我不反对代收点这种业务，可是你扔到代收点的时候得征询一下买家的意见吧
现在弄得快递干脆不给你打电话，直接扔到代收点让代收点的给你打电话去取货
这样的服务还有什么可叫屈的，以后干脆就应该强制送上楼，管你货丢不丢，自己作出来的自己吃回去
是不是扔到代收点的货应该拒收啊 让快递的原样退回去 但是这损失的好像不是快递是卖家吧？

[本帖最后由 呕吐啊 于 2014-10-17 15:01 编辑]

哪家快递？

反正顺风没遇到过。

现在全民网购，人人都用快递，所以人家根本不怕得罪客户。

我从十多年前开始就一直坚持这种原则：快递必须送上门，下楼自取免谈，投诉到底。快递的电话一律不接，不商量送货时间，直接给我送来（并不是想刁难快递员，我也不愿意耽误收件，所以肯定会尽量留人代收或自己不出门）。送货是快递员的工作，白跑几趟是他们应该承受的，但我却没义务付出几毛钱的电话费，除非在快递单子上明确写“不接电话就不送”。

这些年来，每次谈到这类问题，都被人骂不体谅别人。
结果呢？快递员体谅客户吗。

只用顺丰
遇到问题就投诉
要便宜 就会遇到奇葩快递

碰到的最恶心的一次

我在等一个很急的快递
而客户寄件又用的是三流快递公司，叫什么中通还是汇通还是什么通忘了
麻痹快递打我电话叫我去XXX路取，我说我公司在YYY路，离你那里还有2条马路，你过来我到楼下取也可以
快递说不认识，我还有很多件要送，你来拿么，不来我放回网点了，有空再拿过来
我真是去泥马勒戈壁，只能去拿，事后投诉根本没毛用

"快递的电话一律不接，不商量送货时间"
别太把自己当回事儿好么……照照镜子先
奇葩哪都有啊 真无语了

除了顺丰投诉都没用

是否使用代收不是自己选的么？

我这小区顺丰都是便利店代收的，但是到了马上给个短信，可以自取可以让送，不过每次我都自己去拿的。

其他几通一达天天什么要看快递员

负责的，就给你送到家

稍微有点责任感的，直接丢小区门卫发个短息

不负责的干脆直接丢门卫，短信也不发，晚上一查淘宝 已签收，就明白得自己滚下楼去门卫拿东西了。

还有一点，箱子大些重些的送到可能性比较高，件小的有六七成直接丢门卫

媳妇公司是当地最大的物流公司，快递网点距离公司10分钟路程吧，媳妇每次网购居然都是自己前往网点去拿。认识后我说你让快递直接送过来，她说公司有车天天出门办事就顺便了
去年双11，媳妇买了洗发水等，自己去提货，发现发货发错了。本来买的一件，多给了一件，她还专门上淘宝问人家，人家说发错了，你能不能还给我们？媳妇说好啊，你让快递上我公司来拿。后来快递电话让媳妇自己送到网点去，我心想去你大爷的，爱拿拿不拿滚。最后媳妇接到电话说如果不还得话，给我们60块钱算你买了吧。我再一看电话，是快递的话，直接骂了一顿。结束。

顺丰在楼下，自取的话每单少收两块，下次抵用

以前我也这么以为 结果有次投诉韵达，我靠 有效了，被仍到代收点的居然送我手里了....

4楼真是奇葩。

申通中通最垃圾，最近两个快递都是直接扔门卫，短信电话都没一个，不追踪物流根本不知道到货了

四楼估计平时买的少，你要买的多，都是包邮发一些杂牌快递的话估计你一半货都收不到

对，韵达投诉还真有用

垃圾顺丰，花这么多钱不给我送到家，让我去自提。不去还得联系客服，操

送快递也不容易，风里来雨里去的还有危险。。

上面一些大爷能互相体谅吗？上次圆通来收快件，等了一个钟头没来，打电话说忙没空，后来我自己送到点上的，我也没觉得哪里不舒服了。。

昨天一单顺丰就是电话都没一个直接放快递易了，超过24小时之后一天一块钱，而且我这楼24小时有前台接待代收的。
最大的问题还是这种代收代存的业务，很容易发生责任无法认定的问题，没法当面开箱验货。

什么叫太把自己当回事？这是维护自己的正当权益。
我收邮局的EMS就从不用接电话，快递员准时送来，没人就第二天再送，从无怨言。
这是基本的职业素养。

快递公司的单子上也没有“客户必须接电话”这个条款，那我凭什么要接呢？电话费你给报销吗？

顺丰现在也惯出毛病了，店大欺客是真理。

到邮政官网投诉啊

我说一件真事把。。
前几天买摇杆，上海发出，江浙沪是第2天就到。。我看着东西到了就是压着不发，第3天中午还是没动静，
后来我打电话问怎么压着不发，后来下午送快递的送过来说原来负责这个区的快递员突然脑溢血送医院了，没抢救过来死了，，我记得是个女的，38岁，和老公一起做快递。。。

真可怜。。

人与人之间互相的，你对快递尊重一点，别以大爷自居，他们的服务会不一样的。再一个送快递的人都什么素质你也知道，何必一般见识，以快速收到货为第一考量。你去政府机关办事不照样被人当孙子使唤，你有屁敢放？反正我这么多年，淘宝上各家都收过，只有一次是让我下楼，下就下呗，东西到了最重要，大不了以后不用这家了。有时候下大雨我还电话特意说今天来不了算了明天再送。

其实快递是挺辛苦的，而且素质是不可能太高的，素质高的在这里喷人了不是？我现在做手串淘宝，接触的几家快递，可能因为我们是客户的原因，总还是算是态度不错的。

其中顺丰肯定是最好，这个没话说，就是太贵了。

前一阵用的是德邦，快递收件电话经常没人接，节假日放假（这个实在理解不能，可能有的网友会说，你休息人家就不能休息，但尼玛，我们都是服务行业好不。然后，这个和公务员也没得比吧？），而且价格也不算便宜。有一次我寄东西给亲戚，到不了也不和我们说，最后还要让我亲戚去拿，不是一两条街的问题，坐班车要1个多小时的地方，你们趴地上想一下。最后还是又寄了圆通下去才行。还好只是亲戚的，要是客户的，还是差评到死啊。而且德邦的费用也就是和顺丰比有点优势，和其它家比基本是吊打，这也是为啥网友吐槽我家快递贵的原因，现在果断换了。唯一好的，就是收件都是会有短信通知，顺丰和韵达都没有。

现在合作的是韵达，目前暂时没出啥问题，也是天天差不多点上门收件，价格比德邦便宜，态度也过的去。大家都赚辛苦钱的，谁也不是大爷，而且我们要啥，很快就会送来，挺好的。

我还真不知道你家的EMS这么好，我们这边的EMS投递三次没有人又联系不上的，直接楼下单元门上贴个条，让人自己带上身份证去邮局包裹处自提。

额

德邦最好是搞物流的，搞快递你就别想了，在天朝你也别喷送快递或者收件人谁更没素质，都这样换了你是快递的你肯定想少走几步，那客户肯定不爽，换成你客户碰到这种事，花钱买气受也不爽

总之就这么回事，当年因为2比快递问题也得我给买家陪不是

话是这么说，理也是这么个理，真摊上自己身上了，一次两次就那样了，回回都这样我还真不信你还能这个心态

半个快递业内来说一下
业内顺丰以外，网点覆盖最全的是申通，抢舱位比较有实力的也是申通（顺丰是自有飞机），然后中通是时效比较稳的，因为中通不怎么发展空运，孤注一掷发展汽运，倒也被他另辟蹊径出来了，圆通这几年管理比较严格规章制度很多，但貌似成效不行。韵达量大，小货大货一起放，实际成本比较高，但对外报价比较低，自己没赚什么钱还给市场添乱
当然除了顺丰以外其他快递派件员素质全部都是不好的，所以我上面那段话肯定有人会来喷其实XX最差或者其实YY也不差，这个很正常，样本数据实在太大了。
然后投诉不是没用，而是没投诉对，你去投诉网点用处的确是不大的，要去邮政局投诉，快递只要把我惹毛了我就直接一个邮政投诉，结果每5分钟就一个电话过来问我事情又没有解决好之类的，类似于工信部投诉

说实话，就你这处世能力，你就是跑发达国家去生活也不一定过得心情舒畅。

都2014年了 您老还用着接电话也要付费的号码？这纯粹就是智商问题了……
另外，不跟你电话沟通鬼知道你什么时候在家？真奇了怪了！接个电话还要说道说道，真心进水了

最后，你以后接吧，花的钱你贴上来，哥给你报销，可以了吧！？233！！！

[本帖最后由 szgekko 于 2014-10-17 23:05 编辑]

说到接电话,我倒是乐意接快递的电话,但是有时候回老家收快递人家看我是外地号码还不乐意打呢

四楼是出了名的 sociopath，可百度之。

投诉过韵达圆通都有效路过...

韵达和天天每次都给我放到小区另一边的自动投递箱去，迟拿一天就一块钱，我自己跑腿还要交钱操了

互相体谅才是王道，遇到奇葩再说

四楼换的手机卡快递还没送去吧
接电话要钱。。。

我遇到过几次一样的，直接说那你哪寄来的送回去吧。他就给你送过来了。

问题就在于，各家送同一片的人基本都是固定的，你对他客气点，来往几次熟了以后，就不会有太离谱的事情发生。仔细回忆不送上楼的我还真就遇上过两次，近3年内吧，一次是不知名快递，卖家包邮的，一次是傻逼EMS。不打招呼就放别家有一次，是放对门了，对门是开店的，我上班也经常跟他们打招呼让帮着收件，所以也没啥。

你们居然跟星无火大大较真。。。

怎么客气 人都见不到 不说人了连电话都接不到 还客气
直接给你扔代收点

楼下就是顺丰的窝，奇葩的是这栋楼不属于他们势力范围，得另外一个点的人来送

以前关于快递就发表过看法了...

排除学校军队等特殊地址【并且快递在条款上也有标明这些特殊地址】快递的服务是门对门~

什么允许快递送到附近让你去自提才叫互相体谅对快递客气点的圣母奇葩言论就是搞笑...

客气是快递送到家门口后帮忙接下手送瓶水递支烟什么的...

快递知道你不在家后按你要求送到附近地址签收叫快递体谅你...

你知道快递必须按时送完后告诉快递放物业或者允许快递先勾选签收改时间再送叫你体谅快递...

你对这种快递客气到下楼主动取影响的是整个小区快递用户的利益...

这时候你就不体谅小区其它该快递用户的利益而要求整个小区和你一起圣母了？~

还有什么低价快递凭什么让快递送上门要快递上门你花钱选顺丰之类言论就更搞笑了...

顺丰价格贵服务态度是综合最好...

但顺丰提供的优质服务内容是增值服务...

比如送货时间和速度上...

门对门只有在物流上才算增值服务...

当然某楼不接电话这个就比较坑了~

[本帖最后由 测试一下 于 2014-10-18 10:22 编辑]

你的奇葩和弱智真不是一两句话能讲清楚的,不接电话EMS的投递员完全可以不送货,投诉下来公司都不会做出任何的处罚

不信自己试

天天快递最垃圾
从北京买的机油，包邮，到了天津找我要超重费
已经7天了，卖家说协调但是还是没反应

快递垃圾不垃圾要看你所在片区的派送员~

投诉总部或者和32楼说的那样投诉邮政~

找卖家协调卖家才没空理你呢~