lz你就按我50楼说的来, 你不用内疚. 整个过程中你根本没有任何过错, 为什么要负责呢? 最多帮忙协调, 协调不成就别趟浑水了.

今天下午4点17分签收， 4点30分就上电脑联系楼主了. 难道外观没问题签收了，这样都要怪我到头上了？难道要当着快递员的面 细细的看个十分钟？

顺丰都可以先拆后签收的，既然都已经签收了...这个就真不好说了

我认为这种明显裂痕不需要细细看10分钟.

算了 我不说什么了。也没必要跟你吵。无意义.。看楼主回来再商量下吧。

额 回来了

我会先找新蛋 看看有偿维修是怎么修 算上我这边快递员为了不扣分愿意自己掏腰包赔偿的费用 两边费用应该会差不多 只是以后可能不好意思叫这个快递员来收件了

或者我提供我新蛋的账号和密码给你 你来申请保修都行…… 第一次在新蛋买都行 感觉这网站各种不靠谱 打400也没人接

要不我们一边找顺丰要一些赔偿…… 不知道可行不可行

怎么就是 吵呢...
我意思你站在客观的角度来看一下. 这事责任在谁呢:

卖家发货要求报价, 买家拒绝.
快递到后正常签收, 事后却说键盘上有明显裂痕.

这是我对此事件的描述, 你有什么看法? 如果你硬要说什么4:17签收, 4:30就找到买家联系, 想以此来证明什么, 那我告诉你, 摔裂1个键盘连13秒都用不了, 更何况13分钟呢?

你要知道我不是说键盘就是你弄坏的, 我只是想告诉你, 如果仲裁机制介入的话, 作为第三方会如何看这个事件, 所有的证据都是对你不利的, 如果卖家帮忙协调那当然是好的, 卖家要是懒得管, 那买家只能自求多福了...

如果走淘宝流程的话 我不觉得我吃亏

*/-15 我全力协助就是了…… 如果哥们要走淘宝流程 我也无所谓的…… 按你喜欢的来吧……

基友们有什么解决方法吗？

买家可以接受，卖家降一点价钱~
或者买家退回货品，卖家粘点胶水，自用~*/-12

买家建议我去新蛋维修，我接受不了返修，一来一去又至少得大个月.而且晚上试用了下，键盘F1跟NUM灯都是坏的，功能使用上也有问题，也不知道能否保修了.
从我来讲，收到货外包装完好，但是里面键盘有裂痕，按键出问题，肯定不会想要这个键盘了，也就是想退货.
对于楼主，楼主说的键盘发出去是好的，肯定不会接受退货。
关于针对我得2个点我想解释下：
第一,保价.保价是卖家当时建议我的.我认为保价根据买家自愿原则的，如果卖家觉得中途会出问题就该自行保价.关于这点，针对暴力快递，我开始已经提醒卖家包装的好点，但是事实上卖家只包了一层薄薄的泡沫纸，实际起不了防震的作用.至于卖家说的，快递员也会帮他在包一层的，事实上是没有帮.
第二，签收.我是当着快递员拆开，确定外包装纸盒完整无任何压痕，然后检查了键盘，配件都没少，才签收的。裂痕可能是我疏忽没看到，但这样的签收凭良心说，已经很好了吧.
都是自己主观的观点，大家勿喷.我和卖家都是受害者，或许真的只能走流程了，毕竟第三方会客观一点.
如果大家有什么好建议也可以说下.希望把损失降到最低.

楼上的各位 保价也分2种情况的 要弄清楚

保丢 保坏 不同物品不同的 包装还是自己搞搞好才是王道

什么保价都是假的 保价的钱都是顺丰自己赚的

没什么了，我是指你出东西特别多~

先款交易这么狠？

学习了，走快递看来一定要保价啊

对呀~~他们不要我做连接的，我爱疯别人都先款了！嘻嘻其实很开心的了了，表示别人信任我。

我记得是很多东西不给保坏的，如果你要保快递员是不接收的，特别是易碎的物品.
保丢都是给保的，除非价值非常之大

好基友顶住。

表示他们不知道你是已婚妇女*/-12

表示不被信任很伤心。。。。别人买我东西恨不得让我先货。。。。

快去看我新拍的片片~~~你还在这转呢哼！

这个真不好说是不是在保修范围内了~毕竟可以算作人为的损坏~问问新蛋售后试试吧~
很庆幸我的键盘快递过来的时候木有啥问题~

挂下载，看不了图片贴

你人气和信用高不代表你观点对,我肯定不认同你的观点,第一点:不退不换.如果打比喻你的商品如果真的到了买家手上是有问题的.那不就是买家吃亏.第二点:最反感的,CH二手区都是禁的就是先款.我无记错两年前左右在某坛就是有位人气很高很值得人信任女生叫喵咪,就是有次出N97要求先款1600元就是有网友中招被骗.这个是真事的,只要在挨跌混过的网友都知有此事.我说这番话不是针对你.而是说事实,每一个人思想都不同,不能总把自己的思想硬塞给人,所以说我说的话不一定对,但你这样二手卖买思想要是有人跟风话肯定不好

这个还真心不是价保不价保的问题- - 要不你就贴易碎贴 要不就一定要在里面包一层那个泡沫

二手卖买不保价吃亏就是自己.

也支持.我觉得二手卖买最紧要自己包装好,我每次交易两样东西都一定要塞的,一个是纸巾,接着外边就就报纸,再用一个硬纸皮箱包好就无问题了,你们不要看小纸巾和报纸,只要拿到他好似小毛球一样塞入去防震能力好强的

这个也是我郁闷的原因，卖家一直以签收没发现问题和保价的问题为理由，推脱自己,说自己没一点责任.卖家已经意识到可能遭遇暴力快递的才让我报价的，我也提醒要包装的好点，如果包装好点可能就不会出现裂痕了。麻烦的要死.淘宝买了N多东西都金账户VIP4了，第一次出这样的状况.

我卖东西··都尽量卖熟人了··哈哈··········

舍瓦兄 这个不是熟不熟人的问题- -# 就目前看买家也没错啊 只是没包好被快递弄坏了而已 卖熟人遇见这事更悲剧

我快v5了 哈 也有遇到类似事情。这个事情还是建议第三方吧。。。

好像帖了 而且我也自主包了一层泡泡纸

额 买家要直接退货 我卖的时候是好的 退个坏了的给我 然后钱还全部退了 那我这是干嘛？

我说了 我的最低限度是回收一个返修过的键盘 这已经足够厚道 而且这也不是我的义务

出问题的不是我 是顺丰 你却要我全部承担损失 我接受不了

既然要走第三方 就让淘宝介入 怎么判就怎么判

先走流程吧。看淘宝怎么判定的.
对于返修，我也是接受不了。

保价这个东西。。。怎么说呢，，我们一般认为是保商品完好无损。快递公司认为保快递不丢失。快递员认为保包装完好。

以前我帮公司快递6台手机。叫了顺丰，收件员来了以后听说我要保价，然后很直白的告诉我，他不收件。说我可以投诉他，他接受公司处理。我问他为什么不收，他说怕丢了。
他说散户快递贵重物品，他们收件的时候都很怕。

你可以上刀。。不给别人上刀*/-49

不过你放的价格的确很低了*/-19

- -# 上次买键盘那哥们也是特小心 里面和外面都包了泡沫 这东西其实不算轻 有时候别人以为不重 单手去拿一滑很容易摔到 你这现在也只有等淘宝仲裁了 2边肯定是都不愿意接手这键盘了

己所不欲勿施于人

你不愿意接受维修后的键盘，我说了我可以接受寄出一个好的，收回一个修过的。但如果你坚持要我接受寄出一个好的，收回一个坏的。我才真的接受不了。

等淘宝介入吧。该怎么判怎么判。

呵呵 我觉得我接受一个修理好的键盘再全额退款已经足够厚道了…… 但如果买家连这点都不愿意配合（维修），那我也顶下去了。看淘宝的判断了。

taobao裁定，楼主多数要悲剧，一般这种都是偏向买家的。

很多快递不让你拆包签收的好吧

但顺丰可以

如果淘宝这样裁定 我无话可说

我之前遇到一个极品卖家 买一个盟区盟卡寄了根挂绳给我 拖了半个月 结果卖家买家一人承担一半 卖家还给了我个差评…… 所以 淘宝不存在偏谁 上次那事就是偏卖家了……

其实无所谓偏谁，公平处理就行。

兄弟你别听他们在那说话不腰痛，这东西他签收没看东西坏了，他只能算稍有过失的一方。
这么说吧，你申请淘宝仲裁，你最少占三分之二的过失，他最多占三分之一的过失。
如果他是在淘宝的信誉度非常高。没有发生过和别人纠纷的老客户，很多可能全部责任都算你头上，他最多负责运费给你邮回来。
象鸽后说那种方法，纯属是调侃你的。。。

我不是很懂楼主的意思，我出钱修好？然后修好再邮寄给楼主吗？ 那我不仅要承担维修费用，还有其中的风险。再说修理没半个月1个月的能修好么...

物品损坏这种事情有模板的，买家在规定时间内发现问题，与卖家协商无果交taobao，基本都是卖家输。

虽然在这贴里，声援楼主的人比较多，但这只是因为在chh你比买家人面广点而已。
taobao可不认识你，所以别太抱希望*/-19

我跟你说过了 这边的顺丰快递员为了不被公司扣分 昨天跟我说了愿意自己赔偿 但数额不大 因为键盘本身价格也不贵 维修的费用估计跟赔偿的费用差不多 等于顺丰出钱修好 但前提是你配合我修好

风险？你说的风险是什么？

呵呵 所以我跟买家说了 不要说你们说或者他们说 直接跟我说就行了

走淘宝就等处理结果吧 我会实时更新的*/-49