订单镇楼，这是轮大家的店吧？

首先收到东西是这样的。瓶子各种扭曲，然后找客服反馈情况，以下为客服与我沟通的聊天记录，大家来评评理。




轮大家的东西本身就卖的不便宜，大家可以比较一下价格，选择去论大家买完全是信任轮大的产品是绝对没有问题的（事实上确实没有任何问题），其次我是去充值信仰的。
我觉得东西已经卖的比较贵了，那最起码给我包个邮吧？结果还收我运费（见第一个图），其次，收了运费那最起码选个好些的快递公司吧？（汇通。。。），再其次，既然以上都做不到，那最起码要保障我收到的货物是完整的吧，我也不是什么完美主义者，小磕小碰我也不计较，但是在包装里面一点缓冲保护都不做，收到货物瓶子七扭八歪的这算是什么意思？发来的是残次品吗？还是物流的原因造成的？
跟客服反应这些问题，根本就不是想找事什么的，我就想反馈一下这个情况，希望下一次购物的时候在包装方面能够更加的完善一些，但是！！！客服答复给我说包装是要成本的？？？（你在逗我么？？？）我就想问问轮大了，购物是一次性购买完成交易给用户的体验好呢还是第一次寄过去破损，第二次破损，然后第三次第四次反复来处理这笔交易给用户的体验好。至于成本，我想说多两张泡泡纸，用不了一元钱吧？如果店里觉得这一块钱出不起，行，我给！
我是一个很懒的人，但是在轮大家的店体验到这种服务态度让我忍无可忍，跟论坛所表达出来的气质完全不符！！！逼的我来论坛发帖评理！！！

空气包。。泡泡纸。。。

前排出售瓜子汽水

那为啥不退？不爽就退呀……
即然自已不退，那还有啥好抱怨的呢？
又不是不让退。

对啊 ，成本多少低的东西。

客服处理方式没问题，但态度跟表述有问题，顾客收到残次品心里肯定会不高兴的，但客服一句退了态度未免太过冷淡

客服可以换人了

我说了，太麻烦了，东西没有漏就算了，能用就用，我只是来提意见。

干嘛不退

前排出售瓜子汽水

退货很麻烦，懒，没有漏就算了。

待会他出来说。。那就是我

客服肯定不是妹子，差评

这客服明显没有达到chh的标配（妈妈桑的服务态度），客服不是轮大本人的话，应该可以考虑换一个吧！

客服搞不好就是轮大那天刚好瞟了一眼回了一句。。。

客服可以服务得更好些

跟另外一个淘宝撕逼贴截然相反啊，这客服也是醉了

感觉很像轮大本人风格

明显轮大口气,哈哈

客服搞不好就是好卡那天刚好瞟了一眼回了一句。。。

为毛不退？

商人当然看成本,但是塞点破报纸什么的就解决的问题...
只能安慰楼主了

看到楼上很多站着说话不腰疼的人，可想键盘侠之可怕

不算前排出售瓜子矿泉水，坐等看戏

客服的处理方式没问题，但是表达就不合格了。
客服标配不应该是这样子吗：对不起亲，给您添麻烦了，对您造成的不便我们深感歉意，非常抱歉给您造成不便，blabla。。。

然后就是关于快递的事儿，也没有说错，其实发什么快递，怎么包装，都是会有一定概率出现磕碰变形甚至损坏的情况，但是从总体来说，是不是值得换更好的快递，或者包装好一点增加包装成本？这些店里肯定是比你清楚的。

这客服也太差劲了
“退了”两个字真是嚣张
再说，退货不浪费买家的时间么？

好高冷的客服

最起码的泡泡纸都没有，一点缓冲措施都没有，你觉得合理吗？

不明真相的吃瓜群众前来围观

我估计是好卡

这个对话，怎么感觉很轮大啊，但不至于亲自上阵当客户吧？

就是轮大自己

坐等轮大出现啊，哈哈。

处理的没毛病，但是语气真的太差了，哎

客服差评

知道评价里为毛有客户一项了

客服不合格，辞了

公务员客服

这客服关系很硬

只能说后台很硬

客服说话方式有点不妥
之前让LD在轮大店里买了些东西，她说客服太牛，我说我买的是信仰

6L说的挺对的

哈哈，语气问题。退货麻烦其实没想的那么麻烦，但是耽误时间是真的。

搬个凳子坐。

这客服难道是群群？

我也不敢说什么

客服会不会是洗车店小工啊，人家可能忙着洗车呢。

说白了就是提提意见，然后让客服哄一下，下次改进就不会有此贴了。满足下消费者的心理需求嘛，