审讯实录:“火锅先生”泼热水服务生讲述事件始末

  • 超越牛的神肉人
    有些卑鄙小人再偷偷扣我,以后就不跟你们讨论了。。

    有些人是不是有些错觉好像别人特别喜欢跟你们讨论,然后你们找些小马甲玩意儿后面偷偷扣祭扫?

    那行啊我时间也很宝贵的,我也不说了。爱干嘛干嘛去,爱怎么怎么,反正键盘侠嘛
  • f
    fuckmic
    关键是不可能知道呀,精神科专家到是有可能看出这个人是不是有精神问题,可不能说为了防止这种小概率事件我们都成精神病专家。

    另外,按您的说法,你这样和大家争论这个问题,那么为这个有网友上你家砍你,也是你活该,没有缩保平的缘故了?
  • f
    fuckmic
    提什么醒?对待服务行业人士要像对待爷爷一样伺候着?
  • K
    KIREEK
    什么叫动不动,我如果在海底捞抱怨慢,服务员立马跪舔我狂说对不起。
    虽然说海底捞服务并不能做所有火锅餐饮的标准,但是最起码的服务准则得有吧?

    吃到现在被抱怨慢的餐饮店数不胜数,顾客等时间太长要求退钱退餐各种大声要求投诉的也很多,我还没见过一个服务员骂顾客装逼的。
  • 狗娃
    你是干什么的??你是服务行业,你的目的是服务顾客,要是因为这点事就用热水泼人,那你妈全世界的餐厅天天死顾客了。哎..............荷兰人......................
  • f
    fuckmic
    就算根据那个服务员的口供,受害人也没有咋的,连骂人都没有。

    难道说去饭店吃火锅服务员不给加汤,你就只能自己去加汤,连投诉都是错的?
  • c
    craZyFeFe
    啥机器猫?
  • c
    cynic0522
    咱国人毫无职业道德和基本底限暴露无遗啊。
  • w
    wopare
    先搞清楚两点,第一不是这女顾客责任在先,第二作为一个服务性行业的从业人员,就算遇到天大的委屈也不能拿开水泼人。另外你说没有现场记录,这个审讯内容姑且也算单方面的现场记录,而且这内容出自加害者之口,有没有美化自己的方面谁也不好说,但就算有美化自己的成分,还是可以看出这服务员就是一2逼,所以何来大家对他刻薄一说?
  • j
    jidatui
    社会戾气太重,缩保平最高。
  • Z
    ZHAOJING123
    再bb牛肉人拿热水泼你们丫的
  • 北平孤儿
    所以你要做的就是多去海底捞,不去服务不好的餐厅,而不是跟服务员发脾气。很多国人一进餐厅,立刻趾高气昂的,比进了大保健还亢奋。这不太好。

    不趾高气昂不等于要低三下四,你该点菜点菜,该结帐结帐,不好下次不来了。餐厅提供什么样的服务取决于他在服务上投资了多少,并不是只有饭菜才是成本。

    某些人这个不是你骂别人就是别人骂你的世界观也是醉了。

    还是之前那句话,这小伙子这么做,绝对不是冲这一件事儿,肯定是平时就对社会以及周围环境不满,或者被人说多了,集中爆发了而已。让人催两句,说点不好听的,不是什么大不了的,出门挣钱么。但是要是被连续100,200 ,300天这么说,爆发也不是不能理解。

    就像有些人抱怨医生上学苦,就业难,挣得少,所以有时候态度不太好。底下一群人喊:“我不管,你干这个就得态度好。”。一个道理。你之所以这么理直气壮,唯一的可能性是你没处在他所在的位置,而其他的,你也不相管。一个“反正”就解决了。
    /
    你用一个“反正”解决了他们的问题,他们就要用泼开水甚至更激进的手段解决他们自己的问题。他跑了么? 没跑,承担法律责任了,对吧。那就行了。至于你骂不骂他,骂他什么,其实意义不大,骂人要能解决问题就不会泼开水了。

    顾客,饭店老板,凶手三人,冷暖自知。
  • K
    KIREEK
    他没跑?他是想跑没跑掉你仔细看报道了吗?
    另外服务质量这种东西不跟好的比难道跟烂的比?
    再说了,你让顾客站在服务员的位置想想,那反过来也一样啊,服务员为什么不站在顾客角度想想?
    没功夫敲那么多字,你想怎么理解是你的事儿,爱怎么洗地也随你,但在我这儿我就确定了:服务员以及店家责任最大,顾客是常规行为毫无过错。
  • c
    cavar
    我绝对就是社会问题大,从林法则,大家都要挤压别人的生活空间才能过的好点,所以有钱的就欺压一下底层,底层的多插个队,卖个地沟油。你不欺压别人就是别人欺压你。就是这么一个平衡,这个女的属于运气不好过界的,所以被npc干掉了。
  • c
    coco_yes
    每次出去吃饭,都得给我老婆路上上一课,一定要对服务员好点,不然给你汤里菜里抠个鼻屎啥的,你也吃的怪香的。 。。。。23333
  • r
    raptor111
    女人最爱嘴巴反贱,这是最早死的关键
  • k
    kara
    贵坛坛友没见谁被泼开水,他们的理解力、为人处事、带人接物肯定都没问题的,你可以多问问,理解不了自己多想想就是了,世界上应该尊重的不是只有你爷,你的爷在我看来也许也就一只那啥,是不是这个道理?
  • K
    KIREEK
    这是你坛某些奇葩的论点:
    大型超市里先开盖喝水后结账,只要你按照这个步骤做了,你就必须得在超市看到东西就吃,吃完就扔了不结账,然后还得在超市随便拉屎,而且你既然先开盖喝水了,为什么还要去结账?这和你先喝水的行为不匹配,你坛某些人就是这种逗比思维……
  • q
    qqzwsb
    你没看见一开始是要叫经理来的么?
  • K
    KIREEK
    你的意思就是,服务员说你装逼,你不仅不会还嘴,还会跪舔服务员?
  • k
    kangbaiyin
    我看见了,但隔壁的意思,你发微博@大老板就是找死。
  • n
    newaxis
    合着你为人处世,遇到别人对你无礼就两种态度:还嘴or跪舔??
  • K
    KIREEK
    你逗我呢?你坛洗地精英这几天不是给了标准答案了?缩保平可不是我说的。
  • k
    kangbaiyin
    喷了,你要求人家加汤人家不屌你、然后你抱怨服务差被说别装逼、你因此发微博又被要求删微博并要找你到后面去谈谈这一路后,我觉得你坛大部分人的行为都不见得会有礼貌。
  • q
    qqzwsb
    正常人都是别人对我礼貌我也对别人礼貌,别人对我不礼貌也不会客气
    你去店里吃饭要正常的服务,被服务员说你别装逼然后你会有什么反应?
    而那个女客人这个时候也只是说要投诉,脾气差点的人这个时候就已经开骂了,这已经算是有礼貌了好吗!
    最后说你他妈是谁的时候是在找经理投诉不来,只能发微博被要求说去后面聊天的情况才说的,你这个时候会跟着服务员去角落?
  • n
    newaxis
    朱某:当时我是在C1加汤,不是,在C1点火。C2的就让我加汤,当时那个水还有嘛,就是当时我在点火,她就这样说,说快来快来给我加点汤,烧干了怎么吃就这样子。当时我就说锅里还有水就没有加,我就走开了,我就去端锅底了,然后就把锅底端完以后回来再加汤。

    加汤的时候她就说:你怎么这么慢,服务态度这么差,把你店经理叫过来我要投诉你

    这样子。

    民警:他就说说你态度差,意思就是你加汤加的太慢了。

    朱某:对,加汤加的太慢了。

    民警:后来呢?

    朱某:然后她瞪着我嘛,然后就很不舒服的那种表情,然后

    不屌你和加汤慢,两回事。这段话属实的话,我觉得服务员开始没有不屌这女的,只是先把手上的活干完而已。我要是吃饭遇到这种情况,先看看服务员是不是确实再忙,顶多也就是多催促两次,不会上来就说要投诉服务员,也不会瞪服务员。你要是说这样就叫缩保平也可以,反正我觉得这样不会被浇233
  • n
    newaxis
    喷了,“脾气差点的人这个时候就已经开骂了,这已经算是有礼貌了好吗!”
    这个我真不能赞同,可能咱俩对什么样算是礼貌有不同的定义,这女人的行为一开始我就没觉得有礼貌。

    [本帖最后由 newaxis 于 2015-8-27 11:04 编辑]
  • A
    Apocalypse
    说的很对,我很赞同
    女顾客在这种情况下其实也没有骂人,最多只是有点不礼貌,完全就是正常人的正常反应,这样也能被喷
    上面洗地的那几位如果自己碰到类似情形,也未必能比人家做的好呢
  • k
    kangbaiyin
    每个人对不屌你和加汤慢接受程度不一样吗。

    就好像这里虽然有人觉得你他妈是谁是爆粗,但也不会像这位同学这样觉得是骂自己妈吧。

    况且,这浇汤也不是在瞪了之后,后面还有发微博并被要求到后面谈谈啊。
  • Z
    ZHAOJING123
    我可能会觉得这小伙子有点问题,找另一个人加汤,然后吃完下回再也不来了
    可能代表了中华4000年糟粕的处世方式,但是应该能保证不被浇
  • q
    qqzwsb
    你要正常服务被人说别装逼,这个时候只是说要投诉,难道这个不叫礼貌?那你告诉我这种情况下怎么做才叫有礼貌????
    别装逼了行么?????????
  • h
    hp10161016
    就两字!
    枪毙,要不然放出来还得危害社会!
  • 北平孤儿
    可以枪毙,很快就会有人不泼开水了,杀你全家然后自杀。
  • n
    newaxis
    接受程度不一样和客观事实是两回事。如果这服务员确实需要先干完手上的活再加汤的话,这女的认为是服务员不屌她就是太以自我为中心了,总不能这服务员一听到她的召唤就把手上锅扔了去给她加汤吧,那样别的顾客还不同意呢
  • n
    newaxis
    从这段话里能看出来咱俩确实对礼貌的定义不一样,我觉得我跟你的对话很礼貌,你也觉得你这样跟我对话很礼貌
  • k
    kangbaiyin
    一般服务不太差的火锅店,这种情况,服务员不都是说好的,您稍等然后招呼其他的店员帮着加汤,或是实在没人手了,先抱歉然后暂时把火调小吗?这“当时我就说锅里还有水就没有加,我就走开了,我就去端锅底了”的做法不是很容易引起顾客不满吗。

    [本帖最后由 kangbaiyin 于 2015-8-27 11:18 编辑]
  • M
    McRay
    这种帖子真是极好的,让我认识到tg到底有多少傻逼。
  • q
    qqzwsb
    你倒是回答我的问题啊!我是很不礼貌啊,所以想向你这个礼貌的人请教一下遇到这种情况你这个礼貌的人会怎么做啊!
    你要正常服务被人说别装逼,这个时候只是说要投诉,难道这个不叫礼貌?那你告诉我这种情况下怎么做才叫有礼貌????
  • j
    jinni
    我觉得为服务员开脱的是下意识地把顾客放在了“强者”的一方,认为服务员地位上是弱者,需要得到更多的包容吧?
    我觉得顾客出钱来吃饭,服务员领工资提供服务,两者的地位是平等的。只要顾客没有对服务员做违法的事情,在权力范围内的任何反应都不算越界。而服务员则是触犯了法律而且是恶意伤人,我无法理解对这种行为的同情或者包容。缩保平可以,换我也是缩保平的性格,但是你默默的缩就好了,我觉得在言论上贬低受害人或为凶手找理由都是在一定程度上纵容这种现象。ps.很多中国人骨子里就是情大于法,所以才做不到依法治国。
  • 蓝风
    你用带情绪的眼神和脸色看我(你瞅我就是看不起我,带了情绪瞅我)
    你不要装逼,你出来,我们到后面好好谈谈(这TM不是黑社会桥段么?一般去后面的就是被干掉了呀)
    正常剧情发展不是应该顾客把火锅直接端起泼服务员身上么?
  • 暗黑Cloud
    发现洗地的里面宫务员好几个啊,果然是被操成性,自宫不算还劝大家还是割了的好,一切正常权利均可抛
  • 3
    3bs
    就这个事例的审讯记录来说,礼貌点的人也不会被说别装逼而已

    这事例的开头出去吃火锅的谁没遇上过,这样的“还有水”的回答也不是没遇上过,好声好气一句‘帮帮忙,谢谢侬’了基本就端好锅底基本马上就屁颠屁颠拎着水壶过来了

    [本帖最后由 3bs 于 2015-8-27 11:59 编辑]
  • D
    DarthVadar
    如果女的人身攻击或者怎么样我觉得可以拒绝服务
  • 柯布西耶
    顾客方:请求加汤——感到莫名其妙,指责服务员——被骂后微博投诉——拒绝删微博,开骂——被浇开水
    服务员:不加,我觉得你的需求不关我事,我觉得该加才是加——由于自己在点火,不做任何解释——骂顾客带情绪,骂顾客装逼——叫顾客删微博, 不删你就在这里等着——被经理教育——浇开水


    我觉得这傻逼服务员做的每一步都和所谓“服务意识”和“敬业精神”背道而驰,这种每一步都做错的傻逼没有理由不出事啊~~
    希望牢狱生活能让他的脑子和他的菊花一同成长。
  • z
    zy_zlj
    这帖子的意思就是以后花钱出去吃饭,一定不能怠慢服务员,要时时刻刻哄着,做到打不还手骂不还口,不然被泼油泼开水就是活该
  • c
    cf3b5
    服务业投诉的情况少?本来很常见的投入结果被泼开水这事本来就是低概率事件,你的意思是任何低概率事件就应该受害人自己检讨为什么自己碰到而别人碰不到?我靠,你们还能正常点吗?