在京东下单了一个京东物流的玩具，说今天到。上午看一直正常，到了下午四五点一看还没到，再查物流，发到南三环了，我在东五环外。找商家，商家催京东，我也催。京东客服先是一如既往的说24小时内回复，然后又说晚上九点前送到。每一个客服都是先把你的电话地址订单号问一遍，似乎她们时间很充分，系统不记录一样。这些都是常见的伎俩，还没什么新鲜的。
就在刚才，活久见。我再次询问京东客服，属于我的plus客服菜单出来了。点下面几个快捷按钮的物流查询，直接跳转到全部订单，你就自己选吧。那好，我再次找客服，输入人工，平时包括今晚之前的反应没有了，还是菜单跳出来，请选择您要咨询的类型，我选物流配送，直接跳转到商家客服对话页。
真是活久见啊！

客服说话越来越客气，但办的操 蛋事让人更生气

京东客服水平直线下降，现在有好多兼职客服，就是帮你记录，任你骂，然后反馈给上一层处理，至于能不能处理，跟他们关系不大。

已多次碰到这种情况了，Plus没用啊

客服没啥权利，客服专员最牛逼了，你投诉他都没地投诉。

曾经骂过客服一个小时，也没用，他们说客服专员就是客户能接触到的最大的客服了，也就到此，他们不给解决，基本就没办法了，也无法在往上递交，所有的投诉只能到克服专员这一级，包括投诉客服专员。

打电话呢？

打电话，对着语音喊人工，会有人的。我是经历过才知道 iOS fly ~

回复5#lintianshu

对，以前还行有客户关怀专员，现在不行了，服务下降了好多。以前到sq这边问题最终肯定能解决

什么玩具要得这么急切？ iOS fly ~

现在最多是免单就到头了。想要赔偿，基本没门。

所有的客服都一样。滴滴客服都是外包的

我地址没变，今年出现了两次配送站送错了，毫无办法。。。

第三方商家，售后选择订单号必然先跳第三方客服，我的解决办法是随便选个自营商品

要连续2次输入转人工客服，就会转了，你只输1次就跳菜单让你自己选

京东客服确实越来越烂，感觉都比不上闲鱼客服了
客服解决不了问题我还可以理解，有时候内部规定和业务授权限制，他们确实没办法，但是呛客户，我是怎么都没办法理解了

已经尽量不用京东啦，有钱我还怕买不到东西吗？花钱找气受？找不痛快？HiPDA·NG

哈哈，jd真是缺德啊，还两次，幸亏我是知道的。！所以我尽量不用了HiPDA·NG

最近专注于投诉快递员不送货上门，完全没办法，不解决问题

垄断大商场都不会好的

挣钱太容易了，想被扳倒太难

可能是送人的，我也中招过，给娃买的礼物，也是说隔天会到，结果没到……

我觉得态度好，但是又解决不了任何问题的是，苹果的客服。特别是ID方面的，很多客服懂的还没有用户多。

京东算好了，现在联通电信的人工客服都很难接通，昨天打工行95588转人工这始终给你死循环

2会了，现在快递安检也严格了，好像还是重复安检

没办法，其他电商更操蛋，淘宝之流更麻烦。。。

这是问题的关键吗？

我爆站了，配送员跑了3分之1HiPDA·NG

有一个内存条之前再京东买的，是自营，然后出问题了，说是终身保固，现在维修两个多月了，一会说只能退款，一会说再售后，一会说在厂家，让原路返回都不行了。