重庆女子送修手机竟被苹果没收

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    zhaolinjia
    真的存在官方授权店吗?我一直不信这个。
  • S
    Seiker
    有句刚句 总觉得这里面还有什么隐情
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    geniusg13
    1.维修给你使用的手机事主自己逾期不还在先
    2.维修规则的改变就是他妈的前两年315搞苹果搞出来的,原本和国外一样换新的,现在突然变成修
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    aironline
    4楼就是我要说的。
  • 你爹临死前
    老婆没用几次的mac开不了机,过保后送去官方授权维修点,维修人员把机子拿到外面人看不见的里间检测完,告知需要拆机,还可能要更换里面一个电源模块。但是同意拆机换模块需要1200元,却并不保证一定就能完全解决此问题
    去电脑城别人介绍的店里买了个手机,跟老板提了句,老板带着一起去找人看了下,完全没问题,就是没电了而已
    手机买的菊花,比jd价格还便宜500...阿西巴
  • e
    elia
    反正先喊记者BXS总没错。
  • 你爹临死前
    地点长沙,官方授权点位于五一广场平和堂商务楼
    真不是我想黑苹果
  • 八碗茶
    上次我问了一家上海的苹果销售点,他们说维修这块,上海没有什么官方授权店,全部要去直营店。。。
  • z
    zhouli520
    233 这个授权维修点我去过,去年手机坏了过去换新,屏幕失灵了,给我刷机了也无法解决,忘记什么原因了反正没在他那换新,拿到长岛路那边的维修点换新的
  • 馒头大旺仔
    没电都不知道?
  • i
    iamzb3
    你吗,重庆那个维修点我去过,好说歹说就是不给我备机
  • 林语堂
    那是因为当地直营店多吧,反正广州都是要送去授权维修点,尽管今年开了一家直营店,但是客服首选还是告诉你送去哪个授权点,其他没有直营店的城市就可想而知了。
  • 熏洋葱
    然而是有的,上次手上一部澳洲版ip6plus摄像头有问题,按照官方说明可以要求免费更换,就去了南京路上的apple store,预约了很久才预约上……

    结果去了之后人家只给国行和港行换,其他版本要去授权的维修中心更换,还好不是很远,同样在南京路上;过去之后开单留下机器,隔天去取。

    而且官网都有授权店信息……什么销售点这么不负责任的跟你扯淡的……

    https://locate.apple.com/cn/zh/s ... =%E4%B8%8A%E6%B5%B7
  • L
    L1
    授权店也分好几种,有的就是老是修理铺,也有装修很像,像直营店感觉
  • 凌波公子
    亲身经历,苹果官方授权维修点,大多是黑店。
    1、手机维修,给我一台备用机,等回去换时,说备用金被拆开过,我原来的手机不能还给我!只能备用机留给我用!!和顶楼差不多!!可是备用机我完全没有拆过,投诉到苹果总部,最后赔了我一个ipod,也没给个说法,备用机也没换回来!

    2、IP6+进水,去官方授权店,说手机已废,要几千块换新的。去电脑城,100块修好!至今仍然正常使用!


    上面2家是2个不同的授权店,都是苹果官方客服给的电话和地址

    [本帖最后由 凌波公子 于 2016-6-28 10:15 编辑]
  • r
    raidentime
    噗,南方公园多少年前就黒过苹果的这些垃圾条款了,上面居然还有人给这些毫无法律依据的条款点赞,脑子都被狗吃了吧。TGFC·NG
  • j
    jxljk
    有授权店 在苹果官网可查的
  • 见习救世主
    不让你玩人体蜈蚣就不错了。
  • 九月雪花
    我大重庆有三家苹果店啊,送去那里给天才吧不就得了。难道真有什么隐情?
  • v
    vitaminv
    苹果的售后绝对是烂中之最,没有之一。反正祈祷不要坏吧,坏了去官方店维修就是各种受气。
  • f
    fatehe
    反正祈祷别坏
  • S
    Simy
    别说授权店了,苹果直营店天才吧一样的垃圾,连小米之家都当不了
  • b
    byemilan
    坏了还要修的根本就不是苹果核心用户
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    mdker
    官方授权维修点很多啊, 我的保修期内 返厂已经给我换了4次了。。。2333
  • p
    ppigadvance
    有的,不然没apple store的城市咋办?
  • e
    eva3d
    AASP的人素质太差,还是祈祷本地赶快开直营店吧
  • o
    ohyesbaby
    我就来说两句:算是解惑吧。
    1、apple的售后分成电话售后(负责软件、系统、使用等等,也就是大家熟悉的400)、硬件售后(授权维修点和零售店,主要负责类似进水、摔坏、屏幕坏掉等等),争议最多往往是硬件售后。
    2、硬件售后分为授权维修点(AASP)和零售店(ARS),授权维修点是属于第三方公司,有了授权资格以后可以接受apple硬件问题,对一些常规的硬件问题有检测、诊断、维修的权限,权限包括换机、维修,店员服务、技术实力各个地方参差不齐,导致了和客户在售后问题的诊断结果上存在争议,客户在服务体验上也有很大差异。
    零售店( ARS)是属于Apple自营的集合了销售、培训、硬件维修(天才吧)等功能。售后实力比授权服务点高好几个档次,包内质量问题一旦确定一般都是换换换,效率也高,当场就能换。但是同样也存在一些和消费者的争议,售后和消费者的矛盾是永远存在的,其实相对来说apple售后算是同行业数一数二不过分。
    3、最后,不是为苹果洗地,产品质量没有完美的,售后也没有完美,所以那些没有解决问题或者体验不好就开始黑确实有点欠妥,希望大家拿到手的产品都是良品,我一台iphone 5水货v美版 ,用到现在外壳早已经摔翘起,电池续航不行了也没换过,静音模式时好时坏,至今服役得很好就是有点卡 。
  • f
    fateh5n1
    这届果粉不行
  • 桐岛完奈
    关键是修手机居然要先预约,尼玛手机坏了不好用多着急的事,居然要预约,关键还很难预约,反正我是没预约到,一开始官网里天才吧找半天没看到页面,想想什么时候找开手机维修店的同学修算了,反正也出保了
  • t
    tit
    我的铃声震动切换的开关有问题,手机没事自己在那切换。打电话给苹果说是天才吧排队等候的人太多,而我的马上就要过保了,就派给了第三方,不知道是不是叫官方授权店。去那儿给换了台新的。
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    jimmy831214
    可是她的手机还没修好啊
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    jimmy831214
    你的手机没还给你,换我肯定投诉到底,只想用自己的手机,别人的不要
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    heven2004
    马克下等洗地的