事情是这样的，10月13日我用白条买东西填错地址，寄到家里了，让快递退货，结果到现在白条还是显示要还款。。
17号订单取消到现在，一共咨询过6次网页客服，1次VIP电话客服
商城客服说这归金融客服管
金融客服说这归商城客服管。。
卧槽这东西还没有一个完好的机制，于是我在中间一直被踢皮球，眼看到13号了，刚又打一次VIP电话，让我等明天中午的退款专员（其实我已经接过两次退款专员的电话了
这钱还不还啊，这态度还了也要不回来了吧

首先你本身下错地址，而且配送已经送货，如果已经签收了，那你申请取消订单有P用？既然商品已经签收，就按无理由退货处理。
商品退回售后之后，白条支付是原返，会返回到白条额度。
如果没用申请退货，就赶紧申请退货，在京东退换货记录里面，可以看到退货进度的，退一万步说，你白条还款之后，白条的退款，是退回之前还款的银行卡里的，不用怕

[本帖最后由 zhyue0015 于 2015-11-9 17:02 编辑]

货退回去，自然就退款了。

退货完成钱就回来了，你再支付一下就完了。

大哥，我是拒收退款的谢谢，今天VIP客服回电说他们也是第一次遇到这种情况，有可能出错的地方是快递站错误or系统错误，正常情况是我申请退货之后一小时内退款

现在订单的情况是订单取消了，商城客服显示退货完成，他们看不见白条额度，金融客服显示白条需要还款，但是他们看不见商城订单状态

货当然入库了，17号订单都显示取消状态了

我上次遇到过3天才解决，白条金融那边系统有BUG。

我这个快一个月了。。