请教下JD保价的问题

  • j
    joshuaily
    要下单 然后客服帮你退差价。
  • l
    lovilie
    一般要降价下单了有订单号才有效,可以去跟客服聊,还有似乎可以用别人下过的一模一样的订单号。
  • s
    shuishi123
    下单,不付款,闲聊客服。 有券的复杂优惠,很难算。 上次 因为一本书,说了半天,客服不懂,一杯奶茶钱,放弃了
  • M
    Maxmillian
    额,当时没下单,,,只截了张图,悲剧了
  • l
    lichkinglog
    下单都没用,我是直接买回来,然后退老订单,用新买回来的
  • l
    luccr
    大件一般都会提前和客服聊如果有差价怎么办,这回618买LG的32UL950就是,5月份就买了,618过了退了600差价
  • b
    biggid
    没问题的,
    可以和客服沟通
    你要是plus会更顺畅点。
    另外,
    秒杀那种,会不支持报价的,运气好客服会返豆。但我觉得秒杀这种不保价也可以理解,毕竟限量秒杀。
  • M
    Maxmillian
    不是秒杀,我不是plus,,,
    刚才和在线客服聊天,说安排专员72小时内电话沟通,到时再和他磨吧
  • 1
    1ibra
    是这样的,要新下单不付款,截图两个订单给客服就行。
  • b
    biggid
    恩,慢慢来
    我5月底买的打印机还给我报价了200
  • M
    Maxmillian
    我太单纯,只截了购物车里降价的画面,没想到要下单。。
  • c
    cowboyfzl
    不行,保价是机器审核的不是人工,所以要及时保价。不然我0点秒杀的时候直接截个图,就把东西抢到了。哪还用得着这么麻烦
  • w
    wm258156031
    你下单了都不一定能给你保价,购物车截图0作用
  • M
    Maxmillian
    这还是有区别的吧
    我是只想在下单到收货这段时间内的保价。
    你截图是想用历史价格下单。
  • C
    Cylizi
    你下个同样的订单,提交不付款。再找人工客服价保,不管是没收到货或已收货的,基本上都可以保价成功,他会让你取消订单,差价原路返回或京豆补偿。截图基本没用,客服稍微为难下你就没折了。京东价保还是很给力的,活动期,收货时间点要控制好。有些价保是7天,有些是30天。
  • c
    cowboyfzl
    我的意思就是用截图来保价。比如我想买个海康1TPro 618凌晨的最低价就是618元。但是瞬间就没了。然后恢复原价,但是我提前把他买了,截图618元的价格然后保价。但是我觉得基本上是保不了的。情况和你描述的也一样
  • a
    acerfuns
    要价格下来时立马去申请,涨回去了申请不行吧 而且有的秒杀也不算降价,反正套路多。我一袋面粉连申请两次保护都成功了。
  • M
    Maxmillian
    嗯,第一次碰见,不晓得情况……
  • p
    pianhanchuan
    这种重下单,老单取消或拒收(客服推荐拒收…)。
  • a
    atlantis414
    可以的, 如果系统不能保价联系客服
    发现降价了下单不付款, 然后找客服保价的时候提供降价那单单号,客服保价
    下单代表你那个时候有能力买到此价格商品, 截图以前有用的我猜后来很多人截图借来借去就不太认了(猜的)
  • p
    paochu_2007
    最近JD的骚操作,如使用系统保价(非人工),还会出现由于审核人员的延时,导致价格恢复不给与保价的情况(降价后又恢复),且保价金额会按原付款途径退款


    如果使用人工保价,即下比价订单,相对会好些,但也会出现上述情况
    人工保价成功会询问如何退款,默认是京豆、余额,貌似选不了原途径退款。
  • M
    Maxmillian
    当时查的说拒收有黑号风险啊,就没想着重下单……退货也麻烦
  • l
    li1987
    过期了的价格是不是有效,这个我没有试过,我说下我的保价的经历:
    1、直接保价提示保价成功的。
    2、下单或者结算界面截图,通过人工客服进行保价,成功的(用别人的截图来保价,还没有尝试过)
    3、某些通过特定优惠卷导致的价格差异,进行保价(方式同2),客服需要收回你的优惠券,保价成功
    4、价格没有变化但是货没收到就多了赠品赠送的,需要重新下单,原来商品拒收(收货后应该也能退货来处理),拒收是客服给的建议,只补发赠品,客服不能满足。
    5、只要你觉得合理,可以通过相关手段来争取,前提是有理有据的和客服电话沟通,一般都能解决。
  • f
    fred1240
    这种不是截图能解决的

    你找得重新下单(不付款)

    然后找客服,把订单号发给他,他会审核,再补贴给你

    如果是PLUS会员,就找PLUS专属客服,立马会回应你的。。没几分钟的事。。。。他核对完,就会让你取消订单(未付款)
  • 该死的Zlx
    之前买铠侠报价了 要秒杀我嫌烦就提前买了 然后秒杀期间申请保价过了
  • M
    Maxmillian
    谢谢,打了电话客服,把差价通过优惠券的形式退给我了,也算还行。