更新 淘宝的客服真是把客户当白痴啊

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    bigbleach
    6.19号 在12315.cn投诉了后总算有人来电话解释了:说我的id可能高频交易、不同地址同一收货人、低买高卖牟利比列入黑名单,无法移出,有问题建议我走司法程序。
    6.16情况变成了只要用优惠券就会下单失败,不用就正常下单
    开88vip 会员送了1000-100的优惠券 结果无法使用用这个优惠券下单就会提示同时下单人数过多请稍后重试,从去年双11到现在一直这样。最近想买空调就去问客服怎么解决。 然后就直接无语了。
    第一个客服告诉我上级部门说没其他办法,就是需要过会儿再试试,是我手机或者网络问题,我说:都试了4个月了,换过pc 安卓 苹果……,客服说;抱歉哦,只能稍后重试。
    第二个客服稍微理解了点给我反馈上去解决,结果渺无音信。
    第三个客服告诉我之前反馈有结果了:商家设置问题,你不能用优惠券,我真…,我是在优惠券可用商品里下单的啊,同一商品别人就可以用优惠券下单啊……。
    淘宝的服务真是烂的可以 我要改下标题真是那客户当猴耍
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    bigbleach
    简直是没有有效的反馈途径啊 和京东差十万八千里 iOS fly ~
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    tteff2582
    淘宝是开批发市场的,里面什么都有,但没法管。

    京东是开专卖店的,有时候虽然也有别的专柜,但毕竟都交钱了,关上门都可以解决。

    iOS fly ~
  • d
    dnfei
    京东有黑名单,淘宝是不是也有? iOS fly ~
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    lovemu
    黑号了不忍心告诉你。
  • b
    bigbleach
    回复4#dnfei
    100%好评 没理由黑号啊 再者 这些客服真是理解力为0智商为负 iOS fly ~
  • b
    bigbleach
    回复3#tteff2582
    主要是这个优惠券是开88vip会员 淘宝送的啊 大部分电器都可以使用 到我这里用券一下单就提示忙 不用券就可以下单 另一张3c的优惠券就没问题


    iOS fly ~
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    wulang99
    黑号,被盾了。 iOS fly ~
  • b
    bigbleach
    回复8#wulang99
    为啥啊 一直没有投诉或者差评 iOS fly ~
  • b
    bigbleach
    到了618了 我的优惠券还是不能用
  • a
    a765380300
    你不用券就可以下单
  • M
    Matt567
    他们只是懒得理你,而不是你口中的白痴。
  • m
    mrvoid
    可能系统认为你有刷单行为
  • b
    bigbleach
    回复13#Matt567
    主要是太敷衍 iOS fly ~
  • b
    bigbleach
    回复14#mrvoid
    淘气值2000多 芝麻信用800多 真是悲哀 iOS fly ~
  • m
    mrvoid
    看来在淘宝买了不少啊,更有理由认为你刷单了这方面淘宝比京东风控yan很多
  • b
    bigbleach
    回复17#mrvoid

    主要消费还是京东 淘宝一直在降
  • w
    wn007
    淘宝买了一个5块钱的加压花洒。那是天猫积分兑换的5元券。或是质量有问题,然后退货的话,那个圈就过期了。怎么客服说能不能补发一下或者延长一下时间?客服跟我说那你别退了。一个5块钱的卷儿,打电话折腾了两星期。最后我认输了,我他妈为了五块钱券打了多少个电话脑残了!
  • 恶来
    可能是故意的 iOS fly ~
  • b
    bigbleach
    回复20#恶来



    已经验证了 就是故意的使坏 各种敷衍了事 还是直接和他们12315见好了
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    treotreo
    就是黑了
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    erik
    阿里系售后都很强势,一般人怼不过他们的
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    ljq29
    回复21#bigbleach
    卸载app重装试试 iOS fly ~
  • b
    bigbleach
    回复24#ljq29
    跟着没关系 不管你在安卓 ios 电脑 iOS fly ~
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    ljq29
    回复25#bigbleach
    我不了解前,但几天前我的账号也黑号了,把ios的客户端卸载重装了一遍就可以正常领券下单了。 iOS fly ~
  • b
    bigbleach
    回复26#ljq29
    没用的 就是黑了 iOS fly ~
  • l
    ljq29
    回复27#bigbleach
    感觉不花多长时间,你可以ios试一下。 iOS fly ~
  • s
    sxcmyk
    前两年就说了,淘宝天猫客服都是机器人,投诉只说反馈上级,然后就没有了,投诉客服,只反馈上级也没有了。就是一直拖,拖到你认输为止。我现在能京东都京东了
  • b
    bigbleach
    回复28#ljq29
    已经试过了 iOS fly ~
  • 恶来
    中国这几家被互联网带肥的公司,除了jd还稍微可以一点外别的都是臭流氓,不对,是比流氓还不如。 iOS fly ~
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    lanwater
    策略就是这样拖到你放弃。 iOS fly ~
  • b
    bigbleach
    12315投诉后有人会回电了 iOS fly ~