最近太霉！前几天才碰到对小礼物不满意给差评，今天碰到更奇葩的了。

哈尔滨一女顾客买一个乳胶枕头。

5月8日晚上下单，5月9日发货，5月11日签收，从成都到哈尔滨呢，发货到收货一共3天，10元快递费（话说这次快递真给面儿啊！）。
顾客买前既没有询问，买后也没有留言。默默给了差评。

问为什么给我差评，顾客说：“快递太慢！您这快递应该包邮。”
隐晦着要钱，给10元不理，给20元说“强迫接受”。但是必须要先打款。
怎么可能先打款？这种人是不能妥协的，打了款，不改差评，我不是ＳＢ吧！

前辈们，有什么办法啊？过来人，指点一下。
关键这货，不谈钱，要您谈，没得把柄和证据，已经申诉了，不知道小二怎么判？

结果已经出来了！估计都是机器评判的，根本没有人看，半夜三点出的结果。





。

可以举报这种人渣么

保留旺旺聊天证据。。把他的话都套出来。。截图提交给淘宝。。恶意差评 讹钱的。

能去LZ店里逛逛吗？

贱人很多的

套不出来啊，她都是隐晦的表示，要您说给钱！
给10元不干，不会，
给20元说：强迫接受
但是必须先打钱

没证据啊，人家就说不满意，淘宝估计也不会支持的。

我的店也被这种人差评过，没办法，没有直接证剧，淘宝也没有办法

我是10元都不会给，不是给不起，是受不了这个气。
尼玛，太憋屈了！

套不出什么明显证据来啊，低声下气其实就是要套话，钱是肯定不会给的。
现在已经淡定了，也不在乎一个差评。

举报，没有明显证据啊，现在这种人，不会明目张胆开口要钱的。

随着订单增多，极品越来越多了

忙活一晚上，把这人基本搞清楚了。
明天等淘宝判决。

只要楼主敢爆电话，我们绝对保证有素质~

这种垃圾顾客到处都是 楼主不必放在心上

这么看淘宝不容易做啊

不是不容易，是太不容易了。
好的顾客是大多数，但是极品顾客真不少，极品程度超过您的想象再n次方，就像老鼠屎一样，一袋米，您碰到一颗就够恶心了。
而且，您处于毫无防备状态。

LZ你吧电话号码爆出来 我们绝对不做什么

短信轰炸机

把他地址号码爆出来，我们就看看，不会做什么的

对了，我一般卖东西的时候都会看买家给出的历史评价，如果他有给过差评，并且不止一次，那我基本上是不会做他生意的，直接回他无货

PM个地址 我刚想买枕头

话说也想买个枕头.方便pm下地址

淘宝是牺牲卖家利益博取量的平台，向来如此。

差评就差评啰，这种么公道自在人心

卡巴轰炸机大队伺候

唉,做个小买卖也不容易啊~

这就是林子大了什么鸟都有

不敢的，这个淘宝要严惩的，不能暴露客户信息。谢谢支持了！我也想啊！

像这种差评我是不理他的，给了就在评论里回复他，说明事实。
至于你想让他改评价，先款也没什么，不改就在下载机挂个短信轰炸机。

谢谢指点！其实，我也不怕一个几个差评。
关键是：觉得憋屈！

我也做过几个月淘宝，刚开张亏本买了1个大件，亏了100多吧，说明了 买家到手后能给我发个照片，买家保证了才进行交易，结果到货就不回复我了

这种人应该要报应的，小弟的天猫店第一单就来个一星的，问为什么那货说手滑了，我艹。。。。

我看店家的信用一般都会看看店主解释的
明显的恶意差评没啥影响

我经常不联系就买了 买完了就忘了确认 露珠我这样也很讨厌吧- -

曾经有个卖家卖假货给我，被识破了就让我退货退款，本着造福大众的原则我确认收货给差评，这厮居然盗了我淘宝账号把差评改了还删了交易

供参考……

额，可怜的孩子。。。话说，同求PM枕头链。。。

对中差评还这么在意，楼主应该是刚开店。开店就不怕差评，解释很关键。楼主还是在怎样解释上斟酌一下，没必要纠结于中差评。

一般来说，没有特别明确的证据表明买家有错，卖家是肯定劣势~出来赚钱，这点觉悟要有~

机群已就绪，只等LZ来个号码了

哎为撒一般我淘宝买东西~~~基本态度只要不错基本5星的。

人流量不大的话可以看看买家记录再决定做不做这单

家里地址的 查固定电话神马的~或者帮她多订点外卖~记得不要用自己手机号打过去哦~~~或者直接弄呼死你呼几天再说 这种人就是犯贱

乳胶枕有真的吗？昨天就昨天，你没看错，我买的淘宝交易量第一的乳胶枕，天猫的，没错，天猫的，说是出口泰国的。回来去商场验证了一下，说绝对不是纯天然橡胶的发泡制品！！！！！！味道，密度，重量都不一样，我买的是超弹版本的，密度75D的。楼主请普及一下乳胶枕的知识呗？

楼主你就透露下电话呗，造福千千万万淘宝卖家。。。在下也在混淘宝呢

差评就差评呗。 我现在买东西，全好评的还不敢下手呢。

20算啥，先给就先给得了。

兄弟不做淘宝，可能不知道，知道就当我白说。同时，我说的，也只是我自己理解的，不能表示完全正确。
我解释一下：淘宝商家的命根是流量（尤其小商家），没有流量，您最好的商品，最低的价格，都没人能搜索得到，这个不是Google，您想搜索啥就能搜到，淘宝有一套自己的评分体系，来衡量您的商品该不该出现，出现在什么位置，而且这个排名是随时间变动的，今天和明天可能完全不一样。
淘宝这个排名以前重要的决定因素就是：中差评、动态评分（就是评价时候打五心）…………
现在淘宝降低了中差评在搜索中的权重，但是动态评分还是起关键作用，您可以想象，买家给您了差评，还会给您动态评分好的分数？

所以，为什么小商家怕差评，是这个原因，我们不是怕差评，我们是怕影响那本来就低的流量；当然也有淡然的，等做大了，流量不用考虑了，大商家是根本不怕的。更何况天猫店没有好评差评。