华擎的radeon 7，纯正京东自营，实际上也是返回厂家售后，而且毫不讲理的“检测与维修周期约需10-30个工作日”
当然我也能明白，所谓京东售后按理也是京东负责转交，实际由厂家提供售后（虽说10-30个工作日有点离谱）
但我依然无比怀念当年“非常抱歉商品质量原因影响您的使用，考虑到维修周期较长，我们这边给您提供换新/同价位新品/折价退款，您看能否接受”

这样的服务确实成本太高了，大概以后都不会有了...

不一定，年前有块西数蓝盘用了2年报黄字，联系西数，可换新，要找原购买商，JD购买，结果JD各种阻扰，说在JD买的硬盘，由JD进行保修，就是JD给你修，不给换。


最后PK几轮，我胜了，因原产品无货，原价退款了，其实我就是想正常换新。

看东西的，品牌采购按供应商这边的要求来安排售后的

尤其单价高的，都供应商审，原因也很简单，都是被国人玩坏的售后

不应该是厂家有驻场京东的维修人员才对么？

看出货量吧，比如我曾经小米手机换屏幕就是第三天到手。（烧屏免费换）

很多售后被国人玩坏了，怪不得啊

不是所有的都是你说的这种，我才申请售后的一台显示器，京东就是直接折价处理了，还是要看商品，特别是那种京东自营京东售后，然后该商品又下架的。

我这就是京东自营京东售后，而且也下架了的

所以说还是要看商品，反正肯定没有以前那么好了

裂开了，我居然不知道华擎开始做显卡了。

修就修呗，没啥好抱怨的，我咸鱼买的华擎Vii还指望换货，退款了，卖家不给我，怎么办

不是抱怨修，是时间太久。
能订出10-30个工作日的维修周期，挺说明态度问题的

维修就是看厂家政策，维修不了最后京东会退款，算是兜底。

另外不得不说一句，华擎的保修真的一般，一点大厂风范都木有。不支持个人送保，淘二手的兄弟对华擎一定要谨慎

去年10月返修一张华擎，的确是30+自然日，30工作日只是客服嘴上说说的，实际会短的。

前几年在京东自营买了华擎，过保了，想自费返华擎修理，打了华擎电话，说要通过京东来取件返厂，京东也派人取件帮返厂，修理好居然也没收费，

京东售后是最好的了，至少到现在一直都满意

两块tf卡，都是店铺售后，一个闪迪是广东官方打电话三天后换新，一个金士顿啥电话没有第二天就换了，还是看具体的情况

我买的华硕主板5年保，第三年PCIE插槽坏了，原商品已经下架停产，还要给我换其他型号良品，磨了半天也只是给我一块同型号的良品，丝毫没提换同价新品和折扣退还的事情。

有幸体验了一回华擎的售后，返修主板，jd也是直接给华擎售后，虽然时间久，但也换了一块主板回来，目测是块全新版，毕竟上螺丝固定的地方一点痕迹都没有。但包装还是原来的盒子，序列号倒是没注意。

看成本吧，如果新旧成本差别不大，可能就会换新型号，如果是重新研发的一般就不愿意等价交换了

JD购物，只买自营

你这个损失大了啊！

厂家也要考虑成本的.

以前赛睿的自营,售后成本都压在厂家这里,七天无理由的,坏的.都是厂家承担,京东只管卖.

厂家吃不消这么玩的,只能把售后接过来自己弄

矮个子里拔高的，即使jd不如以前，但目前电商而言还属它服务最好

一直这样的，厂家售后超时了 京东介入

我的显示器已经坏了快10天了，毛信息都没有

蓝盘应该是宇宙毁灭都有货的

给换的备件吧，修不了的或者不好修的一般都是直接换。

华擎的问题是不支持个人送修，所以二手基本就等于没有保修了，很大概率是找不到原来的经销商来帮忙送修的。

jd确实修不了啊，如果全部直接换新的话 jd得亏死

华擎主板找当地代理商是可以帮忙送保的，当然要给点钱~ 前两天刚问了本地代理就是明码标价给50块代理费就可以送保了，不管在哪买的~~

麻烦呀，还得跑电脑城，每个地方的价格也不一定都是50，碰到狮子大开口也闹心。

缓存大小不一样

有一说一，WD的售后还是可以的，魔都有一个点就在家旁边，每次我连快递都不要，自己送取

是的，WD的售后比较给力，但当地没有售后点，可以选择城市快车，需要承担运费，但我是从JD购买的，可以免运费，当然选择JD了，只不过JD售后出了些其他问题，但最终也是解决了。

他们愿意给你修的，不愿意付出现金，很显然，维修和财务付钱，这完全不同。
问题是售后维修回来的盘都有个标记，自用无所谓，卖掉的时候很多人还是在意的

坏的盘是单位的盘，不会在意有无标记

其实正常处理就可以了，从我这里收件转寄厂家，再发货就行了

结果中间出了些其他问题，最终导致原价退款的（JD提供的方案），且这个款是由责任人承担的

这个问题的解决用了尽一个月，要不是有疫情，我也不好向公司交待。

其实现在JD的问题，在于客服那层的设置，没有起到该有的作用

本身就是解决的问题的部门，却变成了问题的制造者

JD自营硬盘基本都是换新的

我在京东买的耳机，硬盘都是直接换新，还是得看厂商政策。

这只能说明供应商的销售人员配备多了，有时间有精力处理销售，有些品牌直接去掉售后服务换新折旧

看来你没理解京东自营售后的意思。
京东自营售后就是京东帮你售后，又不是说京东给你修。跟你有关系的只是京东，京东跟厂家去沟通保修事宜。
老是想着坏了就给你换新或者退款，有点贪心了吧？
京东自营，厂家售后这个千万别碰，因为跟你打交道的是厂家。据我个人经验，厂家售后超过一半的会扯皮。

以前是免费服务，现在要买保险才能只换不修。

闲鱼收了一张vega56超白金，上家买的jd自营，发票订单号我全有，还有11个月保修，我问京东客服这种情况能不能由我申请保修，京东给我拒了，结果天猫旗舰店可以给我保

我手机屏幕坏了个点，发给jd让他们检测，跟我说换个屏幕结果最后换个新的回来。。。中框后背屏幕的划痕全没了。。。

京东售后不错了，和第三方卖家比，够正规了。