招行扣三元钱管理费和信用卡未激活扣年费问题

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    yzhkpli
    rt!招行卡原始号码是39尾数。以下简称39卡。在帝都办理。
    17年找不到一次,以为丢了,去本地办理挂失,结果柜员也不知道是疏忽还是故意给办了一个新号。尾数26。以下简称26新卡。

    我当时提出异议,说我不想要新号。他说已经办理了。没法改了。这俩卡是一张卡巴拉巴拉。

    39卡的钱,26新卡直接能看到。
    以为就是一张卡。也没找大堂经理,就这么用了。


    直到前些天,用app无卡存钱,出了一个bug。存进去的钱,一直没法还花呗。仔细看了一下,才发现,钱进入了以前的39卡!之前用app存钱,都是进入了26新卡。所以没发现这俩卡的区别。

    第二天,收到通知。从2017年12月到2020年7月,每个月3元管理费,大约39元从39卡划走了。。。

    问题是这俩卡如果是一个卡的话,应该免管理费的吧!还是说补卡本地要收一笔钱?!我39卡找到了。能不能把26新卡给注销掉?!并且把这个3元管理费要回来?!


    第二个问题:
    信用卡2019年到期。之前忘记把收新卡的地址登记了。
    结果卡邮寄到帝都以前的租房处了。现在这个卡也没法拿到手。所以一直没有激活。
    但是这个卡20年还收了一次80元管理费。是不是这个钱不应该收。
    怎么能要回来?新卡能不能让他们免费给发一张过来?


    以前,请指点一下。谢谢。
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    liven168
    只有一张免管理费吧,信用卡不激活不能收费,到期换卡应该不算没激活
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    yzhkpli
    要回信用卡管理费,是不是打招行的热线?
    银行卡是补办的啊。柜员说算一张。。。
  • p
    passersky
    借记卡去找网点,信用卡打客服电话。HiPDA·NG
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    zalara
    借记卡给我换了一张卡把我旧卡剪了,但是那个旧卡号还。可以存钱、关联扣款
  • h
    hm83cn
    第一个问题 这是两张卡,因为两个号。。。 所以你无卡存钱就存26号,不要存39卡了,就当39不存在了。。。。。普卡一般不好办同号,因为不可能现场给你制卡,就算能,要外地制卡寄过来,太麻烦。。。只能说业务员不明白或解释的不清楚,当然投诉可能能要回钱来,但是也是两张卡,帐号上有关联的两张卡。。。。

    第二个 收费很正常,没开卡不等于注销,再让给补发卡把。。。80有要回来的可能。。或者电话注销
  • 懒散的牛
    信用卡没激活,给信用卡客服打电话,要求退费销卡。

    借记卡的事先跟客服投诉再说。 ios fly~
  • u
    ursace
    1,26卡应该算成二类卡了,但一般非四大行二类卡也不收管理费,要去确认一下。
    招行有个功能,换号不换卡,就是换了卡号后,俩号都能用同一个账户,以前老卡绑定的快捷支付都不用换,别人给你旧号转账你也能收到钱,就是多了一个卡号,对旧号没有任何影响。
    不过这种情况一般用于低端卡升级高端卡时,你这种补卡的情况适用否也要去确认下。
    2、除了极个别高端卡,一般都是不激活不收费,卡丢了不要紧,打电话去让重寄一个就行了。
  • y
    yzhkpli
    多谢各位。刚才400客服说她没查到年费被收取。难道是我眼花了?手机刚好丢。我回头补了电话卡再上招行app看看。
  • 永恆
    按照你的描述 应该是直接给你开了个新卡26卡,然后你之前的39卡账户有钱了,会把之前不满足小额账户管理费减免月度都扣走。找客服可能可以申请补回。每个人招商银行非贵宾卡可以在手机APP搜索账户管理费设置1张卡减免。当时如果是你39卡挂失补卡成26卡的话,不但新旧卡号可以同时使用,还不会产生管理费。信用卡80应该是年费,是不是之前的旧卡刷卡没达标?