2017/6/12更新一下后续..刚刚高级专员打电话来反馈了,内容大致是这个订单年代比较久远,核实序列号要很长时间,
本着相信消费者的原则,决定给我换新一块硬盘.但是需要走个流程,先把旧硬盘返还给我,让我重新提交售后申请.同时会把新硬盘寄送给我.
我去...这么一个含糊的决定反而让我有点担心了..会不会黑号了.

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摸摸楼主

看周一售后怎么说吧

硬说掉包当然不行，支持撕jd，

所以呀，吃一堑长一智咯
再买的时候，首先核实下序列号
这东西，jd想弄个假的，还是分分钟的事

希捷3T的坏过一个，快两年了，不过寄回去给换新了

么么哒！还是慢慢等结果吧 没留证据就是麻烦

狗东，还算满意，没遇到需要撕的..

以前用威刚固态坏了 京东换了新的 那时候好像才银牌 来回运费都自己出的。

万一真是你搞混了呢？不好说
不过听说也有京东看错序列号的

什么情况 如果确定是京东的问题，找高级专员

坏了一块 八折退款不给换新 哎

12315*****

用手撕！

摸摸，JD真的记序列号的啊？

摸摸楼主，个人目前在京东的售后体验都还算可以。

应该会有一个解释的

我这块硬盘一共买过2次.第一次就是我自己现在用的这块 15年6月8日买的.
还有一块是跟一个威刚ssd一起买的,是帮同事买的,我都没有带回家过,公司里直接给别人了.而且是16年买的.时间都对不上,不可能搞错.

谢谢楼主
祝维权成功

上门取件的人单子上有序列号的，当时没有核对么？

有没有可能是别人买了硬盘，然后调包了退回去呢

威胁说打315投诉欺客 一般能撕过

这跟我上次申请保修一样

公司买的闪迪SSD大概好几十块,有一块坏了申请售后,拿走后电话我说序列号对不上,不是他们售出的,我说我就在你们这里买过,不可能换错的,他们核实了2天还是说对不上,但最终还是给我换新了...

买个plus，不上门取就投诉要求退会员，修的时间长也投诉要求退会员，修回来感觉不爽继续要求退会员。当你拿到8折的退款or京豆时候，会发觉plus会员多美好。

小心被黑号啊

当时我不在家,我妈在.给的取件单只有售后的单号.还有型号.

我就是plus+钻石会员.遇到这个真恶心.

等周一吧

所以再好的商家，不涉及售后都是好口碑，一旦返修退货什么的，摊上了就至少很痛苦吧

去年帮亲戚买了个电视，我家的都好好的，同一牌子同意型号，接过就这台不行，买来才不到一个月，就这情况竖纹，有时候还不能开机。。。后来售后哈士奇，人说必须要开故障证明什么的。。。我擦了个去，后来就不停撕逼，最后的最后还是给退货了。。

虽然最后是退货了，但中途花的时间精力真TM不要钱似的。。哎

肛他们

首先要确定是京东自营！
这个没错撕到底不会吃亏的！
然后就是发票在不在！
最后再确认一下自己有没有弄错！
也说不定真的是二手东之前被人调包了，你被坑了！

我是很支持和京东撕一撕的，要不然京东做的太大，给人感觉店大欺客。

支持楼主

网购总会碰到一些事

撕到底

祝维权成功

jd自营.当时开的电子发票,我也打印了,但是上门取件的人没要.
而且我自己不可能弄错.

撕到底，这是真的有理有据。

我买东西到手后，第一时间就是拍照，外箱、内箱和产品自身，特别是各个标签和接口全都拍照。

话说，是不是这么多年折腾硬盘搞混了？把京东的硬盘已经二手出掉了，现在这个是其他渠道的？

序列号不是京东查的，是希捷数据库查的，希捷数据库里面查到你硬盘过保，现在这种情况只有两个可能，第一，硬盘到你手之前，就被调包了，第二，硬盘在回收过程中被调包了

我自己用的东芝就这一块..而且我从来没有卖过硬盘.

其实这个14年产的我可以理解.可能是生产日期14年.但是卖给我的时候已经过去半年了.
但是这个照理说质保期应该是按发票日期来的吧

你的硬盘检测结果截图了没？检测软件里面有序列号吧？

截图了..但是没截到序列号.

狗东还可以的,之前硬盘坏了,也是二话不说直接换新,速度还很快,是否LZ自己真的弄混了呢?

难道是二手的？
感觉LZ好悲剧

嗯谢谢楼主

我自己用的京东买的东芝就这么一块..不可能弄错.

可能当时买到人家调包了的盘吧，电子数码产品一般京东出货时会记录下sn的

正面硬钢