1 在京东快递寄件，因为有新人5折，算下来比顺丰便宜一些。下单时候写着1小时上门，结果京东小哥可能忙，直接在系统改收件时间，也没有打电话和我商量。我只能一直在家等他，也不敢出去。后来拖了半天左右才上门。 这个情况出现了两次，我用了两个不同京东账户的新人5折券，两次都是在没有沟通的时候被他私自改时间。


2 前天寄回一个手环回去换新（618买的时候送了3个月换新的服务），在京东申请售后，然后页面提示用京东快递，就顺手用了。京东小哥昨天电话我，丢件了。他收了我的东西后，继续在小区派件收件，然后发现不见了。他找了一圈没找回。然后他加我微信，问我多少钱，直接赔给我。我在618买的，也已经涨价。我也没好意思多收他的，就大概按618价格收了他的钱。另外让他再多找找，找到后我可以继续走售后流程，钱退他。


但这么多年的京东老用户表示，这些情况对于京东的服务来说匪夷所思。可惜了。

京东快递刚开始因为有券什么
但收件也是送件的，讲这玩艺有指标

比如当天要收几个航空件，我讲这块硬盘能发航空啊，又没电池，结果就是上级不让。。只能陆运
然后他只能自己出钱寄个东西走航空。。。



不过和SF收件一样，你选几点没用，因为压根没有单独的人手去收

我们这边暂时还是正常的，每天同一个时间来。服务也是和顺丰空运一个档次。

有次京东退货，5天没上门
然后我打了plus会员专线反映情况，1分钟没到配送员电话进来道歉，求我别投诉。。。
感觉是因为我的地址填的学校，物流欺负学生

感觉还是顺丰好

还是看地区，分快递员。

第一个确实是 我也遇到过 不过相同顺丰也遇到过 指定的时间里如果忙不开会联系修改时间 但是不打个电话商量就有点过分了
第二个 咋说呢 谁也不想丢件

刚搞完618离职的过来人给你说吧，归根结底就是时间紧任务重，送货都送不过来，取件压根应付不了。618送货为主而且没有时效，取件是安排到高峰期过后。你那个取件丢失吧，最有可能的就是送到别人那里了。。。

是指我这边的快递员自己弄乱了？把我的售后卡放其他人那里了？他现在基本都是放快递柜。如果放错，他可以开柜找嘛。一般人都是隔个半天一天去取。他应该有足够时间的。不过他就和我说找了一圈没找到

看地区吧

现在京东配送都是底层外包 压榨内卷的厉害。
快递行业今年没有不内卷的，顺丰也一样，单件派费大降了。

最近一次货到付款，我给现金尽然不愿意收，以前从来不会的。

都不送货上门了

东哥的快递员真专业，换个鼠标，看我只退鼠标本体，把包装打开拆出来鼠标给我

京东快递费其实也便宜很多了。。也就比普通快递贵个5毛左右（发件量大的情况下）

内卷严重，人工成本贵

最近装修真的想好好吐槽下京东快递，第一个：京东自营618买的东西延迟了一周都没给我派送（一直是派送中），打派件员电话过去，永远是嘟一声然后通话中，明显是开了勿扰，真的牛批，反映给客服，说第二天会给我派件，结果没有，也没联系我，客服倒是主动赔了我50块金豆，然后过了3天（期间每天联系客服）看京东app里显示已经签收了，原来是一如既往地直接把快递扔到物业，事前事后没有任何电话短信的通知。第二个：京东的大件物流真的非常垃圾，买的烘干机，到货包装直接一个大洞，能直接看到里面的机器，快递员跟我说没关系的？？？直接拒收。然后栖作买的床垫用京东物流，走了快一个星期才到，结果拆开3个床垫有一个送错了，把我的跟别人的搞错了，又花了好几天换回来。

我这体验京东快递一直很差，跟顺丰没得比。唯一的正面印象是公司这京东小哥人不错，但是人家顺丰的小哥也挺不错的

你这还来拿，我这碰到了直接告诉我不方便，不来拿，让我寄顺丰！

买了3箱农夫山泉，付了25元超重费，还要我自己去帮忙搬上3楼才送，我没去，直接拉回去，投诉也不送，后来等了10天了，没办法投诉到邮政了才给送过来！再也不敢再京东买大箱的水了

没电梯么 确实不好送啊 而且京东现在派送费超低

没用过京东不知道，顺丰服务大幅下降，其实有时候ems速度真挺快的，服务也挺好。

EMS真的要看脸……不过远距离似乎是默认空运？

京东送货绝壁第一，京东发快递倒数第一，我还江浙沪包邮去的嘞

补充内容 (2021-7-15 23:34):
而且京东送货点还碰到几次不知道怎么发快递的

经常买卖东西，跟几个快递小哥都比较熟了，大多都固定了，暂时没出现过延时，上门取件这块，都按时爬六楼来拿，可能真是分地区和忙的程度吧

6层的房子没电梯，要是免运费我也愿意去帮忙，京东收25元超重费，还得让我帮忙搬，这就有点受不了了！

京东快递的服务跟商场自营的服务差距太大，虽然都是京东的。