一直觉得店大欺客，所以从没在B2C网站买过东西，这次想买个笔记本，主要是怕硬盘挂的太快，所以得考虑售后，不知道京东到底怎么样，跟淘宝/天猫比呢。。。

比淘宝好多了。

本地买

GTX260+挂了，给换了一块，560TI挂了，全额退款了。WD绿盘挂了，换了一块回来。

比如大半年之后硬盘挂了京东管吗？

个人感觉B2C应该比C2C好
京东银牌暂时还没有牵涉太多的售后

我去，这么给力*/-24

换过一个手机。忘记多久了

我的3770按网上的方法开盖了，然后就返修了，一经在回来的路上

在JD买的东西还没坏过...

不过自有物流送货员态度很不错，我喜欢.

售后尚可，但是我有个n次(n>5)买到2手货的经历。。。

除了有时候会有货非全新（应该是有被试用后退货的），售后服务以我的感受来说很好了，送货、换货、退货都是免费上门，退货程序简单直接网站操作。对了，还有时候有故意遗漏发票的嫌疑（跟下单时设置的发票品种不符遇到2次但不能排除人为工作失误因素）。

比某些店铺给力多了

其实我觉得有个关键，必须买京东自营商品，不然售后真的无法保障的，这个京东没法真正掌控，还有尽量选本地仓库有货的东西买，本地仓无货的话转运的售后也会很烦不如直接亚马逊或者当当易迅这些了。

听人说过 罗技鼠标坏了直接换新的

京东本地不到付 只能亚麻迅。。。

恩，确实，但是这是罗技售后给力，跟京东无关的。

还行，就是处理问题速度比较慢

自建快递区域不错！！！
什么事情处理都OK！！！没有发生过17L的情况~~~~
发包快递的就不知道啦~~~

= = 我们的问题有时候他们也承担...这点我很惊讶...
一个8寸电容屏平板寄上去 由于我同学操作失误 点成之前的一个7寸的电阻屏平板..寄回来变成7寸电阻屏...
后来经过电话跟KF沟通 邮费都X东出...然后还换了整套全新的8寸电容屏平板回来...

买过一次节能灯，我接口搞错了，申请退货，结果客服说东西他们不要了，把货款打到我京东帐户，让我再买一个。。。

前一段在JD买了个手机，收到后发现是用过的，而且说实话样式没有想象中好看，就直接退款了，过程比较顺利。

挺好，就买过一次出了问题京东找快递第二天就取走了

基本大件/小件，全部在京东上买

看你的牌牌了，金牌以下貌似不怎么给力~*/-49

这就有点不厚道了

之前在京东买到假的ASOBLOCK，退货很干脆。

没接触过售后

京东自有快递很给力

那如果签收的时候没发现，过了一段时间才发现怎么办呢*/-91

看来只需要防止发旧货了。。。

退货！

这售后逆天了*/-14

你是签收时就发现不是全新还是用了一段时间才申请退货的？

感觉可以

比渣宝好太多了

签收完开箱验货时就发现不是全新，让送货员做了个证就申请退货了

比淘宝靠谱

只要在质保期就没问题吧，这个东西对京东没什么损失，就一点小物流而已，京东都是直接去找供货商而已。
我买的本子，其实本身没问题，只是FLASH没装好而已，结果我蛋疼的找京东换了一台。。。。

是我目前遇到售后最给力的网店，天猫什么的要看RP，遇到极品店主也没办法

在京东处理过20多单售后返修，返修换货退回都试过。最无奈有些没得修只能按折旧价退钱。

技嘉的主板，一年后坏了，按购买的原价退了。而且是上门取件。

*/-41
JD还可以
虽然我是amazon党
没办法 买书买习惯了

口碑不错。。

口碑不错。。

其他地方的售后不知道，但是广州的售后还是相当的满意