工信部是不是有一条是运营商只要在售的套餐都允许用户更换的?

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    8000008215
    今天抽时间去排队。。

    更换的时候还表示尽力挽留我不更换网络卡套餐。。 然后那个确认小纸条上也是写这么些东西

    说尽力挽留客户但客户执意要更换。。 然后还要等领导批示。。下个月等通知
  • 色并矜持着
    直接现场干他,现场投诉,现场打12315, 什么等领导批 就是找骂!
  • 8
    8000008215
    还有个最低消费问题..必须49元

    5年前说我的卡有承诺最低消费 我让他们找办理底单出来 我自己是没印象了..所以让他们至少把底单找出来。之前我还发过贴问..

    下午答复去资料室找不到。我就说了找不到又让我吃这个最低消费我就要去工信部投诉了..

    现在好像可以办了 说下个月做费用减免了..不过可能6月才生效 所以下个月还是按照现有套餐用 但费用就19元..
  • s
    stsun7
    电信客服给我打电话推荐套餐,还没说完,我问他怎么携号转网,对面先是一愣,表示挽留我继续用电信,然后各种道歉打扰了,至今再未收到电信的电话推销了……
  • 色并矜持着
    我前几天刚去改了套餐,也是去年被忽悠买了一个什么保底消费的东西,然后不让我改套餐,我说我要改,你那个消费的东西我要取消,你给我算一下多少违约金我付,然后他就没多话了,付了几百违约金,然后我改成了最低的套餐,流量走别的卡
  • 成濑川景太郎
    是有,所以现在电信商都鸡贼,给你套餐里挂那种有最低服务年限的子套餐(比如充XX送OO话费分期到账等等),没到期想换就非常麻烦。
  • s
    sceic
    工信部06年的规定了,用户有权变更当下所有在售的套餐服务。
  • 8
    8000008215
    上午那时问 说要等领导批 还不知道能通过不

    其实最低消费这事 我其实2月3月就有问过要转套餐的事却没跟我说 那时说我号码有个翼支付礼包什么的 4月才到期.. 所以这个月再问然后就被告知有最低消费这回事...好神奇..
  • 《环球时报》
    喷了 电信 刚换了5元保号套餐 还是给我妈身份证让她去办的 一路顺畅 就问了一下要自己存钱 还是要每个月记账的的
  • e
    emmer
    现场打工信部12300,99%秒怂
  • 佐野俊英
    正常套餐肯定可以更换,麻烦的是那些所谓返现优惠的套餐,那些也能取消么
  • 8
    8000008215
    这个月才去办就是因为说我有个翼支付礼包活动..我都不知道几时开通的 不过是每个月给30元充到翼支付里 等于变相减免费用吧..

    但真不知道几时开了这个..也因为这个所以要等这个月到期才可以去更换套餐
    甚至的是之前问 客服都是说 你要等这个礼包活动到期了才能知道你可以换什么套餐...
  • s
    shengjinlove
    说起来我得打电话更换一下。现在一个月130最低消费,居然只有4G流量。
  • s
    shengjinlove
    刚打了电信客服电话 ,我说我想降低最低消费,客服说不可以,说我的是吉祥号,我于是说我要转网。结果客服直接告诉我转网流程,喷了。
  • 8
    8000008215
    转网费用会低吗?
  • s
    shengjinlove
    还不知道,我去问问。其实费用也不算太高,就是感觉心里不舒服。尾数AAAB的也算吉祥号?
  • 8
    8000008215
    我的号码其实我也不觉得算靓号..
    那个最低消费49说是靓号套餐..
  • a
    arctic0823
    是有这样的条款的
    2年前为了办了当时仅限新用户办理的108元无限流量+1000分钟套餐
    和移动的人电话了两三次,最后提出不给办只能工信部投诉网站见
    就办成了
  • 8
    8000008215
    我的是不知道几时给办了个翼支付返现
    然后卡到这个月才能去更换套餐 只是郁闷这个月之前去问 不管是微信客服还是本地营业厅都没提低消这回事

    最早微信客服那还直接说 你的卡只能办5g套餐...到后面才开始改口说要等翼支付活动到期才可以看得到我能办什么套餐..
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    8000008215
    刚看了电信APP里显示已经有那个我要转的网络卡套餐的信息了。

    从一开始问只能升级5G套餐其他都不能转,到后面告知要等那翼支付活动到期才能查的到能更换什么套餐再之后到突然蹦出来有最低消费的捆绑再到后面还要等领导批示是不是可以转这个网络卡套餐。。