事情是这样的，周日我下单购买了LG G3手机，当天我升级到5.0系统了，今天上午在我未使用手机的情况下（我手机主卡放着移动4G卡，副卡放着联通卡）收到了2条1008613的短信提示有人拨打过我手机，可是我在办公室里移动信号一向很好的啊，我问打我电话的其他部门同事，她说打我手机老是提示暂时无法接通，说我手机是破手机，我无奈苦笑。然后今天下午我要打电话的时候提示“公告：拨号未送出”，正好今天下午有几个要回复的电话还挺急，还遇着这个事，不过重启之后就又能拨出去电话了。 然后下午5点左右跟京东在线客服沟通，我这边提交不了退货申请然后客服帮我提交的申请，提交完之后我只看到京东通过短信发过来消息说会安排取货，退款的运费8元将从退款中扣除，于是我没再注意，但是刚才去京东瞅瞅情况的时候发现里面还有玄机”京东客服在没有电话跟我沟通情况下在申请意见里写着“亲爱的客户，很抱歉您的商品出现这样的问题。商品自收到之日起15天内如出现非人为性能故障，我们可以为您安排代检。京东配送将在1-3天内为您上门取件，请您准备好商品全套（商品、附件、保修卡、包装）交给配送人员，我们将在收到商品后送到厂家售后进行检测，周期为5-7天(具体时间请您登陆www.jd.com在页面右上角点击“客户服务>帮肋中心>查询售后到家”进行查询)。如确认性能故障会尽快为您处理，非性能故障将原物返回，部分厂家无法提供无故障单。提示：为避免数据遗失或泄露，请您在提前做好数据备份，京东将不承担相应责任。为不影响您的商品检测，如设有开机密码，请自行解除，换货发票和赠品不需返回。”（可是看到这段话的时候我已经将手机恢复出厂设置了，还有，我那么多应用都保存着登陆密码呢，还有单位发送的信息呢，怎么能留给维修人员让他们看到？）
我手机买了还不到7天啊打电话就出现这个问题，要知道这个月我还开着移动全时通有人打不通我电话我这边会有短信提醒，可是我前几天去移动公司关闭了移动全时通也就是说从下月开始起如果别人打不通我电话我也不会有任何提醒啊！京东这是什么意思，不想给退货？可是手机页面写着支持7天无理由退货啊？
买手机时我一起购买了一个钢化玻璃膜和一个手机壳，这2东西我都没用，也一起提交退款申请了，然后我看见了，3样东西3个人审核，给的反馈意见都不一样。

你这个同事也挺差劲的。

抓重点，兄弟。你是不明白有时候有些单位什么事情都很急很忙的那种，一旦联系不到人就很容易发狂，因为本身我们都是一个人当好几个人使。

重点就是我根本不关心京东给不给你退，因为京东这个事儿在论坛早就被说烂了，现在京东这个态度也是预料之中。

但是我对如此说话的人向来都非常反感。

重点就是我根本不关心京东给不给你退，因为京东这个事儿在论坛早就被说烂了，现在京东这个态度也是预料之中。

但是我对如此说话的人向来都非常反感。

随便找个理由 退。。。。

记得当年撸一个小幻影，结果到货的装机发现侧板掉漆，而且掉漆位置还是生锈的。。。你妹啊。就不说侧透那里夹着一根差不多30cm的长发！

然后我就把机箱同一单的东西全退了。

我才退了一个天然气灶,7天的最后关头发现尺寸买错了,然后就申请退了,然后2分钟jd的电话就来了,确认了我要退就完事了..................................
而且上门取件也没要运费..............

不用说随便找个理由，看这个架势，我是出现问题他们还不想给退，还想着检测不出问题再把手机返给我呢

因为运费是从退费里扣除。你还有京东客服来电确认，我这边到现在没接到京东的电话呢，我要求7天内无理由退货，她直接给发去检测呢，呵呵，真服了这个客服人员了。

手机退货难在京东是普遍现象，我朋友曾经一台三星从开始退，到最终结束 恐怕用了一个月

那可能是我逛论坛把自己逛脑残了，声讨二手东是哪个论坛来着？如果本论坛没有声讨二手东的帖子就当我没说好了。

不过看过声讨二手东的帖子之后，我真心对这个事情没有任何看法。

那论坛上竟然还有那么多人说京东售后多么多么好。话说我刚换了4G卡而且移动给赠送了1G本月流量，我没有其他4G手机了，如果京东给我拖上十天半个月的我这个月的流量就别想用了。。。

哦，可能我没注意这方面的帖子，我上论坛的时间也不是很多，嗯。

我耳机用了4个月坏了退了我80%...京东还行吧。

纵观全楼上下，没有一个人说手机好退的，所以也不能说人家是水军。

再一个方面而言，自从推行无条件退换服务之后，很多人浑水摸鱼，买了退，退了买，跟村口王师傅学以此牟利，以后二手东要是加强审核，什么都不好退的话我也一点不奇怪。

好吧，我错了，不该说人家是水军，不过这次真的是长见识了，唉

退费用的80%？

手机估计难推，别的都退过，没什么问题

亲身经验告诉楼主，7天无理由退换货完全木问题。上周刚退了一只荣耀手机，就是在网页提交了下退货申请，然后当天下午京东就把手机给取走了，后来扣了8块运费。

都钻石会员了，退了2次，很轻松就退掉了，没毛病

刚买的P8，电话没偶尔听不到。售后检测没问题，真是日了狗了

我这个月估计要浪费在这上面了

你是什么问题，为什么客服不跟我打电话就给我写了个要送到售后去检测，如果没问题就会把手机返回给我呢？客服决口不提7天无理由退货的事情

额，为什么我这边不像很好退的样子

我怕我的也出这样的问题，而且我买了才3天

不是自己申请的？估计客服给你申请返修了

我只退过两张主板，
拿出来一看，我去,H81的主板DVI接口都没有，静电袋都没拆，联系客服，下午就来取件了，跟取件的师傅说，没拆过静电袋，包装里的东西也没动，结果这货，还是拆了静电袋来看CPU的针脚---，这泥妹的，立马成拆过封的二手货了，二手东就是这样来的吧。

突然想起来，天津移动4G信号巨烂，不知道山东是不是一样。以前用安卓机的时候，我会手动设置信号为2G，马上就有满格信号了。现在用苹果反倒不能设置了T T。LZ要不要试试看是不是这个原因

因为我这边提交信息时老是提示请选择退款方式，而我的页面上根本没有选择“退款方式”的选项，于是在线客服帮我申请的，申请的防止写的是客户希望处理方式是“退货”。
另外，我用了不到7天为什么要给我返修啊

他们不相信你

jd很好退啊，运费都没有扣，速度也快

必须支持。

京东七天退货，真心没那么麻烦，你甚至不需要说手机有问题。
理由只需要说“不喜欢”，“不好用”，就可以退了
我个同事前几天买个苹果蓝牙鼠标，试用了下不习惯，直接跟客服说“不好用”，就退掉了。

买了40 寸显示器用了三天原价退款的路过

我单位离着移动公司不远，在市里，移动信号不可能不好，猜测或许与双卡双待有关？我主卡装着移动4G卡、副卡装着联通卡

对了，我都准备买个燃气灶，但是开孔深度不够。他说要9CM，我自己的才8.准备买一个试试，但是问京东，大家电无理由退货收运费30.。。。。

你这个尺寸买错了，。怎么退的货。详细说说！！

我就直接申请退货了阿,理由就是尺寸买错了...........

退过好几次啊
非故障，无理由
很顺利
无理由退货的话，钻石不用自己交退货邮费
故障退货jd承担运费

你看。这是我问的京东，无理由退换货的答复，如果是说买了装不下，什么什么的，估计就和你一样。不收运费！如果说是你无理由的话 应该要收30块

退了80%，

你怎么跟他们回复的，昨天给我发的短信说是运费8元从退款中扣除

额，不是都那么痛快吧，我刚才跟客服沟通，客服说商品完好没有使用的才能享受7天无理由退货，我这个我开封使用了3天。

现在问题是你单方面说有问题，京东意思是有问题会换新或者退，没问题原物返回，按照法律来说谁主张谁举证，你说有问题得拿出证据

不是阿,虽然我申请说了一堆理由,但是jd客服最后审核给我走的无理由退货..........
可能因为是jd自营?或者因为我是钻石?

唉，算了，等京东客服收到货后再说吧

可能是会员等级的关系..........

不知道我手机最终结果会如何，我手机也是才用3天就通话出现问题

退过手机吗？

上次买一U盘，介绍说3.0的，结果速度只有2.0速度，因为怕报故障要检测什么的麻烦，我就申请了无理由退货，基本上半天时间就通过审批取货，就是要收8块钱取件费