过节之前有个人买了一个企业无线路由器，因为自己不会设置，导致说网速不如他所谓的家用产品事实上，我们技术远程看了，根本不存在他说的问题，估计他是嫌贵了，就申请了退货

退货，也没有问题，我们也可以同意，但是根据规则，七天无理由退货是在不影响产品二次销售的情况下才可以
然后退货之前，我们和他反复强调了，一定要把完整包装寄回来，不要影响二次销售



然后就收到这样的东西了



而京东设置了一个闪电退货的机制，就是大概信誉到达一定级别可以闪退，不需要我们商家同意，只要京东去取件了，就可以先退款
现在正在和京东沟通之中，怎么解决
这个机制真是一个奇葩的机制，就是完全为了客户体验而不顾卖家利益，
我现在就想看看到时会怎么样，哈哈哈
而且我发现京东的大数据系统很不行，这个人的小白信用才69，竟然也可以用这种闪退

然后呢？你不能拒绝退货？ 这京东有点过了啊 ios fly～

商家买单，京东不会帮你的

是啊，好几万的表戴了几天说觉得表扣太紧要退货，不给退京东就让出具检测报告证明表扣不紧

哎，京东就是这样的，吃一堑长一智吧。以后必须由商家审核退款，也不支持七天无理由，就算不做这部分客户也行，而且在销售说明上出去厂家售后提供的维修单才能作为质量问题退款退货。 iOS fly ~

不要脸的太他妈多了 iOS fly ~

闹心 ~ fly ~

其实大部分京东客户还不错的，我们卖企业设备，很多客户还是很不错的我们肯定支持七天无理由退货，这是负责任的态度，也是对好客户的信任，问题是有些人真是滥用规则

论坛的吗～老板挂出来让大家都拉个黑

地板奔哥的京东售后。。总体对消费者有利。京东有一个夺宝岛和备件库专门处理退换货的商品，咸鱼上也有大户专门倒腾，感觉退换货这个体系对商家和个人都已经比较完善了。

你错了，其实是不利的，反正羊毛出在羊身上，京东的价格肯定要更高，最后就是遵守规则的买家被那些滥用规则的买家所伤害，本来可以100块买到的东西，最后要120才能买到。

不是谁主张谁举证吗 小飞机

虽然我是消费者我觉得京东确实太宠消费者了。
前一阵我买了个床垫，闲聊和同事说起这个事情，我同事正好也打算换床垫，就京东下单了一个，收到货后拆包装晾了两天，睡了一晚，觉得不舒服，换货，京东上门换新，一番折腾。第二张床垫又不舒服，换个牌子下单又换货，京东继续上门换新，现在打算换第三个，我说jd不怕折腾你自己不怕？1.8m的床垫进电梯上楼可不容易

不能期望所有人都规规矩，
只要大多数规矩这生意就能做。

另外，
H3C的吸顶Ap有没有不那么丑的家用的呢？
「慎独」

京東的問題還是老用戶不如狗 高淨值客戶被故意歧視

大部分人为少部分人买单。各种临期搞坏换新的我坛不少的。他还觉得是自己合理利用规则呢。

回复13#opensesame

某些贱人觉得自己的钞票是金子做的

没啥不好的，不能为了个别消费者的无礼损害绝大多数人的利益，你做实体店也不缺这样的主，小尾巴~

大开眼界了，大开眼界了，奇葩这么多，还能这么搞。看来自己太老实了

我是淘宝卖家，买家买错货了，要求退货还不肯出运费，我们卖大件的，运费也不少，他就申请质量问题退货，淘宝竟然还给同意了 iOS fly ~

京东才不跟供应商讲道理，要是没有内部关系，就让供应商出，所以平时还要去维护那些售后人员他们才会按合理方式处理。 iOS fly ~

到哪都一样 不要脸的会哭的客户占便宜 多出的成本全体客户买单 尤其服务员 我们见的不要脸的客户太多了 如果公司层面可以像银行或者航空公司一样 拉黑这些劣质客户 不做他们的生意 整个数据都能好看很多 同时成本都能降低 还不是为了社会效益和口碑的 省的被人扣歧视客户的帽子

高净值什么概念不知道，我在京东有40个理财，却突然被限制白条付款买商品，问了客服根本说不出个所以然，让我按时还款，我说我白条从来没逾期还款过，客服就说大数据判定，也是服了 期货找我！！

和天猫一样的，这么久的规则了，原本就在商家对成本游戏的考量以内，现在才注意到么 iOS fly ~

唉，我和你的感觉正相反，之前60多块买了一个投屏器，几乎不能用。因为我用了很多无门槛红包，所以我不想退货，加上商家一直说是个体问题，就一直换。
换了四五回还是不行，商家不给换了，找客服介入，最后赔了50块的豆子。电话里没想清楚就同意了，等于我花了10几块买了一个垃圾。现在回想一下，这不是等于我和商家一起撸了京东的羊毛么难道这50块的豆子让商家出？他要是肯出就不会拒绝给我换货了。

回复1#aiyi


这个太无语了。就因为京东服务，我才不在拼多多买，如果长此以往，退货方便了，但我很怕换回来的都是坏的，更麻烦了。

京东可以不让商家在这个平台开店啊。有不少山寨平板就是这样消失的。对此比较能制约商家。
但我从不买第三方的，只买自营的。只不过现在自营的，也邀请阿猫阿狗的店入住。比如iphone/ipad配件那里就很乱

京东现在才搞闪退，淘宝好几年就是闪退了，我淘宝闪退的额度好像是5k还是8k，只要快递寄出去了，就会收到退款。
当然，基本上很少闪退，而且退货肯定不会影响二次销售。

回复21#phose
你这个不算什么啊，有些人更厉害…

就是在一开始贪贪小便宜在淘宝店低价买，然后假装要购买在我们这里问问题，问怎么设置的问题，问到最后说能不能免费远程给他调试一下…

我们客服直接拉黑了它，它换了一个账号上来骂我们，说我们都是一个品牌的，太垃圾了云云。

我…

什么好贵的企业路由器，链接贴出来看看HiPDA怪兽版

回复31#yuren238
https://item.m.jd.com/product/66 ... utm_user=plusmember

其实不贵…

京东不行
我之前退的那个 xs
折腾一个月 就因为没有所谓的贴纸。
苏北刘退了 以后
更加不行。

拿售后口碑换信任呗
平台和你的竞争对手都这样做
狗东商家后台一直烂得很
尤其是京东快递员和sop商家完全脱节，需要验收的退货从不沟通

工单和京东客服扯皮大部分不了了之