去吃饭扫码点单，哪怕是肯德基麦当劳到柜台点单，服务员也会推荐你扫描二维码点单，我有什么需求我直接跟你说就完了，为什么非要那么麻烦让我自己去网上点？有些套餐我要换咖啡小食网上能操作吗？我表示我就在这点他还不乐意，一脸不爽，这帮人不想想我特么都上网自助点单了要你干嘛！

去超市也是自助结算，去屈臣氏甚至自己掏手机扫描结账，那直接开无人超市算了。

其实零售业自助结账对我影响不算很大，但这种机器取代人的趋势未必是好事。

现在有什么事打客服电话，打了半天也转接不到人工客服。特么的甚至现在连诈骗电话也不是人工来电，服了。

[本帖最后由 enfonius 于 2019-10-19 18:43 编辑]

为了以后把人都开了cost down

我去便利店结账还挺喜欢自助结账的

但是也不能把人全部开掉啊，机器一般在正常流程下很好，一旦出现异常流程就搞不定了

上次肯德基宁可柜台空着没人也硬要我用机器点餐。
下拉菜单又慢又麻烦，我要套餐里换东西更是不便。
直接投诉~

当然是为了降低服务员人数
像超市开了自助，有人的通道比平时少了一半多

Posted by: HUAWEI LYA-AL10
我猜是为了完成自助机具替代率，就跟银行让你去ATM取款机取钱一个道理。
而且肯德基员工好像有大神卡销售的任务，疯狂推荐让你扫店里的码来买会员。

我就喜欢自助的，能自助绝对不找非自助的

Posted by TGFC·NG
应该是有考核指标的吧

你买成人用品的时候，就喜欢自助结账了

Posted by Samsung SM-G9730
问题是这些售货员没脑子的吗，这么卖力去推一个威胁自己岗位的东西，而且看那架势推广业绩并没有计算个人业绩的。

自助点单好，经常有人排队站半天啥也没点，点餐前能不能想好？

自助习惯了还挺爽的，谁想买个汉堡汽水还排队排半天

以后所有的人都不用干活了 躺着就行 事情都是机器人来干 就跟那啥动画里一样

麦当劳营业员有干满一年的吗？既然随时失业还不如完成绩效。

整个门店的绩效啊，再说这种岗位的人说走就走的，有几个人做的长的

以后东西也是卖给机器人？

前几天去coco买奶茶，我问菜单呢？店员说没菜单，扫码点单。我回头就走了