11.19，今天正好是设备保修的最后一天，经过长达20天的等待，终于从商家的小程序里查到了设备正在返回。收到之后再次更新。
现在想问一下：
1，设备咸鱼收的，上家给我提供虚假的购买信息导致无法正常保修如何维权？（购买平台方向）
2，虽然是国行，但是没票不给保修，如何维权？（12315方向）

累死了。

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10-28 淘宝找了个好评高的 花了500 代保。换回来再更新。
卖家芝麻分867，人性禁不起测试啊。啧啧


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10-28 退回来了，用一个白色小盒装回来了。还有张小卡片。真文雅。

打400反向查销售途径未果
提供上家给我的购买设备的apple ID 未果

疑问：到底是苹果隐瞒，还是芝麻分876的上家忽悠我？


未完待续


。
。
。
。。。。。。





12号去百邦 13号返厂 22号开始检修
到今天还是没有进度。
拖着吧拖着吧。我不用了行不行。。。

刚才实在忍不住打400
给我的答复是
我的设备处于“暂挂”的状态。

具体解释就是：没配件/不知道怎么修/不知道怎么坏的/不可抗力
有没有老哥知道这是咋回事啊。

难受。。

杭州为什么不去直营店

没票。

实际上流程是一样的，百邦收到也不是在百邦修。他们修不了。直营店也是一样不会修。都要返厂。百邦比直营店滞后1-2天。

所以你就是逼你去直营店去买

是的啊

苹果现在的售后太难受了。

才13天，我京东的显示器都2个月了

标准操作不是送修的同时买个新的，修回来直接出二手吗？

我要是有钱直接拿去垫桌子。。。。 还修个屁。。

自从跟老婆吵架 摔了N个苹果
现在就没这烦恼了

是苹果摔完了。。。还是。。老婆。。。。。

手表好像是蛮久的，手机还会给个备用机。手表换新的概率高。

直营店应该是最快的，但最少都20天。耐心等吧，耐不了心就买个新的

直营店不要票

手表售后需要p吗？前两天把macbookpro送修 更换主板用了4天

杭州江干区富春路万象城苹果直营店亲测要票

我前几天换电池一天就好了

上海这边好像不要，我美版的都去换过，你这种10几天返修的还可以申请备机

今天打400 没说到这茬。明天再打一个去问问。

400今天给的解释是“暂挂”

我搜了半天也不知道这个名词儿具体代表什么东西。颓了

杭州两个直营店亲测都要发票，另外申请备鸡会告诉你被申请完了，暂时没有，别问我怎么知道的……

摔坏手机 还得换新
老婆换不起

得了

给退回来了……

要购买凭证

凉凉

12315啊 要凭证干嘛 不是有序列号吗

直营店买的不要预约就可以直接售后？

莫慌，当年XMAX发布的时候第一时间官网到手，网上买了个PD快充，不出一周冲不了电，返厂2周后说修不好寄了个新的给我……

已经给我退回来了。 no pop （没有购买凭证）

准备长时间持久地撕逼。

我不是一手啊 12315也不管啊。 现在这个表要确定身份。。是线上还是线下买的。。在哪买的问哪要收据。。


蛋疼。

刚打12315 他问我线上还是线下 我说我不确定。。 12315 说你弄清楚再来。。

老哥刚拔完牙啊

苹果你在官网买的就不要票，非官网就要票；
就是逼你在官网买。

什么问题？

对 我准备找消协了。

这也是大几千呢。。。肉疼

不开机。

有care都拒保？

没啊。就是购买一年的保修期。 现在显示还有22天

没有任何原因拒保就315吧。
我建议再去天才吧走一回。

我怀疑苹果把中国大陆的维修外包给富士康了，我上上周想买11pro的AC，居然跟我说要注册个国区id才能买。

有原因啊。就是因为没有提供销售凭证。

我今天400电话里和销售bettle半天了。
在销售的权限内他已经很努力了：帮我查了序列号和上家提供的的购买ID 但是都没查到销售记录。


如果能在官网查到。官网直接发邮件给我。我就可以继续送修。
现在死循环了。
我不知道这个设备是哪来的——我提供不了销售凭证——苹果拒保修。

现在分4条线：
我放弃。自认倒霉。
找上家让他承担——基本不可能。
找消协。长期撕逼
找淘宝，花钱换。（大概500）

没销售凭证？上家也给不出嘛？难道是贼赃。

对啊。他们俩肯定有一个是说谎的而且都有动机。。

苹果为了不给我修，所以不给我销售记录。
卖家不给我凭证是因为他也是收来的。。但是一开始和我说是他一手。结果现在面子上挂不住死要面子不说实话。。


我太难了。

那还是淘宝给钱换吧~苹果不会说谎的

我这个上家也真的坑爹。。 心累了。

我的4代不锈钢的坏了，上周四送到三里屯的直营店，当场就说要返厂维修
今天收到通知，给我发回了一个 replacement

我感觉苹果应该不会说谎啊，是不是上家有问题

90%上家收的二手没办法给到收据。

已经淘宝下单了。心累。

这找上家啊，苹果有什么说谎动机。

老哥能否加个微信 有事情请教一下

18523568858

上家已经不积极配合了。

加你啦～

你这个情况，直接案例好邮件基佬投诉~