全是自营

买了块ssd，号称只换不修，拿到手就smart报错，申请换货，然后就给我直接退货退款了

买了个键盘，居然发错货，申请换货，等了一个多星期，还没换好，然后打电话申请退货，又折腾了一个星期，电话好几次，才退完

还有块主板 返厂维修，已经20天了，还没修好

现在唯一优势就是 送货上门了

JD只有自营的售后感觉还不错，前年买的MI MAX2屏幕坏了，售后只用三天就修好了，都是免费的。

退货了还不行？

当然不行，有时活动价买的，退货就买不到这价了

Smart smart报错不一定就是坏了啊 iOS fly ~

我的几次退换体验都不错

你这三例，没正常吧。

是的，新买要贵50

我刚到手就这样啊，而且三年换新，不换等坏啊

以前还行，就最近半年，有点疯了

不是，我的意思有的ssd就是smart会报错

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向客服抱怨应该可以拿50价值的京豆吧

另外一块，插上去不会，nas 系统盘， 小心为上

那就换吧，没事，你要ssd不，我有，哈哈哈哈

你要求太高了，我的出问题都给退款了，很棒

这要求还高啊？

没有啊 家里装修买的油烟机有点破损，马上就给换了

很多淘宝店退货也可以无理由
京东尽量不买非自营 iOS fly ~

这三个全自营啊
所以有点崩溃

以前也觉得服务好，快递员刚把旧的拿走，新的就发出来了

自营买的一机械键盘换3次了，都是当天换新，不过质量不行啊。。6，700的也不算低端啊。。。老坏

我之前买了一套监控 （4个摄像头+一个监控交换机+监控服务器）其中一个摄像头出现故障返修，返修了大半个月没有修好送回来 我就投诉了，结果京东把整套系统的钱给我退卡了

jd售后还行吧，国通石油的加油卡贴吧都说没戏了，店里的客服也耍无赖联系京东客服给解决了。

更新下， 20天后，主板返回来了，居然有针脚是弯的
继续申请返修

客服除了不停的说 抱歉， 啥都不能处理

然后jd 外包的快递也不送货上门了

也是看产品看情况，前两天我有个绿联的充电宝无线充有问题，过保才申请售后，无论是绿联本身还是京东的电话沟通都没有推诿，直接换新，以前也是。个人感觉是没变化，都挺好。

是自营店吗？感觉自营店的服务水准一直很好

只买自营的

确实是差了好多，我也是ssd出问题发回去保修，七天后问要15天，15天后问要一个月，刚到一个月就直接给我原路返还退款，硬盘买了已经一年多了，当时用翼支付付款的，当时好像有什么代金券类的，原路返还代金券过期作废，退款到手不见了一部分，怼翼支付客服不鸟你，说支付规则就这样。京东是原价退款了，但我到手亏了代金券部分，代金券也不是白送的要达到一定条件才送，怼京东只赔偿了38京豆。
以前保修没货或处理不了会打电话商量换其他牌子型号或退款处理，退款也是退账户。这次不和你打任何招呼直接原路返还，拜托，那是一年多前的交易，原路返还可能当初付款的渠道或账号已经关闭或变成其他人的了，到时钱怎么追回来？毛病！

这也太倒霉了

今天打了几次jd 客服电话， 继续崩溃，

号称专属客服感觉也没有了，每次都是不同的人，每次都问一遍相同的问题

我还是plus+钻石会员
客服居然说， 你要是急， 可以直接找厂家

自己找厂家，那还不如淘宝买， 价格还便宜

后台改数据,这操作不是一般饿骚啊
存款小数点往前提一位?不敢想啊

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你对客服的要求太高了，他们级别的低的连仓库都无法左右，不要说厂家了
PLUS会员退货一般情况下如果你特别提及有优惠在里面，他们会补金豆的