天猫买本《时间简史》，购买时一再跟客服确认书名《时间简史》，作者霍金，是否正版 ，均回答没问题。
收到的是《图说时间简史》 再问客服，说是让我看描述，商品详细描述确实是《图说时间简史》

再看其它人的评价，


收货当天追加：


我认栽，只怪我没仔细看书名。我觉得这样很不道德



拍了后一直不发货，找客服两句话就是转售后，转完售后就没声了，既然不发货你开什么店？****！

也关注一下

想起来有人拼多多买的小米新品HiPDA怪兽版

投诉当地工商局啊，天猫苏宁个垃圾，我买马桶发中通快递，不送货还威胁当天必须取走。在苏宁客服装死不吱声 iOS fly ~

亲，你们这好歹都可以收货。我在广州酒家的天猫店买的吃的，顺丰丢包了，因为618的确价格低点，我肯定就不要快递按订单支付，而是要货物啊。

店家给我确认了一周了，还在确认，也不知道什么时候会给我补发货，淘宝客服找了2次，都说让我和店家友好协商，真是见鬼了！

天猫是最垃圾的电商平台，能避则避！
去PDD买都比天猫靠谱，没得选的时候才用天猫。

天猫店能不买就不买，还不如普通C店服务好

天猫刷单都涨到5块了，这些都要加到成本里啊

人家交了保护费的

回复8#dna1111
五块钱刷个毛，小尾巴~

感觉智商受辱

微博

天猫店，客服都是打工的，谁给你尽心尽力。像我，售前售后客服，拿货打包，都是我自己，买家下单后都要问好几遍，生怕买错退货，我又得亏一次邮费。

回复6#fslongge
京东自营＞天猫＞淘宝＞拼多多＞京东第三方。淘宝买家快皇冠了 iOS fly ~

回复14#3358117


淘宝个人卖家比天猫靠谱

感觉京东第三方也比天猫靠谱