天猫店买了东西不发货,客服踢皮球,退款投诉后才来联系

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    买个桌布而已,四天都没发货,也没人联系
    等到第四天忍不住联系客服,就说帮我催催,到第五天再问,直接不回了
    申请退款时看到边上有个投诉按钮,点进去看了一眼,不按时发货可以获得赔偿
    现在对方联系我了,说钱退给我,赔偿金另外给我,让我取消投诉,当然不同意了,公事公办
  • 冬年斯基
    72小时不发货赔付30%500封顶。以前是这样。

    退款理由选未按约定时间发货
  • a
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    我还有另外一单,但这个店家是因为购买数量太少拒绝发货,这个单子就只有退款没有投诉选项
  • 孤高的套套
    因为购买数量太少拒绝发货

    没给运费么?
  • 冬年斯基
    是不是天猫订单,是天猫订单的话在退款时可以选理由的,有赔付,不知道现在是积分还是货币形式给你。

    淘宝的话,无解

    换一家买
  • 拉王
    淘宝也退钱,好像只有5个点
  • R
    RADIATA
    现在不一般都是假发货么,更新个物流信息,然后永远是发货状态,而且还点不了投诉。
  • a
    asd316
    现在是48小时不发货就扣30%了
  • 南极
    我遇到过,天猫买内衣一直不发货,点投诉赔偿了我几十元,感觉奇怪就又重新拍了一次,还是不发货,又赔偿了几十元

    期间问客服完全不回复,不知道店家在搞什么飞机,没有再拍了。
  • 冬年斯基
    店家倒闭跑路了。

    赔付你都钱来自保证金,店不关还是在的。
  • j
    jamesxuyiyi
    现在你退款慢都会扣分,以前什么财务不在拖你个几天
  • q
    qxxqxx
    现在不是赔积分吗
  • d
    dgrca
    你们以为给马云的保护费是白交的?
  • J
    James_T.Kirk
    没用,规则里写着以物流收件为准
  • a
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    不是,加起来也有百来块了,运费照付。
    但是卖家耍赖,说他的东西必须整箱10个起卖,不是整箱不卖,说我没看清页面说明,他有权不发。
    但我看交易快照里是没有的,说明是我买了之后才编辑加上的。
    但他就是不发,也没办法。
  • a
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    今天看了眼,赔了30%的积分