Vive可能是个优秀的产品,可惜HTC还是一样的垃圾

  • 腻水染花腥
    一句讲晒,HTC的网站简直是UX的灾难,事情是这样:下午朋友找我,想让我五月回国时候带一个无税的Vive,我想了想拿我自己AMEX刷算了,正好挣个雪糕钱,然后我就上官网上订了(第一次用HTC网站),写完地址填完卡号,提交,没什么问题,过了来了Order Confirmation——

    炸裂之一:HTC把我Shipping Address和Billing Address弄反了(我确定我填的是正确的),这你妈信用卡再不被拒我先把卡剪了,没辙,上官网看看怎么改地址,然后:
    炸裂之二:官网用户页面里没有指向订单信息的链接,只能改资料,而隐藏在最底下的订单查询按照信用卡号查不到,然后:
    炸裂之三:订单只能从确认邮件里的一个链接进去,你从官网是找不到这个入口的

    怎么讲,彻底折服了,但还没完,我得找地方改地址,然后:

    炸裂之四:改地址只能发邮件给客服,不存在像ebay或者amazon一样方便,至此我已经觉得HTC是个傻逼,做不到这个说实话也没什么,发邮件发邮件吧,然后:
    炸裂之五:客服的自动回复,把该发给客服的邮件发给我了(而不是我写的邮件的副本),无语了,我给回复的地址抄送了FYI,然后:
    炸裂之六:立刻又来了一封自动回复:对不起,我们的客服信箱已经换号了!请您的到大的HTC官网找

    我操… 但还没完,我又去了HTC主站找客服邮箱,复制粘贴提交,然后:炸裂之七:提交完直接返回主页了,什么也没反应,也不说成功没成功

    ……

    我对Vive的未来产生了深深的忧虑
  • 江南映月
    额……………………