这么长 谁看啊。

太长，没看，帮顶

也不用发在新闻区吧

那个啥……船牌在京东销售的本子……都不是京东负责售后，售后都是船牌自己的吧……

京东自营也分京东售后和供应商售后。你遇到了供应商售后的就是这么恶心

神船售后实在太垃圾 以前那台13寸小钢炮 保修期内出问题 去售后 硬是说不给保 没精力和他们耗 从此转黑

买京东的东西一定要看清楚，京东发货，京东售后，如果买了京东发货，店铺售后，呵呵，那就是坑

我买的华硕S5VM前些阵子坏了忽然开机屏幕没反应，结果寄到京东售后了，五天就返回给我了，告诉我主板烧了给我免费换了个主板，我TM就是开后盖加了一块SSD，手上戴着静电手套还能烧么，，，不相信不相信

我认真的看完了，也对京东售后有了部分认识，作为联想电脑的老用户，我个人对联想看法还是部分正面的，除了价格比美国高（从2006年开始每年回访，到我2011年开始嘲讽联想价格开始，回访到2015年，再没有电话联系过我）起码维修电话和联想阳光服务态度还是很好的。说说在淘宝买东西的售后，每次都妥善解决。评价也可以。建议楼主应该再强硬一些。

心情可以理解，碰上了够气人的。目前在京东还没有碰到质量有特别大问题的产品，售后也还顺畅。
另外，买东西除了注意平台，真的也要看看牌子的，给自己或朋友买笔记本也有不少次，但从来只推荐DELL。因为就算不提京东，DELL自己的售后也给力啊。
最后，能不能分下段，后面那个大段真看不下去。

京东不是以前的京东了，现在京东很多标着自营的，但是售后都推给供应商做，这样的后果就是撞大运一样了，而且这中间，京东没有很好的监督和约束机制，所以你遇到的问题不新鲜。建议你直接和京东沟通，京东给你电话都是0527开头，021很明显是神州电脑客服!你在京东多年消费，估计信用很好，京东处理还是不错的。
顺便说一下前2天遇到的奇葩事，京东买了一个魅族的ep52蓝牙耳机，拿到手一听那音质差的离谱，听一会头疼，5分钟后申请退款，结果接到魅族的400开头售后电话，核心意思是开封后不支持7天无理由退货，在我强硬表示7天无理由退货是国家赋予我们网购消费者的权利，如果魅族不遵守我坚决投诉到底，最后这个客服说，听着头疼也可能是质量问题，于是以质量问题给我退货了，很明显这种垃圾公司有无视国家消法的奇葩规定。现在京东上这种二线品牌妄自尊大，就是无赖。

京东买东西要注意是京东售后还是店铺售后，体验差远了。

这个一般都是品牌自己售后的京东只是负责把东西收上去·

确实够坑，希望贴出来你买电脑的店铺，以后大家都不买它家的产品。
如果是Jd 自营，那就大家伙看自己的认识了。

反正好多都标着京东自营，店铺售后

这是新闻区，标题也是这种钓鱼标题，你个人遭遇发到水区去

现在都把新闻区当什么，已举报

我买这个的时候，还是京东自营，不过没几天就被改成神舟旗舰店负责售后。这个当时我还生气的在评价里说了，我找一下看能不能找到。
另外如果不适合发这里，请版主帮忙移动到水区。

我最近几次也发现了。供应商负责保修的也有很差的。比如赛睿 修个鼠标半个月
京东服务质量也下降了，现在店保的越来越多

大致看了下没看完，太长了。不过神州的貌似都是供应商售后

发对区

还好我那个神州超极本除了当时硬盘是个垃圾之外、其他还好。

这种售后明显不是京东自营，我几次京东自营的售后都很舒服。前2年买的硬盘1099现在只卖600多，申请维修，结果京东主动打电话让我选个价格1100左右的直接换新，我选了1200的都给我寄新的过来了。

查了下我的回复没了。实际上这个商品早于2016-10月的帖子都没了。看了回复，我认栽。以前我还是知道自营跟三方售后的问题的。就当花钱买了教训吧。

所以在狗东买东西一定要看店铺，我就遭过这个事情

作为一个老京东用户，可以体会楼主的痛苦，哎，怎么说呢，整机这个东西还是买厂家的上门服务吧，我的HP电脑3年ADP，想怎么换就怎么换，比京东靠谱多了。至于神舟之流还是算了吧。。。别买了

找个电击枪，电到修都修不好，让他修去。

这个店，关键是买的时候是京东自营，没几天改掉了。这个随便改的，闷亏吃了就吃了吧。

对店家售后不满意的，可以直接申请让JD介入

但要注意搜集证据截图给JD售后

这个确实有！前期还曝光过其他问题。

在京东全球购买到过假货。店铺态度还好。处理好了。前几天在京东第三方买到无法激活的win 10。扯了半个月。京东不管，让找卖家。也不承认商品有问题。最后退货了。京东的第三方和全球购从此不敢碰了。

这种如果是神船售后服务的话，换新商家是血亏。。。所以无论如何要耍赖。。。

买船牌还不是图便宜？一分钱一分货，那个售价里就没有包售后，只能自已认了

看完了、我能说京东自营京东售后的所谓“免升级BIOS支持锐龙APU”的华擎AMD主板、去申请升级个BIOS、从取件到再到我手前前后后花了一个月么？还不如我自己买个编辑器刷……

这牌子你们也敢买。听着就不靠谱，还不如戴尔。

修不好是产品问题，京东都给你三次上门了，还不满意？
15年买台神船，一年多出现同样问题3次，京东直接不给修了，打8折给退款了。

我自己換貨的時候感覺京東自己的售後還可以，速度比較快，處理也比較快，這個應該是船廠的售後吧，之前主板有瑕疵換主板的時候就明顯覺得X碩的售後專員都是牛掰得不行，開口意思就是ROG是我們的高端系列，不可能有這樣的問題 ~~ 我都懶得跟她嘰歪什麼是概率問題 ~

很早就做了决定，不会在京东买超过5000的电子产品。。。。。。。。。。太怕了

JD售后比起其他平台还真没得黑。

如果你是JD plus 会员 请拨打400那个会员电话 比96018好用多了 另外可以去质量监督局直接投诉 或者消协投诉 一般就解决了。
我才不会跟你讲我的DELL U2713H 跟DELL 公司斗智斗勇 半年多才给换的新的。。。。换的良品有多垃圾想必各位都知道。。。那颜色跟屎一样。

谁让你买神舟！！

京东全球购就是第三方的，跟自营半毛钱的关系都没有

要是厂家售后，恶心死，京东售后的才是直接换……

看完了，总结下，京东自营购买，三次维修，第一次修了主板和重装了系统，第二次只重装了系统，第三次直接被糊弄过去了。个人看法：1.无论是否是京东售后，这三次的售后只有第一次勉强算是尽职了（从时间上看可能是返厂了），第二次考虑到时间问题，个人认为基本就没修；2. 电脑维修之后更换的配件，按新配件的周期来算这个配件的保修日期；3.神舟的售后，个人建议最好直接找线下代理点，或者直接联系返厂，前几天买了个铁头娃，拆开看了眼走线，当场就退货了，而且比船更糟的是完全没售后。

3包范围内厂家售后会包到底吧。如果想退货，在时间内京东也还是比较耿直的。

我当时神舟k650d不小心把螺丝掉进去,直接返厂,第一次没修好,第二次修好了,其实是人为损坏 .但是没收我维修费.不过邮费我出了两次

就算是京东自营，笔记本也还是送回去厂家，不关京东的事。

神舟铁丝吗，那么多的大牌不入？

这两天我维修一个pg279q 一样的问题，京东的售后现在只会和稀泥 然后200京券上限 没别的方式