今天在网上帮我爹手机充值，是联通130的，顺手查了下话费详单，发现有个什么增值业务，每个月扣15块，就打电话给客服，客服说是个什么什么信息公司的代扣费，可以取消，但需要等几天。然后就想到tg这两天有个关于工信部的帖子，所以想请教大家，我是否可以先给联通打电话要求退还这个费用，因为一来我爸这个号码用了两年多，算下来也几百块；二来这个业务属于买号时在我爸不知情的情况下附加的，当然如果联通能够出示我爸签过名的相关授权文件的话那就算自己吃亏了，但应该是没有的。然后如果联通不给我退还这个费用的话，我是否可以投诉到工信部？

另外还有那种强制的套餐，比如什么彩铃、关机后来电短信提示等等之类的。不知道是否可以把这些都投诉到工信部去。

因为不想因为少数人的错误而影响了大部分人投诉渠道，所以来发帖咨询一下。

:D 我妈以前有个联通的号 后来不用了 不用之前里面有100多还是多少余额 那天心血来潮放里面 还剩下4元 打电话说订购了什么服务 艹他妈不开机订个** 他们说不回复就是默认订了 没用工信部 直接还2倍话费

我会先向联通投诉的，只是觉得联通肯定不会轻易给我解决，所以我想先做好向工信部投诉可能性的心理准备，如果没戏，我就不浪费时间了，要是工信部给撑腰，我就先跟联通折腾两天。

:D 以前联通2B的紧 现在相对好些 但是仍然有点农村style

1、打电话过去，一句话投诉

2、别跟话务员纠缠，把问题说清楚，让丫派单，会有人跟你处理的

3、就直接说要求返还多余的话费，不行就说找上级部门投诉

4、准备好材料投诉吧

明天一早就先跟联通客服妹妹聊聊看

很简单啊。要话务员派单。很容易退的。但是最多都只退双倍费用

说投诉升级就行了。