现在网络真心是害死一堆人

这个社会对服务人员一直存在歧视啊，这个服务员不知道遇到多少这样的顾客了，这次肯定是忍不住了。我高中毕业在成都一个很有名气的高档餐厅也干过一个月服务员。啥样的都遇到过

你是做什么的？

只要有双方骂人
我只想说 “干得漂亮！”

每个人都感觉对方有把枪随时就能嘣了你，这个社会肯定都客客气气（至少表上上会让对方舒服）

那就可以这样？

我不是帮小伙子说话，有时候，屁大的事情就不要太较真，这件事，毁了两边的人。

，这一点都忍不了出来做个P服务业，去工厂里干活估计最后也是去杀主管。

服务性行也。。就是服务人。。

既然服务人就免不了吃亏，特别在国内，很多制度都还没国外完善。

既然服务性行业，就是顾客是上帝，顾客投诉你，公司理解就行了。

跟公务员整天喊穷一样，不想服务人可以不干，做别的。

这个时间彻底的原因就是店家雇佣年轻人，而且没培训，在服务性行业，受委屈是常态。你可以说国人素质低，但是这个是社会现实。

顾客投诉你，只要公司理解就行了，既然客户骂你，你可以选择不干跟客户吵架。

难道就可以让客户一辈子就完蛋？ 还有道理了？

跟公务猿一个道理，你可以选择不做服务性行业。这个服务性行业就是难免会受委屈的。。

真是不知道你们咋想是

不是观念为题，也是同为社会素质问题。

人员素质低，店家素质低没招聘培训没尽责，18岁啊。

也不理解服务性行业这个职位必然会受委屈的观念。

还一堆帮服务员洗地的。

投诉归投诉，这种人压根就是没有具备服务员的素质，归根到底都是店家招人和培训的问题。

其次就是，投诉了，老板理解就好了。投诉也不代表什么。

客户无理投诉，可以根据实际情况，做无理投诉的。

这个人做服务员本身就不合格，带着年轻人学校里面报复性打架思维去做事。特别还在特别容易受委屈的服务性行业。

不可能让拿着1k左右薪水的人在就餐高峰随叫随到吧？服务业的成本压榨…

永远记住一点，服务员也是人。
尊重是对等的。

我反正觉得浇的好

洗地到是没什么不对，对方侮辱你，你还手无可原非，打一架也没关系只要不给对方造成无可挽回的身心伤害就可以，这时候才有洗地空间，因为两者受到的伤害都是属于可挽回的。但是现在一方是辱骂他人，一方是用开水对别人造成永久伤害，这时候还出来说什么对方先侮辱人我才泼开水，还说什么泼的好看那女的以后还骂不骂人的，这三观就让人害怕了。

一些人洗地的歪理就是服务员被不尊重了，一个“喂”就认为对他不尊重了？
顾客叫加汤，服务员说有汤不加而不是说忙一会加，他有尊重顾客了？连基本服务态度也没有。
洗地的另外就是指女顾客辱骂了服务员，说了句“你她妈是谁？”为什么女顾客会说出这话？因为服务员先说了“你装什么b啊”“好，你有种跟我到后面去”（普遍理解为约单挑），是谁先辱骂了他人？
服务员说他冲动的原因是被骂了妈（对记者说他是单身家庭长大，未证实。而且他应该是父亲带大的，如果是母亲带大这个理由才勉强合理点啊...），感觉只是后来想到的借口，实际是被发了微薄女顾客不肯删。。。

几份记录都有点不同，服务员似乎有意把自己部分话隐瞒了，又自行给女顾客加了话,意图推卸责任。

泼的对，既然做了，就能想到后果，既然能承担后果，那就去做！分分钟教垃圾学会尊重

楼上某些人的逻辑简直是歪曲的
那这样说来，论坛里你为什么要跟我对着辩论
是不是这样我就可以拿开水浇你

换个角度吧，你开车被别人撞了，然后对方还先骂了，就可以杀了对面？
这是谁先错的问题？

再怎么不对，拿热水去浇人家？怎么还有给服务员洗白的.....

换个说法，全国全世界每天那么多奇葩顾客，为啥就这一个服务生要泼呢？别的不说，服务都没做好，难道就不能投诉吗？还得把对方当大爷，花钱买罪受？

不管怎么说，这个服务生首先就没有一点职业操守，人在外面上班拿钱，哪有不低头的，我们工作的时候被客户被领导批，还不是装孙子，就他忍不住

我只能说，干一行就要有做这个行业起码的操守，你是服务行业的，你就应该做好服务行业该做的事，至于有了矛盾受了委屈，等他们吃完饭了，你完成了你的工作了，个人恩怨你再去了结啊。。。是吧。

这话也不能这么说，国内服务行业对于“我有权不为您提供服务”这个概念没普及。。

这和我回复的有关系？

要么别做这行，要做这行就要忍，又没人强迫他去做

你弱你有理。。。。。

你是做什么工作的？？

其实我觉得服务员完全不必对这个投诉那么上心,既然领导都安慰他了说明领导也没把这个投诉往心上去呢....服务员自己又何必一路走到黑?


这不是杀父之仇啊

全世界被服务生打的顾客有很多，双方都有问题。
看到把自己当上帝的，我也忍不住，不过一般是不搭理。

为什么要告诉你？

判刑是肯定的，没有人说浇水是对的，只是在顾客语气不善的时候，不加汤也应该理解，这才是我洗的地。

还真挺热闹，现在这事的重点不是谁错在先，由什么原因引起，而是结果啊！
如果说顾客的行为伤害值是1的话，那么服务员的伤害值就是100，那些一个劲的揪着顾客1伤害，给服务员100伤害的洗地，什么心态？
正常人的思维是，你给我1伤害，我还回去1伤害就是了，气不过大不了还回去2伤害3伤害，这样怎么都会留有余地，怎么洗地都没问题，可你现在一下回去100伤害，还有理？
当然，如果你们觉得自尊大于一切，你mb骂我几句的伤害值就是1000000，我拿开水浇你伤害值也就100，这样的三观也没什么好辩论的，或者说你mb先伤害我的，我还回去多少都是应该的，那也没什么好辩论的

是的 完全不理解，之前看其他网站的评论就觉得这TM是什么狗血社会，没想到咱们论坛也有这种人 呵呵

每次服务员服务完，我都会说一声谢谢。
出来混迟早要还的。

键盘酱，仅针对你这个说法来讲，我觉得不妥：
既然你想到就这么一个服务员浇了，那怎么不想想，为什么就这么一个顾客被浇了？这个服务生这些天，服务了多少顾客，怎么都没被浇，就浇了她一个呢？按照你的理论，肯定顾客也有问题咯

抱歉我用一个不礼貌但是很贴切的形容，
神经病遇上脑残。

客人觉得服务不好给差评不是很正常的么？

投诉还得走了才能投诉啊，，，这，，，

三观不正到处都有，每个论坛都一样哈哈

你应该直接回复他、这样他看不到

你们是真看不懂这话的意思是反的？还有扣分的那个 。。

说的太好了！支持！

知乎转过来的，侵删

做错了还不能投诉了？
这理论也是奇葩
你错了，我投诉你，你觉得没面子了
就可以一盆开水下去？
这理由也真是醉了

你去吃个火锅还能想到服务员浇你开水？
那你也别出门了
说不定你看别人一样就被人拿刀干死了

这叫血性？
你让他看到一大桌大老爷们浇个水试试？

加个水能有多大服务？
需要多高的档次

嗯，你是有病