一个月内前后两笔单子，处理得那叫一个糟心。简单说一下：
1.图书日买书，选了6本，100-50满减，再叠加600-100劵，下了一单。第二天再看，我去，同样商品部分放出了plus价，买8本的优惠下来的价格和之前一样！而且那些券我也有！遂找客服退差价。

客服说亲，要一模一样下一单才能比较呢，不能添加别的商品呢。我说原样下单凑不够满减，优惠券也用不了。我选了8本书，但优惠环境相同，差价也可以退的嘛。客服还是说不行，最多只能退10多元。

我说好，那我只能重新下单咯，到时候只能收新的，退老的哦。但是你浪费我一张600-100的券，导致我无法再买了哦，而且退货还折腾快递员哦，客服还是那副公事公办的死样子。

后来收到老单，退了，新单也收到了，然后收集了聊天截图和订单信息，投诉了一番，最后收到一条信息，说那个客服被下岗培训，还扣除当月绩效，补偿我5000京豆，我还难过了一阵子，这不是我要的结果。其实当时退差价20元我就满足了。

你真能折腾 ……

狗东现在价保精得很 iOS fly ~

是不是下岗培训你也不知道真假，但是京豆是甜甜的

2.买氙气灯一对，老坏，换了四次，第四次再也受不了了，发来的货我都没拆封就退了。然后找客服，说明情况，想把整个单都退掉。

理由有2，一方面京东打包极其敷衍，氙气灯裸装在大盒子里面，没有一点缓冲，运损可能性很大。另外一方面，车灯是安全设备，老换搞得我心力憔悴，晚上老担心瞎掉一只。按照什么消费者什么法，老修不好也可以退的嘛。

奇葩事情来了，联系第一个客服，沟通期间打死不帮协调，最后还装死机掉线。换了一个客服，也是打死都说解决不了，说已过退货时间。从三点聊到五点，我都快疯了。

后来我直接联系店家售后客服，聊了五句，说明了情况，那边就爽快答应了，而且也说包装问题和京东沟通多次无果。我去！

回到京东客服这边，我说你等着投诉吧，那边立马打电话来说和店家沟通以后能解决了，我说沟通你个毛，是我去说的，你们啥都没干。

算了，事情能解决就行，我真的不想给谁下岗培训。只能说京东最近这鸟样子真的是消费者、客服、京东，三输！

估计应该是真的，因为我把处理结果截图给第二个客服看，他立马就打电话过来了解释

你能找到人类客服投诉几波，知足吧。。滴滴，微信都是机器人。滴滴误了客户接送，人工客服赔你一张10元优惠券。。。

这也能价保？我还真不知道 iOS fly ~

珍爱生命 远离楼主

京东商城的客服都极其傻逼，京东物流的客服就不一样了 。

您这个问题需要找商城。。。HiPDA·NG

这两天我正懒得接京东售后电话，一单售后维修发生了点纠纷，搞了一个多星期，还不知所谓。 iOS fly ~

下不下岗谁知道，京东已经慢慢跌下神坛了。客服真是弱智还是揣着明白装糊涂，前段时间有个抢购秒杀活动。奶酪棒，平时超市很贵，这次秒杀活动定好闹钟摩拳擦掌，抢了2份，那个开心，那个“自豪”。结果翻看订单发现不对啊，价格不对，一看竟然是没有自动使用运费券，生鲜需要两张运费券，这下纠结了 在有5张运费券的情况下实付12元现金😓平时每个月运费券都能剩下1-2张。想想是抢购也就算了。

第二天随手翻看商品物流信息，点进商品一看，竟然有plus售价，价格和昨天抢购价一模一样下了两件，这次能正常使用运费券了，找客服说道去了，客服也是公事公办反正就是不行。我这人也不愿找麻烦，最后客服说把新订单退了，补偿我600京豆，想想也就算了，但是京东体验慢慢下降了

都是宿迁的了，不用竞争上岗

没有办法，都跟傻逼一样。

早都这样了，包括所谓的Plus，啥事解决不了。 iOS fly ~

你们都不是刘强东兄弟

狗东就是傻逼 iOS fly ~

618买书也遇到过这个问题，应该退40多，按照客服算法只能退10块出头，然后还和她讨论的时候突然就收到十几条退款信息，全部都是一块几毛，最少的1毛多，全部退回信用卡，信用卡后面又收到十几条入账信息，把我给气的。后面直接叫她让客服专员电话联系我。

至于么？？我下单之后从来都不再注意降不降价了 期货找我！！

给父母买的两箱牛奶，某个京东快递员在一公里开外叫我父母自己去拿，我在电话里一听就气炸了，当即向客服投诉该快递员，到现在还没反馈，明天再问问。

回复18#markland

没错，在那边算了老半天，然后发来一个算式，全是几毛一元多的，看得胸闷

回复21#疾风劲草

更郁闷的是，都还在商量着，她就直接操作退款了。我这边手机刷刷刷十几条退款信息。真没见过这操作