天猫店买了东西不发货,客服踢皮球,退款投诉后才来联系
- adds买个桌布而已,四天都没发货,也没人联系
等到第四天忍不住联系客服,就说帮我催催,到第五天再问,直接不回了
申请退款时看到边上有个投诉按钮,点进去看了一眼,不按时发货可以获得赔偿
现在对方联系我了,说钱退给我,赔偿金另外给我,让我取消投诉,当然不同意了,公事公办 - 冬年斯基72小时不发货赔付30%500封顶。以前是这样。
退款理由选未按约定时间发货 - adds我还有另外一单,但这个店家是因为购买数量太少拒绝发货,这个单子就只有退款没有投诉选项
- 孤高的套套因为购买数量太少拒绝发货
没给运费么? - 冬年斯基是不是天猫订单,是天猫订单的话在退款时可以选理由的,有赔付,不知道现在是积分还是货币形式给你。
淘宝的话,无解
换一家买 - 拉王淘宝也退钱,好像只有5个点
- RADIATA现在不一般都是假发货么,更新个物流信息,然后永远是发货状态,而且还点不了投诉。
- asd316现在是48小时不发货就扣30%了
- 南极我遇到过,天猫买内衣一直不发货,点投诉赔偿了我几十元,感觉奇怪就又重新拍了一次,还是不发货,又赔偿了几十元
期间问客服完全不回复,不知道店家在搞什么飞机,没有再拍了。 - 冬年斯基店家倒闭跑路了。
赔付你都钱来自保证金,店不关还是在的。 - jamesxuyiyi现在你退款慢都会扣分,以前什么财务不在拖你个几天
- qxxqxx现在不是赔积分吗
- dgrca你们以为给马云的保护费是白交的?
- James_T.Kirk没用,规则里写着以物流收件为准
- adds不是,加起来也有百来块了,运费照付。
但是卖家耍赖,说他的东西必须整箱10个起卖,不是整箱不卖,说我没看清页面说明,他有权不发。
但我看交易快照里是没有的,说明是我买了之后才编辑加上的。
但他就是不发,也没办法。 - adds今天看了眼,赔了30%的积分