今天戴尔终于又打电话给我了，说最终研究方案有三种
1 取消订单
2 取消该订单，重新购买其他机型，可享受9折优惠
3 继续该订单，但蓝光刻录机要换成蓝光康宝
认为戴尔欺诈消费者的理由
1 忽悠我原来定的CPU不能支持蓝光（其实经证实是支持的）
2 在1的基础上要我加500把U升级，并承诺其他配置不变（想多从我口袋里捞点钱）
3 在把我的钱骗到手以后，说只能发给我蓝光康宝的机型（钱到手后又不想发货了）
这是不是典型欺诈，大家自己看

哪款机型？*/-18 */-18 */-18 */-18

1525

没办法 在中国打官司DELL不怕 吃亏的只能是消费者 干脆就认倒霉

这绝对是欺诈， 准备好集体诉讼吧

*/-27 楼主准备进去10个月吧，rip

*/-19 这次诈骗的不是我，是戴尔
我可没问他们要钱，是他们问我拿了钱，拿了钱不发货，说还要再给钱，我只好再给，给了以后又不发货，说要把里面值钱的东西改成不值钱的以后再发货。

[本帖最后由 norman_sly 于 2008-12-3 17:27 编辑]

给DELL一个台阶吧，让他说是员工个人素质问题就行了。
一个中国人搞不到一个跨国公司，跨国公司用下三滥手段也不是就一个DELL。

如果戴尔承认它是下三滥的公司，我立马退款
又想做婊子又想立牌坊，最看不惯这点

切
太平洋的JS用这招，叫下三滥，人人喊打
DELL用这招叫为顾客制定个性化服务，是企业文化

懒得说~

*/-27 你的意思戴尔的企业文化就是欺诈消费者？

订了多少台?CHH最起码有6台吧....
搞倒DELL....

淋佢红油*/-93

我是来看被欺诈了的人~*/-70
在中国就是这样了~
支持丝莉把dell告倒！！以后就没人敢欺负中国消费者了~

DELL我也没话了……在大陆就这副德行……别人可1元都卖……

丝莉把DELL告倒了 黄静也就能掀翻华硕了

支持sly和dell搞到底~~~

*/-27 一样10个月！你以为这是哪里？这是兲朝!

........................

中国的消费者就是好欺负啊！要是在米国这东西不早就发了！

早聊到了 在中国吃亏的总是消费者

今天开会手机没电.........

DELL真是脑残........等着上被告席吧..........

明天商量商量门户首页先上个新闻帮DELL宣传宣传~*/-19

要搞就快搞啊！！！！！！！！喜欢看到这样的事

DELL应该发现.他们太低估中国消费者的法律意识了.

别乱搞这些东西。*/-56

Why？？？？？？？？？

仅仅有意识是不够的 谁后台硬 谁话语权就重

路过看看…………

门户上真放DELL这新闻了只有2种结果，DELL服软，发新闻的人倒霉

某个群里的律师连起诉书都已经写好了*/-19

事实基本倾向于后者*/-19

要一个人面对DELL的律师团*/-91

看样子子一时半会儿没结果了，继续等吧

起诉有什么用？
DELL立刻会向法院说明：
1、说不支持是因为那个销售是纱布小白，不懂
2、所以他只懂要LZ加500
3、的确是没货嘛，所以和消费者沟通，请消费者谅解
4、已经向消费者提出了多套解决方案，消费者系无理取闹

所以我说JS用这招叫“换配置”，在各大论坛上被痛骂，是下三滥。DELL用这招叫为消费者打造个性化服务，并帮助消费者制定做好的个人消费计划，至于销售人员的个人素质不是DELL能完全保证的。

从头到底DELL没有在法律上有错误，而且现在他愿意无条件退款。
LZ你想想，加了500你的U支持蓝光吗？支持！所以DELL就没责任嘛！你能证明他们一开始就知道光驱没货吗？你证明不了！所以DELL还是没有责任！

所谓欺诈是指主观明知自己或自己产品无法做到而向对方提供服务承诺，并形成违约。
你适用的是消法和产品质量法，DELL一没卖你伪劣商品，二没把一块U卖你20W，他一点没违法。
而且他店大欺客，一般JS你找10几个人闹一闹可能会服软，DELL系大型跨国公司，他可不怕~

说到底就是两条：
1、你没法证明他一开始就知道没货，或者他从来就不想帮你调货，所以在最存在欺诈的地方你连基本的欺诈事实都举不出来。商家一时没货这不是天经地义的事嘛~
2、DELL只保证不在单品价格上黑你，但从没有保证过以最低预算达成你的目标。比如你要买台办公机，他把Q9+4870*2卖你，你也只能认了。因为Q9+4870*2可以办公

楼上是不是被DELL吓怕了。我说三点：
1：DELL应该为他雇的员工所犯的错误负责。
2：DELL开出的订单，有货无货根本不可能要求消费者去确认。
3：订单相当于合同。合同可以修改，可以取消，但是需要双方同意。

1、加500后支不支持蓝光？支持就可以了。他的员工就没有做不实承诺，至于少500能不能用他一句对不起就可以了。
2、欺诈的事实必须建立在DELL明知无货或不可能调到货的基础上，否则DELL只需要遵守合同在最后送货日前调到货就没有违反合同。而现在因为LZ和DELL闹过了，DELL已经有了中止履行的事由。DELL问LZ能否换成CAMBO只是一种修改合同的建议，LZ拒绝了而已，你能说DELL有错？
3、所以DELL给LZ提供了三种方案，让LZ选择。

而最关键的事，根本没有合理的诉请起诉DELL。随便怎么打，法律上DELL不败。

*/-19 怕鸟~打打看？

我是无所谓，但是DELL这种无赖精神要让全中国人看看清楚~

DELL还用什么律师团，派个法务到法庭，把事情说一下，写个答辩状。法官就只会问两个问题：
1、你们愿意解除合同吗？
2、LZ最早的配置dell有没有货？

无论什么诉请，这两个问题问完，案子就结了。
你还指望他赔两倍？DELL一没卖伪劣商品，二没做不实承诺，凭什么？

1.不知道你想说什么意思。
2.第一句很有理。第二句懂法律的来说说。第三句，按你逻辑，LZ拒绝修改合同后，DELL应该怎么做？
3.DELL可以修改方案，LZ可以拒绝。

DELL应当按加了500块的方案继续履行，但显然LZ已经投诉过了，所以DELL又重新向LZ提了三套方案，希望LZ有个回答
如果LZ不作选择，则DELL什么都不要做，因为合同延迟的责任完全在LZ方面，甚至DELL可以因为LZ的拖延起诉LZ的责任。
而如果LZ坚持最早的配置，则显然是LZ更改了合同，于是履行期限又延长了，并且DELL很干脆地说没货，LZ只能抓瞎。
LZ最有利的方案就是大事化小终止合同，
或者你应当书面要求DELL在合同规定期限内按加了500块的方案履行，不然就要承担违约责任。你可以搏下DELL不去帮你调货，这样就能起诉DELL了

这个其实LZ也可以接受——方案二（请参考LZ的另一个帖子）。但现在是DELL还想反悔，既加了500,又想换蓝光康宝，而不是蓝光刻录。——方案三

关于是不是“欺诈”，应该由法律来定。但是，DELL肯定给消费者“欺骗”的印象。

[本帖最后由 第三人称 于 2008-12-4 12:08 编辑]

康宝这种事根本不要理他，只要答应就是同意变更合同

你还是先看看这里吧。
http://bbs.chiphell.com/viewthre ... &extra=page%3D3

LZ其实可以接受＋500换U的方案。但DELL又想反悔，LZ不同意了。

*/-91
1、加500后支不支持蓝光？支持就可以了。他的员工就没有做不实承诺，至于少500能不能用他一句对不起就可以了。
他的员工根本就是做了不实承诺，从加500升级cpu其他配置不动，变成虽然升了CPU但光驱也要换掉。
况且，加500是支持蓝光，但不加500也是支持的，对方说原来的CPU不支持蓝光，根本就是在骗我，你觉得这也OK？
2、欺诈的事实必须建立在DELL明知无货或不可能调到货的基础上，否则DELL只需要遵守合同在最后送货日前调到货就没有违反合同。而现在因为LZ和DELL闹过了，DELL已经有了中止履行的事由。DELL问LZ能否换成CAMBO只是一种修改合同的建议，LZ拒绝了而已，你能说DELL有错？
我跟戴尔闹过了？我没有闹，我只是拒绝了对方单方面修改的对我不利的合同，你觉得这样戴尔就有了中止合同的合法理由了？确实，戴尔给了我几个修改合同的建议，但这些建议都是有利于戴尔而非我，你觉得戴尔没错？而且在这些建议被我拒绝后，戴尔也没有履行原合同的意思，甚至连他们自己提出的加500换U其他不换的合同也不打算履行，你觉得戴尔这样也没错么？
3、所以DELL给LZ提供了三种方案，让LZ选择。
我卖你样东西，然后你给了我钱，我又用种种理由不发货，最后给你三个对你不利的选择，你觉得我这样做很有道理么？
而最关键的事，根本没有合理的诉请起诉DELL。随便怎么打，法律上DELL不败。
我说了这么多，已经很明显戴尔在这件事上存在欺诈行为，既然是欺诈，有什么不能起诉他的？你觉得我说的又哪点是不合理的？

[本帖最后由 norman_sly 于 2008-12-4 13:01 编辑]

DELL应当按加了500块的方案继续履行，但显然LZ已经投诉过了，所以DELL又重新向LZ提了三套方案，希望LZ有个回答
我什么时候投诉了？真是，莫名其妙。从头到尾都是戴尔在联系我，方案都是他们自己提的，也都是他们自己推翻的，我只不过按照他们的要求汇了两次人民币。
如果LZ不作选择，则DELL什么都不要做，因为合同延迟的责任完全在LZ方面，甚至DELL可以因为LZ的拖延起诉LZ的责任。
我买他们东西，他们不发货，又拿出种种理由刁难我，最后变成责任都在我这方面了?你的逻辑能力真的太差了。我到现在为止就做了三件事，就是1，付钱，2，再付钱，3，拒绝对方单方面的毁约。你觉得我做的哪件事需要为合同延迟负责了？对方又有什么理由起诉我拖延？就因为我拒绝了对方的单方面毁约？
而如果LZ坚持最早的配置，则显然是LZ更改了合同，于是履行期限又延长了，并且DELL很干脆地说没货，LZ只能抓瞎。
LZ最有利的方案就是大事化小终止合同，
我没有坚持最早的合同，我已经同意戴尔的第二套方案，也给了钱。但是戴尔又要拒绝履行自己提出的这第二套方案。从头到尾都是戴尔在改合同，什么时候变成我改合同了？至于什么最有利的方案就是大事化小终止合同，你的逻辑实在是一乱泡

如果LZ还是坚持认为DELL有必要帮你解决问题而不是帮它自己推卸责任，那我看陶武平也帮不了你。

DELL唯一被你拿住的也就是一份高价U+刻录机的订单，你唯一的指望就是他没有能力履行这份订单，这样还能根据这份订单追究他的违约责任。
你认为一个硕大的dell，只要他想他会调不到货？

其实订单就是重中之重。既然当然订单已经下了，相当于DELL同意了订单。不管是不是DELL员工的错误，DELL员工工作期间的行为代表DELL公司的行为。DELL员工的错误属于DELL内部问题，与消费者无关。不管DELL有没有能力履行这份订单，能不能调到货，这些都不是消费者的责任。DELL不履行订单，就是违约。