年前活动买了一单生鲜，其中有一两种缺货，也没在意，以为过几天到货就能行～结果，这一拖就特么一个多月～

其实有意思的是，这个月期间狗东客服打过几次电话，每每都说啥缺货商品暂时没有采购计划，也不能拆单有货先发，俺说不急到货再发就行，客服就劝俺说不如申请点京豆算赔偿给我，然后他们帮俺删除订单～俺每次都说理解你们，年底放假俺也不急用，客服就貌似不甘心的继续劝说赔偿京豆删除订单，翻来覆去的总这么说俺就有点不耐烦了，依然说等采购到货后直接送就行，然后挂电话～

后来时间太长俺都忘了这回事了，突然前几天发现狗东把之前没货的拆单了，有货的给俺发了货，心里说特么你们不是说确定不能拆单么？倒也没多想，反正发货就好，没货的继续等呗～看狗东还玩啥花招～

果不其然，昨天狗东客服又打来电话，让俺取消缺货商品的订单，陪俺10块生鲜券，说缺货的商品短期没有采购计划，俺再三确认是不是真不打算采购？丫说确定以及肯定短期没计划，不然也不会联系俺，俺有了上回被坑的经验，跟丫说不取消说有货再发就好，客服依然没完没了劝说取消订单，最后俺操侃两句就挂电话了～

结果，今天发现这单发货了，一看，商品也特么有货了～

俺就想不明白，你狗东翻来覆去的这是要干啥？算特么欺骗消费者么？23333333

本帖最后由 ztxzhang518 于 2018-3-5 19:27 通过手机版编辑

价格一样么？

喷了 玩意真的缺货呢

昨天还是缺货状态，还说短期没采购计划，今天就有货了

算了下，这单一共也就优惠了几十块~俺买的也还不是啥热门商品，销量本来就不大~~~你特么狗东也不至于为几十块一再没完没了的诱导消费者取消订单吧？

真特么想不明白了~

你的优先级低，先保证优先级高的，结果别人退货，就又送给你了。

不是，这货一直都缺货状态~这一个月期间根本没到过货

和我上次一模一样，买的教士黑啤99元玻璃瓶的24瓶，一直没发货

客服联系我让我取消，拒绝后，第三天发货，一直没货显示的商品页面也显示有货了

会不会是本来不在订单计划中，如果顾客执意要，就是不进货也得为你进一些。

听着感觉像无货宁的客服跳槽到狗东去了，无货宁惯用伎俩就是哪怕派送员都在派送了，还能打电话进来让你退单，厚着脸皮说没货

现在京东app有了有货先送的功能了，点了按钮申请以后自动拆分订单

没货为啥能买？客服如何回答这句

回楼上，库存错误，超卖了。京东海量sku，上千类目，那么多仓库，业务系统又那么复杂，做到万无一失是很难的。

互相理解吧。我也是做电商的。顾客是大爷，从卖家的角度来说，和气生财，不会主动去得罪一个客户的。就我这边还有七千多的货在外面要不回来。

我觉得不是骗你，他们是比较机械的，我遇到过这种情况，缺货的一直没同意取消订单，后来有个订单大概缺货了一两年一直都没有，京东打了很多次电话，才取消了。而一些日常用品缺货了，如果不下架的话一般过阵子还会有。

其实就是低价期间超卖了，京东和供货商谈好了优惠价格，卖完了第二批货恢复正常价格供货，为了减少损失，京东要联系超卖的客户取消订单。

看多了阴谋论，觉得谁都要坑你一把。。。

我怎么觉得京东还算良心了，至少没有强行取消订单，当然还是要喷京东。

也许正是因为你不肯退货，京东只能去进货，但进货不可能只进你买的一两件，也要考虑进货成本，于是就显示页面有货了，话说LZ买的那两件可能是一百年也没人买的东西？

电商超卖是普遍的，因为库存不准
进货也是有计划的，但是单子不完成影响kpi扣奖金，只能在权力范围内给你补偿了。

直接投诉，未按约定发货，电商行业一般约定俗成是赔偿金额的10%或者30%，他不敢直接取消你的订单，那样违反合同法，所以只能一次次联系你取得你的授权让你取消。
还有一种可能，京东的仓多，覆盖你的地址的区域没货，所以联系你取消，如果你坚持不取消，也可能跨区调货，然后给你发。