最近不知道怎么突然网络上不去，充了300进去也还不行
登陆光猫后台，看到网络那里提示691错误，百度了下说是密码问题
但光猫不一直是连上光纤就能自动拨号的么，我从不知道换了光纤之后密码是什么
联系了维修人员，今天来捣鼓了一下午没弄好，把光猫带了回去。后面拿过来倒是能上网了
无线密码是初始的，还有那个SSID名称，作为爱折腾的人来说，这是绝对要改掉的。然后问题来了
我看无线密码是初始的，于是也用初始的设备密码来登陆，结果不对？！
打电话问维修的，和我说密码就是背面的啊，知道我问设备密码后，又扯说你不用进后台啊。最后还和我说后台密码什么的是不能随便和客户说的，我直接把电话挂了
不爽直接把光猫复位，这下好了，后台依然上不去不说，这次连网络也上不去了。

打10000号，以前人工台能直接给我查后台情况，现在也扯说没权限，只能帮我登记。

百度了下发现好像这种被改密码的情况还不少。不想浪费时间，直接工信部吧

把无线关了，自己接一个无线路由自己怎么折腾都行，我就是这么干的。

不是没有接，但不加上这个光猫的话覆盖不了楼上楼下

我想投诉联通，可工信部投诉网址被联通屏蔽了怎么破？

机智的联通！

就是这个套路

邮件投诉

喷了不要脸啊

写邮件，顺便投诉屏蔽工信部网站，妥妥的

求投诉邮箱~我这电信也屏蔽了~

网络上不了 ，就打一万号报修好了。
拨号错误码691，有可能是密码被改。密码被改多数是欠费，而你是充费了。另一面是你根本不知道原始密码而去拨号连接。自然提示密码错误。
光猫拨号提示691，那就是光猫是拨号模式了。那维护员搞不定，肯定是把猫拿回去清零复位了。
维护员拿回来后，光猫是被重置的。自然是原始的无线名称和密码。你那时候实在不爽是可以让维护员帮忙改下名称和无线密码的，但真心不推荐去改。因为哪天你那片区有问题 网管随时会远程控制你光猫复位，再自动注册的。那时候无线就用不了了。（电信是不会告诉你的）
而且现在电信的设备密码 只要你的光猫重新注册过 确实已经不是百度随便能搜到的nE7jA%5m 了。
设备密码必须经过电信装维app去查询才知道。（电信搞这些就是号称是因为用户乱进后台导致，故障变多。）
LZ你搞错了，电信的光猫不是路由器。复位键是不能乱按的。一按里面的41通道就会丢失，自然上不了网。
上不了网就报修，没必要去纠结的。

最后告诉LZ，电信的装维app是可以踢用户下线的。小心你那维护师傅哦。

只找到投诉电话，没找到邮箱。同求。
实在不行准备电话投诉了。

楼主人材啊,光猫都敢复位,复位要重新注册光猫,要SN码的,你没有SN码,你就洗洗睡,691有好几种可能,欠费.账号密码错,数据有问题,怎么说我也在电信干了6-7年了

[本帖最后由 YODJMAX 于 2016-1-23 22:32 编辑]

必须工信部，麻痹的，这给用户微屎还喂得那么理所当然。

马克，以后也找机会玩玩这些寡头