刚刚被小米售后雷了一下

  • E
    ETvic
    昨晚不知什么原因一个小米路由器出了问题
    我没带电脑 手机上看了下说是进了安全模式
    早上拿到另一处刷机

    没有mac客户端
    翻出个上古T510
    勉勉强强下载刷机
    然后黄灯一直闪 一直刷不完成

    不得已电话去问小米
    态度超级好 然而最后提醒我买了超过一年 他们售后就不接了

    我还没提我自费与否 反问客服小米路由器是否就是设计给客户用一年的 (便宜是便宜199大洋)
    客服说还可以置换 但他个人不建议因为不划算

    原来想看看不行就再买一个同型号 因为朋友说他们买了直接连猫就好了 不用设置

    问题是买了就只能希望一年内出问题 或者一年后不出问题?


    iOS fly ~
  • E
    ETvic
    打算京东上再买个 应该买哪个?还是说买京东的几年保?
    iOS fly ~
  • 天地遥昭
    便宜是有便宜的道理,有些小米的东西用下来并不便宜,买个别的吧
  • E
    ETvic
    回复3#天地遥昭
    朋友在郊区的房子 我一般周末去住 放了些玩具在那边

    只是第一次用到小米的售后 被惊讶到了付钱修都没机会?! iOS fly ~
  • 天地遥昭
    回复4#ETvic

    小米很多售后外包吧,保不齐有些东西过渡啥的,缺失修理的地方,被你碰到了。
    纯属猜测
  • d
    doudouxi
    小米有售后的啊?
  • k
    kevinwui
    还好吧,路由器还真没用坏过,不过k3最近老出问题,闲置了,小米的路由器也没少用,售后这玩意,真让你去了再跟你说维修成本太高你更光火
  • w
    wshyiyi
    小米路由器口碑不是一般的差 进米家群PM我
  • E
    ETvic
    之前只买过小米的一些配件 感觉还可以

    工作中用到一些供应商也是小米某些产品的供应商 素质也都不错

    出保修花钱就是了 无可厚非

    但被婉转告知 出了保修期就没辙 这个实在被惊讶到了


    iOS fly ~
  • B
    BuK
    用了好几年的洋垃圾v6300都还没坏
  • E
    ETvic
    回复7#kevinwui
    电话里客服态度是很好
    也提醒我什么时候买的 出了保修期他们售后就不接了

    我说我出钱呢 委婉被拒.......

    没有任何处理方案吗?置换 我寄给小米 小米再寄一个给我 还没聊具体 客服就直接告知他个人觉得很不合算...




    iOS fly ~
  • 抱着自己哭
    自来水公司停水了,业主全去骂物业前台小妹。可是这和物业有什么关系呢??
  • z
    zhanghe
    路由器说,大哥,双十一要到了
  • i
    intelliz
    小米客服态度好,但技术确实不咋地
  • 大洗衣盆
    保修一年不正常么。。。TP也是啊
  • E
    ETvic
    回复10#BuK
    我找出来退役已久的 buffalo 表面已经粘手了 还特么强劲无比 还有一堆退役 没一个坏的...

    想想最后京东又买了个一模一样的 加了三年只换不修 下午到 iOS fly ~
  • m
    markland
    换一家问问看
  • b
    bingshiwong1
    所以品牌也要考虑售后服务,小米很多东西保内直接换新,保外直接报废, iOS fly ~
  • E
    ETvic
    回复13#zhanghe
    我自己住家和办公室都早就88U
    还有什么新的好推荐的
    iOS fly ~
  • w
    what_is_j
    给我妈买的小米手环,用了一年零一个月,无法充电,打电话客服提示过保,跟你一样,给钱可以修,80%的金额,还友情提示不划算。后来客服提醒我是不是充电铜片氧化,刮一刮就好了。
  • x
    xiaobingss
    回复1#ETvic
    1年内售后好的要命,
    上次充电宝插头接触不灵,直接给换新了
  • a
    asakawalan
    回复1#ETvic
    可能是推新款了 旧的根本没有备件
    也就是便宜的原因 因为根本不考虑维修售后 iOS fly ~
  • E
    ETvic
    回复22#asakawalan
    估计是因为便宜 199 iOS fly ~