你面前么？如果是，那就真的纯属有病了。

[本帖最后由 bbscube 于 2019-11-11 12:00 编辑]

我来说个快递的事，我家在一楼，厨房窗户对着外面的小区道路，窗户用的是隐形沙这种，纱窗外面是防盗框架，然后快递用手伸进防盗框吧纱窗拉开，把快递扔进来，问题是你扔完了记得帮我关窗，有时候关有时侯不关，我这是一楼，老鼠蟑螂什么的都有

你知道不知道有个快递的前身叫物流~

现在也是存在的~

物流公司大部分东西都是默认送到站点而不是上门的~

它所提供的就是物流的基础服务而不提供上门~

上门真是要加钱的~

物流倒闭了嘛？~

这都能吵，送货上门应该是标准服务，但是从前两年菜鸟驿站，快递柜的诞生开始，这个行业基本就默认了这套潜规则了，但是还是有好多快递员是上货上门的，按门铃没反应还会打电话问。各行各业都有偷懒的人，绝对不爽确实应该投诉。反过来说快递柜挺好的，像我老婆隔三差五的买东西，周六周日我可以收7,8次快递，游戏没办法静下心去打，而且常常大清早7点多就按门铃，收快递的时候火大的要命还得跟人家说谢谢。现在小区里的电瓶车乱窜问题严重至极，全是送快递送外卖的，还不如规定他们放在小区固定地点。反正网购的东西没几个是着急的，放着快递柜晚上一块拿挺好。不过以后快递以后肯定会改变，快递柜将是趋势。

还是太闲了 我们这种工作忙到死的 还真希望他直接丢柜子完事儿