问我们，不如直接问客服

前几天一个机械键盘连击，提交申请，小哥拿回去说说返修，一天后打电话来说换新，大概3天到

U盘坏了 保修期内，小哥直接拿过来换新，把U盘给我 坏U盘装新包装里面拿回去的

都是小东西，大的没坏过

2.网上申请，然后联系客服，说明情况,然后他会给你提供方案的

反正我的蓝牙耳机保修期内坏了，狗东是直接换新的，不墨迹。

只用过第一种，其他两种没遇到过呢，。

这种大件，估计要走厂商通道

我想到我那个无线罗技鼠标过保了还没修。。。但是可以申请售后，估计是花钱换某个零件（因为是无法开机无反应）

没有这么好的服务哦。
我这边京东买的东西，要么派工程师现场维修，要么取走，修好后送回。
没有提供代用品的服务……

目前未启动过售后

修或者换新

鼠标还有吸尘器直接给新的

大件估计得联系厂商解决，小件京东基本上随便换

鼠标做到过无缝换新

但是你这个我看很难,应该会先取回然后送厂家

中间你就会没的用

直接京东网上申请就行了，把你想法直接写清楚，会有人联系你的。

修的机率大

一般JD要看什么件的，小件就是直接寄新，旧的退，同步。
大件。要分开。

2和3基本不可能，但可以一试。我在京东买过海尔洗衣机，出问题了，京东联系海尔售后需要返厂维修，但我直接跟海尔售后要求拿备件来替换，不然维修个几天难道我都要用手洗不行？最后沟通了两天，海尔在仓库拉来一台返修的备件给我临时使用。
以上操作都是自己与海尔沟通，京东并未参与，仅作参考

大件应该是按照专人过来吧？

之前买的喜之郎的卫洗丽，用了2年坏了，网上申请维修，通过后，我把它拆下来，套了2层塑料袋就拿给jd小哥了，由于厂家关闭了京东的店铺，估计不好处理售后，直接原价返现给我，不得不说真是良心售后。

我坏过一个热水器，京东联系人带工具过去修好了，坏过小件都是换新

同样蓝牙耳机，为啥我的就是返厂维修？
已经14天了。

保修直接完成订单页面点击保修，有人上门取件的

难道因为我是plus会员？买的漫步者的萝莉炮，差不多用了9个月，右耳不连接了，申请售后。客服收货后电联我说返修时间可能比较长，能否直接换新。

找到订单点售后,填售后单, 填完后等审核,审核通过后, 查看售后订单,按照要求的步骤做

找售后哇，订单页面

卫洗丽是什么？大家电都是厂家售后

有可能需要拆走 也可能是换新。打客服电话说下情况，做个处理。