JD的客服有时候很喜欢找借口

  • j
    jFz
    jd买了个主板,主页写着晒单送50元券
    于是晒了,之后主板出质量问题申请换货,货换到了但是晒单返券不发,我就找线上客服,一而再,再而三总是说我给你解决,一会发短信告知您处理结果,今天怒了,帮我转接了高级客服
    高级客服一上来就说我这个产品申请换货了所以晒单被删除,故返券不送,于是我找到了晒单的帖子,并告知,你们的系统并没有对我的晒单进行删除,所以返券你还是得按照事先的游戏规则返券
    果不其然,两个小时后发来短信顾客您好,您晒单的返券我们已联系供应商发放(卧槽,真会做戏)一个星期之内到账
    好吧,这客服就是找些借口什么的吧,你要是不追究了他也不会送了……
  • a
    apollodeee
    京东还来个缩写,麻痹喷了
  • D
    DDP
    我现在非常喜欢这个新域名,我这人有个习惯,即使收藏夹里面有网址,我一般也懒得去找,太麻烦,我一般都是手敲域名,然后ctrl+enter,现在京东域名只有两个字母,对我来说方便太多了
  • j
    jFz
    我也觉得JD这个比较好,但是花钱改LOGO 改域名结果自己是包装袋还是360buy……
    关键是没把自己的服务做好、客服的培训做得很差导致线上客服接待时每一个的回答和解决办法都不一样……真是蛋疼的一逼
  • m
    moyanljx
    常用域名浏览器不都是自动补全么?
    客服基本不能指望复杂问题
  • y
    yuiileo
    对我来说都一样 以前按个3就自动补全360buy.com 现在按个J就自动补全jd.com