关于电眼猫和will_0077纠纷的一点看法！
- hello_0https://www.chiphell.com/thread-823712-1-1.html--原帖值得学习！事情的经过总结如下：1.will_0077要买NT2送人，没联系上电猫，于是找了小弟2货售后-撸大师咨询。2.小弟嫌他麻烦，给了他一个链接（http://cclili.taobao.com/新任务电玩），然后will_0077就去这个新任务电玩的店里买了NT2！3.机器到手以后发现各种毛病，于是就在水区发帖吐槽电猫！4.电猫的回应是他和小弟2货售后-撸大师对这个事情完全不知情！-- 这里就有一个疑问，小弟发的链接，回头却说完全不知情。这到底是怎么回事呢？5.电猫致电will_0077半小时沟通，will_0077给出如下结论：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------刚跟猫已经联系过了，他表示这个货他们没有发出，我联系猫的时候，他正好不在，所以我联系了他的售后。
他的售后嫌我麻烦，所以随便给了我一个连接。
这个链接刚好是这个售后的小弟，这个售后的小弟就觉得我可能是个散客，随便给我发了台机器打发我。
自此，澄清完毕，猫完全没有责任，是我太冲动了，发帖伤害了大家感情！----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------以上是事情的全部经过！看似顺利解决了，但是里面有些东西值得思考：
首先我们来搞清楚几个问题：
这个机器是谁卖给will_0077的？
新任务电玩卖给will_0077的
will_0077是怎么去新任务电玩买机器的？经过电猫群里管理员售后2货-撸大师发的链接过去买的
电猫跟这个订单的关系是什么？
will_0077没有经过电猫就直接去新任务电玩下单了！电猫确实没有“亲自经手”这个订单！
这也是电猫在帖子里反复强调的我没有卖机器给will_0077，我不知道订单，有问题你找卖机器给你的那个人去，就是基于这个逻辑得出的！
这样的逻辑是否站得住脚？先来看看这条链路：
电猫是CHH认证商家--->建立QQ群让坛友加入购买东西-->电猫和2货-撸大师有合作关系-->2货-撸大师是新任务电玩的员工-->2货-撸大师发了链接给will_0077购买NT2，购买情况电猫不知道！
这是不是就表示电猫可以免责了呢？当然不是！
电猫和2货-撸大师是合作关系，不是完全独立的！
正是因为电猫群里管理员2货-撸大师直接发链接给了will_0077！虽然这个2货-撸大师有跟will_0077说让他去找电猫，但是will_0077在拿到链接以后理所当然的认为2货-撸大师可以代表电猫，以为他发过来的链接是电猫的店，是可信的，所以才去购买的！
电猫和管理员小弟都代表同一商家的立场，你们是有紧密关联的。出了这样的问题电猫只能去责难小弟为什么要发链接给will_0077；而不能对will_0077说你为什么不来找我，东西不是我卖的，现在出问题了跟我没关系！ - hello_01.谈谈新任务电玩这个店很有意思，在这次交易中暴露了一个问题：
1.经过电猫打招呼发出的东西是正常的水货，但是只保证机器，不一定保证配件！
2.没有经过电猫打招呼发出的东西是翻新货或者拼装货，配件也必然是假的！
这样的店在深圳一般是租个3房一厅，3-5台电脑就开业了，货全部是上家串来的！
在这样的店铺买东西运气很重要，货品质量完全取决于上家还有店铺的人品！
所以坛子里有人买到很满意的机器，有些人却会遇到瑕疵品就是这个原因！
从交易记录看，前半年应该是通过充值卡刷的4钻信誉！
后半年是靠一些人来刷信誉！点开店铺信用，里面有一个叫黑仔小强的人已经刷了好几次了！
这样的店铺大家自己想想看吧！
2.谈谈风险从之前的帖子可以看出电猫本身没有店铺，都是跟深圳的店铺合作的，店铺至少有2两家！是不是同一个人开的就不知道了！电猫制定了这样的一个商业规则：1.从其他人的反馈来看，从电猫这里买会普遍贵一点，电猫会在货品质量上给予承诺上的保证！2.买东西要下单统统要经过我，凡是没有经过我就直接去店里下单的出了问题我概不负责！对于消费者的风险是什么呢？制定规则的一方永远是强势的一方，因为解释权只属于制定规则的人！1.在这样的规则下，只有耐心通过电猫够买才能获得正常的服务，如果遇到像will_0077这样性急购买者就会吃亏，原因跟前面的说的店铺性质有关系！这实际是一种销售策略，在这种情况下买家实际上是处于了弱势的地位，因为选择权变少了，并且会产生心理依赖和暗示：“只有通过电猫买的才是真的，其他淘宝店铺都是假的！”2.我不知道其他交易是怎么样，至少在这个交易中全程是用QQ交流的，没有看见用旺旺交流的痕迹！经常在淘宝交易的人都知道QQ记录是不能作为有效证据的！这相当于无形中放大了买家的风险！3.如果电猫有一天说不做了，那么这些店铺还会提供正常的售后服务吗？存在一种可能性：站在店家的角度很容易说当初买机器是电猫介绍的，售后是他承诺的，有什么问题你找他！电猫说这个机器是店铺卖的，售后找店铺！当然这只是一种可能，也只是可能而已！4.经过44楼的提醒现在再补充一点：44楼是这样说的：这种销售模式的好处是可以不用因为产品质量和服务态度问题而遭到差评其实可以更进一步解释：这种销售模式的好处是不怕差评！从纠纷贴中就可以看出，电猫直接说你去差评去投诉，根本没有把差评和投诉放在心上！因为他只是中间人，不是店家负责人！对最后也就是那个店家被差评而已！出了无法解决的纠纷对店铺可以对说买家无理取闹，对买家可以说店铺的问题与我无关。最后说说will_0077，出了问题还是应该首先联系卖家协商解决，到论坛发帖也要提供证据，至始至终都没有提供机器的问题照片，说服力会比较弱一点！总结：买卖东西少一些一厢情愿，多熟悉、了解和运用规则来保护自己才是最重要的！坛子里因为一厢情愿的相信卖家而产生的纠纷不是一个两个了！ - amthb言简意赅
- 38393370分析透彻。。。好样的。。
- 永恆的光明看不懂
- juty
搞不懂 当事人之间都说开这事情了，为什么总有人喜欢瞎琢磨？我一直觉得，撸过机器的才有发言权，两次交易很nice，售后很好。
- catabao好大一坨看法。。。
- wod008去看了新任务电玩的淘宝。点了第一条销售件数吓尿了。30天销售额1000多万。
- hello_0逻辑入门基础！
- hello_0个人爱好！好机器！
- maojazz我汗，你是谢耳朵看不懂反讽么？
这一句强力赞同啊~“出了这样的问题电猫只能去责难小弟为什么要发链接给will_0077；而不能对will_0077说你为什么不来找我，东西不是我卖的，现在出问题了跟我没关系！” - hsy-x挖槽...某人洗地 洗的好勤快
- Deri.wh有点意思！这是我喜欢的节奏！
- juty我只是表明我的观点~ 至于是瞎琢磨季广茂不靠谱还是靠谱我不管- -也管不着
- blood8088我就看看我才不说话呢
- hello_0确实，刚开始还气势凶凶的！
- 张之诸有些事，大家看看就算了，我也是做手机的，水很深，我们自己有时候都难免中彪，何况消费者。不过鉴于认证商家和群管理员这错综复杂的关系，我也就呵呵了
- chunayan
楼主是做编辑的么 - hello_0这个可以理解，人都要混口饭吃！
出了问题不好好商量解决，只是一口一个我不知道，跟我没关系，实在是有点说不过去吧！ - hello_0
不是，没那个水平！ - zhumliang行货吧
- mAn!a大家好，才是真的好。
- zjh001
我黑奇怪 难道你已经享受过售后了？ - mmnyf不错，很有条理
- roundso言简意赅，戳中要点
- 赫敏我的收获是：原来卖手机还能这样卖
- liaomin88经过这个事情，收获很多。
- 月夜呉伤分析透彻
- 月姐姐解释太多也没用，懂得的人自然懂，
- hello_0送人果断还是行货！
- hello_0其实没解释啥，我不是当事人，只是根据获取的信息做了一下整理和分析而已！
- rodman91顶了。。这次电猫有点推脱的感觉
- nolamber买行货，自己海涛，然后，呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵
- figg所以买手机还是找本地有信誉的商家买靠谱点！
- zeronintendo看完帖子，瞬间清晰~果然水很深啊~
- Insist_KY看来以后不能给别人推荐水货了...还是直接花大钱买行货的好
- ColorSight好歹自己弄个tb店铺吧
这种销售方式实在是太奇特了 - 本世纪第一光棍2.买东西要下单统统要经过我，凡是没有经过我就直接去店里下单的出了问题我概不负责！
看来也就是这个原因，电猫现在连这么个手机的责任都不敢承担，作为个论坛里的大卖家，显然让人失望 - oppoig唉，即使是香港本土的丰泽，百老汇，也中过招。
- hbl9958第一反应就是这个。真勤快。
- cr2025884还没有网购手机
- vipyyb我同意你的意思 就算猫不用负主要责任 也不能说完全无关可以免责 不过你写的真的太啰嗦了 几句话就能表达清楚 写这么多效果反倒超差了
- phsgzl深圳的水货机器真的是厉害的一塌糊涂
- qzjvrp这种销售模式的好处是可以不用因为产品质量和服务态度问题而遭到差评
前2天还PM电猫像撸个L36h玩玩，瞬间死心了 - pearlforever这种商业模式有很大的弊端，完全就是靠口碑办事。
之前是认证商家，口碑好 都来你这里买，只要出现问题瞬间砸牌子。
莫不如自己开家店去来的实际。好坏一目了然，现在哪家店没几个差评。
但是置身事外，靠口碑赚单钱，万一出问题 也只有自身找原因了。
- 胡子安楼主分析的很透彻 说了一些我也想说的话
严重同意 - sahily1001借用法理
这叫表见代理 - hello_0是的，可以这么理解！
- xiaoxin243危机公关没做好。
出问题是难免的，出了问题的态度和处理方式才是最重要的！ - hello_0这种销售模式的好处是可以不用因为产品质量和服务态度问题而遭到差评 ---可以更进一步理解，这种模式的好处是可以不必为担心差评！从纠纷贴中就可以看出，电猫直接说你想要投诉想要差评你就去，跟我无关！