京东电子商务公司向法庭表示，“自营”为京东集团自营而非京东商城自营，具体的销售主体由京东集团根据订单具体情况确定，即根据消费者所在区域、商品库存量等，由京东集团自行决定开发票主体及发货公司主体。
京东商城自营不等于京东集团自营，京东自营还包括京东集团的自营。京东商城是北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司，但是实际上大部分的自营发票的销售主体并不是该公司而是京东旗下公司。也就是说，出现问题的时候你全程咨询的都是京东集团，并不是京东商城，你也只能去找一个你压根没听过的销售方公司起诉，京东商城只作为平台交易提供者不作为经营方，也就不是京东商城自营，不适格为被告。而你全程咨询都与京东商城的，压根没有与销售方联系过。
当你在京东平台有交易纠纷脱离京东体系想维权的时候，首先需要确认的是你的这个交易纠纷在哪里发生的？
你以为是京东商城？不，它可能是京东大药房。
你找到了京东大药房。。哎？你是说哪个大药房？
可大家都知道那就是京东

参阅
https://www.zhihu.com/question/20696071/answer/438046027
https://zhuanlan.zhihu.com/p/24871557
http://www.12315.cn/

京东商城是一个北京叁佰六啥的一个公司名吧

好像，这也没什么问题啊。
而且，你要在一个地方经营和销售，从工商管理的角度来说，他也要求你在当地设立公司。要不然，京东全国卖的货，都算北京公司的销售额？纳税也全部从北京缴?各地地方税务局愿意吗？你不设分公司，地方的员工，都统一到北京缴纳社保和公积金？你在某地设一个信息技术公司，然后也卖药，工商局同意吗？
或者为了一些人的洁癖，每个分公司都设一个京东网站？每个分公司分别设客服？

大公司不都是这样子?

你打英语客服明明是菲律宾外包公司接的，只要他有权限也是官方.. iOS fly ~

这个没问题，早就知道了，不同地区开的发票，都是各地的京东公司开的。

但是个人认为这并不影响服务质量，也没有什么风险，实质都是京东集团自营

楼主帖子有什么意义呢？
连是不是官方客服都分不清么？ 缘，妙不可言

我只关心能不能用e卡，能不能7天无理由退货。

等你需要投诉京东的时候你就知道了

评论一看，原来大家都门清。
那你们奔哥的时候，一口一个东哥，一口一个京东不是喊错了方向？
你们应该奔哥，舒兰市京东商城的售后不错。四川京东大药房的发货速度比较慢。
凭什么碰到问题了，是屯子镇京东商城的问题。 而不出问题，就是京东强哥牛逼呢？

没得选，售后最好的也就是京东自营并提供售后了，次点的京东自营店铺提供售后