大家有用联通的吗，你们能看懂联通的扣费吗？
我同时使用联通手机和宽带，在网上营业厅和手机app里面查询历史账单，根本算不清，历史账单里面消费合计好像只显示手机费用，显示的是可用预存款及赠款抵扣（我没有赠款抵扣，只可能是余额了），刚才打电话问客服客服意思是手机宽带都包括在里面了，但是我严重怀疑这一点。现在实时费用却显示了手机+宽带费用，但是客服辩称现在还没给减，我严重怀疑。
各位坛友有遇到过的吗？

显示的是所有费用，而非结算扣费，你看一下你实际扣费即可

北京这边也是 每个月时候资费显示是299 实际还会-60 但是不显示
根据自己的余额 下个月在看下就知道对不对了

移动的表示也看不懂。。。。。。。。

我看不出实际扣费所以才问大家。因为我也忘记上个月剩下多少钱了

我怕我到时候忘记了，想这几天就搞清楚

那就倒着历史记录看看 在想想之前的余额情况

我这边移动app倒是给显示的清清楚楚的

很有可能联通给弄了个低消补收费用

如果有低消那也是之前签过的呀 这怎么都会有啊

没看懂你意思，看你前半句你意思是联通跟我签过？我不知道啊。
看你后半句意思是联通用户如果消费低都有低消这个费用？

我的意思是 如果有承诺过最低话费的话 就肯定会扣的

不论是联通还是移动，我都看不懂，当然，联通相比移动来说更高深莫测。。。。

我才退回了一笔莫名扣款项目，
2年多扣了多扣了1580

之前是两号合并缴费，所以没在意，就是因为显示扣费不明晰，有时显示账户有余额，但是欠费，

这个手机营业厅查询的很清楚吧

实时话费是你当月的套餐+宽带费/IPTV费+副卡+增值费用等实际产生的费用，如果有一些折扣或赠费是不显示的，需要到出账日再减去这些。有一些套餐是按天计费的，有一些套餐是按月计费的，要看你选择的套餐

历时账单是你实际消费的钱数，就是出账后减去折扣、赠费的实际支出，也就是你实际付出的钱

客服给你的解释没有任何问题，历时账单可以看最近一年的账单，但是你先入为主的严重怀疑，那就在手厅上查缴费记录，哪个月缴了多少钱清清楚楚，如果还是怀疑。。。

这个我相信大家都不会做出承诺的哈哈，那必须是联通给你设置一个最低消费的额度。

对，我来回看了好几次，客服说放心，到月底会给你把部分费用扣除，但是我看4月及前几个月的账单里面根本没有扣除费用的显示，那个扣除我分不清是从我话费余额里扣除还是他们真的免除，我发现只能从上个月余额和这个月余额来计算上个月给扣了多少。

你是怎么觉得不对并且怎么算出来的，请问这1580是运营商给你说的还是你算的呢，我感觉我需要借鉴你的经验，我现在不知道被多扣了几个月。

移动我知道，优惠分三种，一种是直接抵扣资费，就是这项业务费用为0，第二种是在业务里面显示费用，然后在其他费用里有一项负的优惠抵扣掉，第三种是业务里面显示费用，然后以话费的形式打到你的话费里，这个只有在交费历史里才能看到。

你说的“实时话费是你当月的套餐+宽带费/IPTV费+副卡+增值费用等实际产生的费用，如果有一些折扣或赠费是不显示的，需要到出账日再减去这些。”
客服跟我说我目前实时话费不准，需要到月底再看，月底会将免除的费用扣除。于是我就去看历史账单，但是历史账单里面实际费用我觉得肯定没给我算上宽带，实时话费里有宽带费用显示，但是历史账单里就没有宽带费用显示了，而此时扣除的那部分费用就让人难以猜测是减免的还是从话费余额里扣除了。

我前几个月有过怀疑但是被客服一句“你到月底或下月初再看看就行了”给打发了，后来工作生活太忙就忘记了，这次想起这事来了，正好昨晚我又充值了，昨晚我找了找短信里面上个月的余额和现在的余额，计算了一下费用，证实实际扣除的费用大于客服跟我说的费用，也就是电话客服居然骗我，客服说的是我上个月只扣除了我选择的套餐的费用

算不清，唯有去营业厅让营业员当面给你解释。
现在的通信账单，只看以往每个月的总额，自己觉得合理就行了，不要看细节和本月实时账单。

看来每个地方情况不一样，我这边移动app里面显示的很清楚，随便一算就知道怎么回事，但是看其他坛友和你（兄台你都理清了）的意思，他们那里移动app显示的也不够透明。

非常有必要，我觉得应该这样。

我也看不懂,我都是问客服,还得加上电话录音,要不然有的扯

昨晚我电话也录音了

有些时候,他们都是实习生接电话,什么也不懂,还得问半天,我录音的目的就是为了,我不懂,问的你们官方人员,告知我错了,你们也得负责,告诉我对了,我没意见,仅此而已,有些时候出尔反尔,叫我很恼火,不管什么事,对付出尔反尔的我都是当面翻脸,所以,我所有电话进来还是出去,都会录音

出尔反尔这个我同意，上个月刚怼了移动客服一顿，我就是每个电话都录音，她如果不承认我就真的给她们放录音听，哈哈哈

后付费的账单都很复杂

我倒是不怕复杂，就怕不给你清清楚楚明明白白标注清楚，联通就是这样。只要都标注清楚了，再复杂也能给算明白了

有一笔业务，每月最低消费58，我本人并没同意，也没营业厅签订过合同
因为前几年参加联通年底充值活动，
扣费也没在意，存一次几百千元，而两个号本身只有49费用，
期间也觉得扣的快，但上APP，网站都查不到这笔业务，以为错觉，
去年底没充值，年后1-3月充话费发现端倪，每月充值超出两号总和，
投诉后查到这笔扣费业务，自动给我取消掉，并答应处理退费，退订后服务里就能看到这笔业务
投诉期间还给我放了个业务电话录音，但内容是一直称免费送话费和流量，我没同意开通，时间也不对。
联通也拿不出任何证据，我也没有理由为了一个保号不用的卡，去办几十元的套餐。

费用是联通算出来的，从业务签订时起算的。
他们退话费，被我拒绝，坚持现金。

有时候投诉很管用

联通账单一直都不太容易理解，甚至之前我到自有营业厅，他们也解释不清楚去年还在客户端里搞过投票修改账单方式

现在相对还是可以的，可能比较麻烦的就是当前余额，建议放出账单大家一起看



历史账单


当前消费，本人套餐109.9元送宽带，共享套餐流量套餐费49.9+宽带包月费60=109.9，两张副卡6*2=12，6元流量包


当前余额45.95=账户余额-当前消费
账户余额=可用预存款+可用赠款+冻结预存款+冻结赠款

你的历史账单那里4月消费那里费用和你自己说的一致，很清晰没有疑问，而我历史账单那里4月费用低于我实际套餐费用，不显示宽带费用了，让我觉得很迷，如果再加上宽带费用，就更多了，所以怀疑。