就看楼主耗不耗得过奶茶店了，看到实习生我简直想笑

支持楼主

只要是正常维权，我都支持，希望刘强东不忘初心。买家诉求很正确，谁也不占谁便宜。

京东现在价格没有优势，售后优势也不算太突出，已经很久没有去京东消费了，有张e卡块两年了还没有用出去

等着看结果，话说没有试试打北京12315吗

售后别找客服 直接在订单里走售后 把要求写备注里

这些客服全是蠢逼 根本不会理会消费者 我是领教过的

你是不是发错区了，，，

今天晚上京东在线客服给我的答复是，升级专员来处理这个问题，我说我的诉求已经不再是京东怎么给我处理这个售后，而是我等了你们30多天，各种推诿，我要的就是一个说法。

其实我也不知道该发哪个区。我最终选择发这个区的理由是，我觉得这也是个新闻，至少对我而言，我最为买家，我想向京东讨个说法，同时也希望更多的人能看到。

【当时我就提出异议，活动优惠180元需要扣除我可以完全理解，优惠券减40需要扣除勉强可以理解，但是用京豆抵扣的100元也需要除开就完全不能接受了（毕竟那也是我个人账号的虚拟财产）。】
我觉得楼主诉求算是合理的。
要是京东要是一开始给出739元+差价购买替换产品的话，应该也是能接受的。但是现在闹成这样，肯定是无法接受这样的条件了。
起诉之前可以在消费者协会等渠道投诉试试，毕竟真的起诉还是要挺多人力物力的，当然如果你是法律工作者那是没问题。

网页客服找不的，电话联系靠谱的多。

说实话，任何东西，我都只会在淘宝店购买，不会在京东购买
原因：一京东比天猫贵，
二京东客服几乎不在线
三如果懂淘宝规则，淘宝的售后，是全世界最好的。京东有售后？

我一直是京东的忠实顾客，一直以来的体验也非常好，对楼主此次事件密切关注，看看京东有什么解决方案

那个京豆100元完全就是强词夺理，哎。
楼主说的很清楚，精神上支持。但我们目前这种维权还是很麻烦的，如果走到法律层面，时间会拖很长。

近期一款运动手表售后，商品页面显示京东销售和售后。但是去售后的时候 客服表示 7天内的物品退换货是京东售后，超期的由厂家售后....emmmmm，我能说句mmp吗？京东的售后和以前比差了不少。

确实京东的售后现在……尤其是电子产品，真的是有点缩水的厉害了。诚然里面有各种因素在，但是这样全盘不顾顾客个人资产的算法，是有点太明目张胆了。。

之前和所谓的实习生沟通过，我也提出京豆100元要算在里面，然后我再补差价更换H115i Pro RGB，但是也被实习生否定了，他说他是售后不是销售，因此不能接收采取补差价更换的诉求。

其实都差不多咯,有些产品确实售后不错(虽然我觉得是厂家给的幅度比较大),但是有些确实很恶心,某东也好,某宝也好,类似问题太多,不要因为这个着急生气就好.
举个例子
前些日子,客厅电视机损坏,维修不值,直接米家官网买了55寸,各种官网详情介绍,某东,某宝介绍,全部指向-智能语音遥控,想着家里老人直接遥控器语音播台,多花几百也算值得,结果收到产品,研究几个小时都没搞明白怎么使用,拨打售后电话咨询,挺简单的问题,我说,这个功能我不会用,能否告知我如何使用,结果问清我型号,跟我说,想要使用这个功能,需要额外购入99元遥控器.
我说你所有的介绍页面都没有这个说明,为什么要我付费?然后沟通无果,我说那我就退货吧,
转售后部门,售后部门告诉我,无理由退货需要付费150元运费,前前后后六七个电话打进来,结论就是,你买了么?买了好,赶上没有语音遥控是你点背,要么别用,要么自己花钱买遥控.我有理由啊,有理由啊,有理由啊!!!你介绍的功能不能用!!!!
至此无话,午休后,来个电话,问明情况,我表明,不占你便宜,不带语音的你拿走,换给我语音的就好,承诺免费赠送一只遥控,但是厂家无货,要5月底,6月初有货,到货打电话就给
最后的最后,至今无果....
所以,证据要留齐全,花钱消费,我合适,你赚钱,但是,你赚我的钱还恶心我,那就别怪我证据留足反过来恶心你咯.


加油

楼主，你看发票，或者电子发票的公章，照着告就没错。

家里一堆东西，淘宝售后店家直接退款了东西不要了。

现在我只在京东买东西。实话实说。京东售后还可以。电视机冰箱电脑配件，尤其是年初买的电视机（我换4次才满意），试试其他渠道会这样给你换？还有我也遇到跟楼主一样的事。一个平板电脑。去年买的，突然开不了机。跟楼主这个一模一样。让我选择。我选择退80%的款项，我个人觉得合情合理，我用了大半年还可以退80%的款项，个人觉得值，要是淘宝天猫。能这样。纯属个人意见。

狗东的售后（比如显卡的7天无理由退货）被一些钻空子的小人玩坏了

国内起诉这个不好弄

支持维权

被玩坏的几个词，临时工，志愿者，实习生

支持楼主，希望能赢

觉得楼主的诉求合情合理，楼主加油吧！

支持楼主，但是还是要准备长期斗争的准备。 我在逼乎上也看到过这情况，是买的mac电脑。各种拖延，不在管辖范围内理由搪塞过去，然后一耗都是几个月的。

JD送货快啊，售后至今还是满意的，保修期内换新从来没废话，从来都是送到手上不会丢快递站。只要不是JD贵的太过分，还是走JD的。淘宝虽然没出过岔子，但不指望淘宝售后。

我一般都接受原价赔 如果80%买得到同样的产品的话

支持楼主。
虽然我之前一直都很相信京东，但是最近各种事情发生后，也算涨见识了。

bi乎上是苹果官网买到了翻新还是不承认吧。我就不明白苹果官网有什么好，又慢又没折扣，在直营店感受上帝么还好理解。

是的，别和店家客服说东说西，直接找马云的客服解决一切问题

在京东买过1千多块钱的蓝牙耳机，就送了个空盒子，就赔了20元（京豆）。

我需要售后从不去问客服的直接订单上面按程序走，之后会有专员主动电话联系的，方便多，免去网页上的聊天扯皮。。。话说京东给我的售后一直很好，主动联系我的客服都很好说话，上门拿走东西，该换新的换新，改返厂的返厂。关注一下楼主这个

先不用起诉吧，打12315试试？上次那个贴吧说京东虚假宣传的假一赔三的都能搞定。。

这你就错了，证据足够稳赢的官司走法院程序更简单，收集证据后找律师、起诉，只要法院受理了，对方一般就会低头来谈了，因为都怕法院，花的钱什么的都是他出，不用担心。消协什么的作用实在太小了，就算能谈成功，中间也是很曲折的。或者找记者是个不错的办法

支持楼主。我今天刚退了一块ROG主板，因为点不亮而且不支持上门换新所以退货直接下单了一块华擎现在已经装好了。没想到主板好像不支持闪电退款，我是第一次退货才知道闪电退款特殊商品是不支持的。本人也是钻石+PLUS，消费这么多了还会占京东这么点便宜？第一次退货就发现不支持闪电退款。

好像不符合消保法吧？？印象中，如果产品由于质量问题无法使用，厂家应提供保修服务，无法维修解决的应更换同型号产品，如无同型号产品应更换不低于原产品规格性能的产品。跟产品价格没有关系吧！！？？现在的京东代厂家提供保修服务，应符合相关法律规定吧。

如果不希望走维修，换新又走不通，直接退货就行了。可以跟京东沟通，把优惠卷和京豆啥的一起退还呗。也没啥损失，重新再买别的产品就行了。


不知道我的认知是否正确？？有误勿喷~~~

JD售后目前还是电商里最强的，希望不要降低标准走下坡路

这个时候 淘宝的优势就出来。。。咨询客服问问清楚，哪怕是 实习生没说清楚。。。至少退货有理由不用无理由退货。。。

实体。。。让你换4次早冲到店里去砸店了要。。。。

639+100退款完事。
17年10月买的一个电话手表，5月底发现不能充电了，去售后维修，说不修，直接给我退钱。
京东服务还是不错的

一套无线键鼠坏了 商品下架
JD也是这两个解决方案 没法子只能选了个价格相当键鼠

这个无所谓啊，我意思京东售后确实可以。没别的意思

找电话客服啊，网页客服就喜欢打太极

网购十几年，售后我觉得京东还是目前最好的没有之一，在京东消费也是最多的

确实

关注一下后续结果。