事情是这样的

前段时间吧，在澳洲某网站买了点保健品之类的东西，小瓶小罐d那种。总共花了1000人民币出头。网站呢有个特点就是可以直邮中国。

大约1礼拜后，发货了。不几天就到国内了。某天上午非常早，EMS给我电话说我的件到了，但是有破损，需要自己去点部确认并自提。

起床就过去了，到了说明来意，然后工作人员拿出一个大蛇皮袋，有扎带封口，外面有张纸，打印的地址电话什么的。我一想我那点东西需要这么包装吗？再说这也没破损啊！是不是你们懒不想送，假装喊我莱自提而已？

刚想说，工作人员说打开看一下吧，他们帮我拆开我才看懂，里面确实是我买的东西，数量不少，但小瓶小罐明显在地上滚过了，各种脏，原始快递单也在。

他们说，不要是不要完全可以，我们帮你返回去。我说好的，那就返回去吧。

过了两天，我把事情经过发邮件给了网站。

网站也作出了相应回复。表示会在收到返回的商品后退钱。当然很客气，也很抱歉这样。

然后我就查快递，还是那个单号，我拒绝收货后就返回了，但是一直卡在上海。很久很久。

大概半个月过去了，我把当时拍的蛇皮袋照片什么的再发邮件给网站。网站回复还是很抱歉之类的，然后告诉我，我们并没有收到你退回的邮件。在收到后会退款。

可是邮件仍旧在上海。

又过了大约一个月，我觉得这已经不是我的问题了，而且你网站完全没有积极帮助我处理这件事情，甚至可能单号都没查过。。。

就这样，我再次发了一封邮件。给他讲明白了这事与我无关。返回去的快递你没有收到不应该扣着我的钱不放。快递在哪里你应该去问澳洲邮政。

可是还是客气的回复我，收到才退。

我是不是碰到中国人了

感觉法制的明珠国家怎么可能出这样的购物网站



大家帮我分析，我应该怎么拿回我的钱，虽然数目不大，但非常不爽

ems的问题。

按照惯例，快递的问题是不是应该跟我无关？不知道明珠的法制国家是不是这样的

投诉ems

首先是我投诉还是卖方投诉？我本来肯定不会计较这个，但卖方的消极处理让人十分的无语

然后投诉国内ems还是澳洲ems

件在哪里投诉那边的ems，最近到处爆仓，慢是正常的。

这事儿至少有两个月了

什么网站？

这是澳洲人(所有在那边工作生活的人)的标准工作态度。。。
在国内可以凶狠点大吵大闹一顿然后投诉曝光啥的，在澳洲就不管你，规矩就是这样，反正他们按着规矩办事

亚马逊就给退啊，你发个邮件说东西没收到，或者退货，亚马逊就给你退钱了。

楼主你就不能打个电话给ems问问咋回事？

跟明珠国家没关
跟你的付款方式有关
在国外用信用卡支付的话，这种情况可以先找信用卡公司拒付，然后让信用卡公司去跟商家扯皮

Chemist warehouse? 据说是犹太人老板.

EMS换蛇皮袋我也遇到过。。给我姑娘买口粮的时候，在上海被换掉。。6罐爆了一半。。

是的，是这家。

楼上有人说了，亚马逊就分分钟给退

另外回楼上，我为什么要打电话给快递？

“不要是不要完全可以”
怀疑楼主是不是中国人:D

不是小公司，最后钱肯定少不了你的。没想到他家还往国内发货

拉接邮政，我有一个英国的快递丢件了。