关于中百超市社区团购服务的说明

近日来在网络与自媒体上持续发酵的相关视频与讨论，引起了公众对中百超市在疫情防控期间提供社区团购的误解，现公司秉承实事求是的原则做如下说明：

1、公司就滨江苑店社区团购实际情况进行调查，了解到以下情况：门店店长王经理在滨江苑与另一家小区业委会代表的要求下，提供了民生商品建议清单，两家业委会代表取回清单后，各自根据居民需求确定了不同的套餐类型和品种，滨江苑业委会自行设置了团购套餐接龙小程序，由业主自报，小程序统计，中百超市根据每天的套餐类型和数量，进行分拣、称重与包装，并且在没有任何协助的情况下，由门店员工克服各种困难完成整个小区的配送，按需按量确保商品、做好服务，并不存在超市提供给两家小区AB阴阳套餐的情况，也不存在超市强买强卖的行为。
2、在整个事件过程中，中百超市只是根据业委会提供的购买需求，完成商品供应与服务工作，履行企业应尽的责任与义务，网传的公司因此事受到约谈的传言并不属实。
3、中百超市属于社区型便民小超市业态，面对大量的社区团购订单，存在店铺面积小，库容存量有限、品种不够丰富等问题，履约难度较大，实践证明这种销售模式更加适合于仓储式大卖场。因此，公司自22日起停止社区团购套餐的销售模式，更换为由社区工作人员、志愿者及符合条件代买人进店选购、团购店内任意商品的方式，欢迎上述人员进店采购商品，门店将竭诚做好服务。
自疫情防控以来，中百超市克服重重困难，坚持做到“保供应、稳物价、惠民生”，主动担当社会责任，我们也希望在大家的监督与关怀下，在这个特殊时期，同舟共济，共克时艰！



中百超市有限公司
2020年2月23日

我没错，锅是你们小区业委会的；
我已经尽力了啊；
以后你们自己想办法吧，有本事别来买

在那个帖子里说的很清楚，
在这种情况下提出做不到的要求，
那就是给别人一个很正当的甩锅理由。
粑粑不要米做。
取消团购套餐。

只能说国难财不容易赚 iOS fly ~

可以不买，骂人不对

没看过前面的剧情
只看这个声明的话，本来超市就没啥义务吧
有些人就是生来脸大

you can you up
no can no bb

这就是活该了

每个屁股都有自己的坑。。。

本来一个有道理的事，用骂人的方式表达情绪。

回复10#jjss521


是的。没有什么素质，居然还是老师，信邪。

已经报名了。

回复13#pocketsnail2003

稳住，防护做好

实话实说，这次中百的表现很好了，封城之后一直在坚持供应，价格也没涨。一刀切禁止零售之后出的问题真不怨它。我们组团人少，团购它家的都团不上，团私营的菜也是踩了不少雷了。

你才从机场下火线，又上？。。。

回复13#pocketsnail2003


可千万别去滨江苑找不快

你们没看到之前的情节，还为他们叫好？理解不能

被派出滨江苑这样小区下沉的可能都是背锅侠了。历史悠久的商品房公务员小区。在职的厅局级干部，退休的厅局级干部？
拿武汉天地一期去比滨江苑一期完全是想多了，

斗米恩升米仇啊，社区志愿者有必要保持高姿态，管理加服务模式，切不可姿态太低任人支配，否则，工作做不好不说，还自己受气。

反正是暴露在外了，加强防护呗。
今天上班才给单位挑了几个漏洞报告上去了，哪儿都危机四伏啊。

这期间有人服务干活已经非常不错了，还想精细化服务，还怼人，那是自己找不自在，现在好了，有本事自己出去买，别在网上BB。

保重，别放松。

已经是战时状态了，挑三拣四的给自己找不痛快

论坛里还很多人为那个泼妇叫好，嫌贵嫌丑就别买，武汉那种很多人就基本生活条件的环境下，还jjyy。

反转了，在怎么反转我觉得还是怼的挺好 iOS fly ~

也谈不上反转，问题是双方的，成年人的世界没有那么多非此即彼的对错之分。社区基层组织有大问题倒是确凿无疑的。

这次我支持楼主的观点

中百的声明意思是这个锅也是该社区背。
社区不容易我是认同的，但是权力和责任是相匹配的，不能跟黑十字一样光揽权不任事，能力不足就要放权。

这个时刻，我永远支持冒风险冲在一线的志愿者，其中肯定有不周到，不合理甚至做错的，但还是支持。

身在武汉的弟兄们，千万别放松警惕，最重要的还是要做好防护，自己和家人的健康比啥都重要。

国内大把的人不会换位思考，是大量问题出现的本质原因。

多理解一些对方，会更懂得感恩。

我觉得那个视频最主要的爆发点是业主认为社区前面什么事情都没有做，我盆友住在东湖附近的小区，他们相对自救为主社区协助为辅，社区业主用各种关系给大家买物资，业委会组织志愿者集中分配，社区配合帮忙弄口罩这种紧俏物资

不卖了，自己来店买

声明的意思是不是说“我开店，你们来买，想买什么买什么，有什么卖你们什么，不做任何限制，我不团购送货了，你们自己派人来买，什么人才能出社区来买由社区和业委会你们自己定”？

勇气可嘉，注意防护，日后还得斗嘴呢！

那个人怼的主要两个点，一个是社区之前不管他们，然后把业委会之前的东西拿来说是他们的功劳。第二就是中百超市给他们和隔壁小区的套餐明显有区别。

2、在整个事件过程中，中百超市只是根据业委会提供的购买需求，完成商品供应与服务工作，履行企业应尽的责任与义务，网传的公司因此事受到约谈的传言并不属实。

我转这则后续还有一层看法，作为政府下级企业，中百甩的锅并不是单个事件的责任，而是利用单个事件甩整个团购体系的工作任务。他不是只针对滨江苑一个小区，而是整个武汉市中百停止团购。但愿志愿者精细服务能做好吧。

有些人就是作啊，从疫情早期就开始作，到特么现在还在作，等天收。 好象我记得听说

发动业主做自愿者就可以了啊

地点魔都，物业很烂，保安几乎不管什么事，基本靠业主自发

另外买菜这个事情，全凭自愿就好了

我么小区业主群里也有发那种套餐蔬菜的，说是菜农卖的，一个小区还得凑够多少份。。看价格，我只能说菜价不便宜还得另加上运费，基本上没几个人买的，另外搭配至少我个人不喜欢

上海又不缺菜，不好自己买啊

回复43#leatherman


春节第一个星期啊。。。。大家又不敢出门，叮咚、美团几家买菜骑手也没什么人

然后就各种卖菜的出现了啊

看微博上的价格，中百给这个小区的套餐真的很垃圾。想甩锅也没那么好甩。


下面是其他超市的。

回复45#醋溜


1、公司就滨江苑店社区团购实际情况进行调查，了解到以下情况：门店店长王经理在滨江苑与另一家小区业委会代表的要求下，提供了民生商品建议清单，两家业委会代表取回清单后，各自根据居民需求确定了不同的套餐类型和品种，滨江苑业委会自行设置了团购套餐接龙小程序，由业主自报，小程序统计，中百超市根据每天的套餐类型和数量，进行分拣、称重与包装，并且在没有任何协助的情况下，由门店员工克服各种困难完成整个小区的配送，按需按量确保商品、做好服务，并不存在超市提供给两家小区AB阴阳套餐的情况，也不存在超市强买强卖的行为。

回复21#pocketsnail2003

实话说您老身体底子不太好，别太折腾，保护好自己。

我头一单就是叮咚的，价格还可以呀。我在苏州

回复49#77880099


物价看这个帖子我贴的图：49#