向淘宝业内求助 如果买家不停申请退款该怎么办

  • 黑羽天天
    1.买家拍错了东西,硬说我发错了。 (他拍的是货物A,然后说我发的货尺寸太小,但是A全是这个尺寸,我链接里也注明了) 然后他反复要求退款,说我卖的是假货,然后他要求退款的凭证是拿我发给他的货物A和他自己的货物B的对照图,以此说我的货太小。
    2.A和B完全是两种型号的东西,尺寸和功率等参数都不一样。
    3.收到货后,买家就像复读机一样反复说一句话“你发错了” 无论怎么解释都没用。。。后来电话沟通是他把东西退回来,我们退货款,但是邮费不退,他也同意了。

    但是现在他每天申请退款一次,我只能一次次拒绝。请问遇到这种情况有什么好的解决方式吗
  • f
    ff42
    你不是同意他退款了么?
  • 0
    08ms
    你那里找不到,市面上B的型号尺寸和功率?
    你如果发对了,怕什么 退个毛.
    你只要保证你的连接里,有详细的描述,说明你卖的就是A.
    为什么要退呢?
  • c
    clock_orange
    都同意退货了当然就走正常流程啊,他提出申请你同意了他才能把货给你发回去呀....让他把邮费的钱扣出来申请不就行了么
  • 黑羽天天
    A和B我店里都有,他自己拍错了,我链接里的尺寸描述都很详细,所以一眼就可以看出来是他的问题。

    同意退款是指退货物的款,现在他要求退的是全款(货物+邮费)。 主要是他每天都申请退款一次,淘宝没有办法解决这样的恶意退款吗
  • f
    fisherman088
    可以申请淘宝介入,不过卖家想要申请记得好像要15天后才可以
  • c
    clock_orange
    他不是同意自己出来回邮费的吗,既然这样的话那让他提出退款申请金额的时候把邮费这部分扣除,然后你再同意不就行了吗?
  • 黑羽天天
    他是电话里同意的,现在他旺旺把我拉黑了。我让他申请退款的时候扣除邮费,他仍旧不回复。看来只有等过了15天要求淘宝仲裁了。做淘宝这么久第一次碰到这种人。。。
  • w
    walker00
    你碰上坑爹货了,应该就是那种职业坑爹的,以退款不退货不停的退款来要挟你,达到几个目的
    1、你忘记拒绝后,钱退回给他。
    2、不停的申请退款,让你烦恼,达成退部分款给他来捡小便宜的。
  • 黑羽天天
    LS说得没错。。现在每隔五分钟申请一次退款。。
    之前旺旺好好和他说,说可以退货款,只要他申请的理由不要写是假货,但是对方反复刷屏说“你发错了”完全就没法讲理。。
  • l
    lalei
    lz你别是遇上差评师了吧。。
  • 山海经
    这人还真空。
  • s
    sweetie
    这种的报警处理管用吗
  • 拉王
    陪他耗着呗,你职业卖家反正天天趴电脑上的,难道他比你有空?
  • 契卡
    短信轰炸机教他做人的道理
  • 创业园
    不要那么急着拒绝嘛。晚几天,晚几天