团队简介和具体岗位职责简介：
1.Team introduction:
Microsoft Cloud & Enterprise Support Business Unit, Azure Monitor & System Center Support Team (微软云计算与企业事业支持部，Azure Monitor & System Center技术支持团队)
客户全球化，Azure做为全世界的大型公有云平台，客户来自全球各地，覆盖大中小各种类型企业客户（有如石油巨头壳牌，可口可乐等大型企业，也有摩拜单车这样的初创型企业），同时还为各国政府和教育机构客户提供云平台服务；
客户素养高，我们的客户主要来自企业的IT管理中心，技术沟通能力一流，专业修养高，在跟单个客户或者客户团队的合作中，你的沟通技能和IT技术将会快速成长；
工作方式多样，我们主要通过邮件或者电话等远程方式协助客户解决技术难题，也会有按照需要实地探访客户公司进行技术培训、现场排错、项目部署等；
工作地点灵活化，我们允许每月一定数量的在家办公，或者在全国（全世界）各分公司办公，真正做到work from anywhere；
资源和数据透明化，微软有大量的内部资源和技术文档向员工开放，有系统化的学习中心和培训，每个员工都能有机会在工作的同时提高自身竞争力。
业务快速增长常态化，微软Azure云业务快速增长，已经连续出现营收翻倍。由于业务持续增长，团队规模还在继续扩大。
服务专业化，Azure Monitor & System Center支持团队致力于公有云Azure，私有云，混合云等平台。为全球的企业客户提供二线（Tier-2 ）和三线（Tier-3）的支持。
技术前沿化，无论是微软的Azure Monitor & System Center，还是基于Azure的Infrastructure as a Service (IaaS)、 Platform as a Service(PaaS)，以及Private Cloud和Hybrid Cloud, 在我们部门都有机会能够接触到这些前沿云端技术，以及企业级客户的规划，部署场景这些第一手的案例。
2. Product Introduction:
近些年来，IT业和云计算从规模到分支都在不断的衍生壮大。在企业中，如何高效合理地应用和管理如此庞大的资源，也是摆在面前的机遇与挑战。无论是公有云Azure，私有云，以及混合云，微软都为客户提供了相应的管理和配置解决方案。通过Azure Monitor, Azure Automation, System Center产品的强大功能，与环境和平台深度整合，让客户时刻了解其IT环境运行的状态，给予高效灵活的管理和操作方法。而在中国的Azure Monitor & System Center团队，则云集了这样一群技术专家，为客户提供相应产品的技术支持：
Azure Monitor 提供用于收集、分析和处理来自云与本地环境的遥测数据的综合解决方案，可将应用程序的可用性和性能最大化。 它可以帮助你了解应用程序的性能，并主动识别影响应用程序及其所依赖资源的问题。
监视应用程序
无论 Web 应用程序是托管在 Azure 中还是在本地，都可获得监视其可用性、性能和使用情况所需的一切信息。Azure Monitor 支持 .NET、Java 和 Node.js 等常用语言和框架，且与 Azure DevOps、Jira 和 PagerDuty 等 DevOps 进程和工具进行集成。跟踪实时指标流、请求时间、响应时间和事件。
监视基础结构
分析并优化虚拟机 (VM)、Azure Kubernetes 服务 (AKS)、Azure 存储和数据库等基础结构的性能。监视 Linux 和 Windows VM 及其运行状况和依赖项 - 统统在单个映射上完成。
监视网络
无需登录虚拟机即可监视和诊断网络问题。可触发数据包捕获、诊断路由问题、分析网络安全组流日志，还可了解和掌控 Azure 网络。
可以使用 Azure Monitor 执行的操作的几个示例包括：
使用 Application Insights 检测和诊断应用程序和依赖项的问题。
将基础结构问题与用于 VM 的 Azure Monitor 和用于容器的 Azure Monitor 关联。
使用 Log Analytics 深入查看监视数据，以进行故障排除和深入诊断。
通过智能警报和自动操作支持大规模操作。
使用 Azure 仪表板和工作簿创建可视化效果。
Azure Automation提供基于云的自动化和配置服务，用于跨 Azure 环境和非 Azure 环境进行一致的管理。 它包含流程自动化、更新管理和配置功能。 可以通过 Azure 自动化在工作负荷和资源的部署、操作和解除授权过程中进行完全的控制。
节约时间并降低开销成本
自动处理所有频繁执行、容易出错且耗时的云管理任务。Azure 自动化服务可帮助用户专注于增加企业价值的工作。它还可减少错误和提升效率，帮助降低运营成本。
在混合环境中更新 Windows 和 Linux 系统
监视 Azure、本地和其他适用于 Windows 和 Linux 的云平台中的更新符合性。计划部署，安排在定义的维护时段内安装更新。
简化云中的配置管理
创建和管理 PowerShell 配置、导入配置脚本和生成节点配置 - 一切尽在云中。通过 Azure 配置管理，在云中或本地监视并自动更新物理机和虚拟机、Windows 或 Linux 中的计算机配置。
收集库存和跟踪更改
获取操作系统资源的库存，包括已安装的应用程序和其他配置项。使用多功能报告和搜索，快速查找操作系统内配置的每一项的相关详细信息。跟踪服务、守护程序、软件、注册表和文件中的更改，快速调查问题 - 并启用诊断和警报，以监视不需要的更改。
与你依赖的服务相集成
在 PowerShell 或 Python 中以图形方式编写 runbook，集成部署、配置和管理端到端流程所需的 Azure 服务和其他公共系统。使用混合 runbook 辅助角色在本地环境中进行安排，提供按需服务。从 ITSM、DevOps 触发自动化，并监控系统，以实现请求并确保持续交付和管理。
更快地交付更可靠的服务
随着运营风险增加，依赖无服务器 runbook 自动增长。通过关注添加业务而不是维护管理系统，更加快速持续地提供服务。
常用自动化方案
生成/部署资源 - 使用 Runbook 和 Azure 资源管理器模板在混合环境中部署 VM。 可以集成到 Jenkins 和 Azure DevOps 之类的开发工具中。
配置 VM - 使用基础结构和应用程序所需的配置评估和配置 Windows 和 Linux 计算机。
监视 - 确定计算机上那些导致问题的更改，进行相应的补救，或者将其升级到管理系统。
保护 - 在已引发安全警报的情况下隔离 VM。 设置来宾内要求。
管控 - 为团队设置基于角色的访问控制。 恢复未使用的资源。
System Center - 让您的 IT 完全掌控不同的环境和平台。在提高灵活度和性能的同时，简化基础架构以及软件定义的虚拟化数据中心的部署、配置、管理和监控。
System Center 提供了帮助最常见管理任务实现自动化的技术，它还提供工具来帮助 IT 专业人员进行检测、诊断和更正计算环境中的问题。通过同时支持管理基于 Windows平台和其它平台的系统，System Center 面向各种各样的问题以及广泛的组织。
要努力控制成本，简化操作，并提高组织的灵活性，数据中心基础设施与应用程序日益被虚拟化，并且云计算也成为一种选择。System Center能够为组织提供灵活、经济高效的数据中心服务，并向云计算迈进。
填补私有云与公共云之间的间隙
System Center通过跨越基础设施及应用程序的通用管理致力于构建私有云和公共云之间的桥梁。 Microsoft将运营全球数据中心所积累的丰富经验融入System Center产品中，致力于实现这一愿景。
集成管理
System Center使用一组共同的工具集来提供跨越物理、虚拟和云环境并覆盖整个生命周期的集成化管理。
专属（On-Premise）私有云计算基础设施
System Center让企业可以利用现有的和熟悉的在Windows Server Hyper-V以及System Center领域的投资，构建专属（on-premises）私有云基础设施，以改善业务响应。
虚拟化管理解决方案
System Center为诸如Exchange Server、SharePoint Server以及SQL Server等关键业务应用提供高性能并且可靠的虚拟化管理解决方案。
数据中心自动化
System Center提供令人信服的数据中心自动化方案，规范和简化数据中心流程，降低成本，并提高服务的可靠性。
System Center 系列中包括了处理前面所描述的挑战的产品。这些产品包括：
System Center Operations Manager 此产品允许 IT 人员监视和管理现代分布式环境中的硬件和软件。
System Center Virtual Machine Manager作为新的虚拟化时代的新型管理工具，此产品帮助管理人员完成将应用程序合并到虚拟化服务器上的过程。
System Center Service Manager将提供实现基本的 IT 服务管理流程，包括事件管理、问题管理和变更管理。
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