这客服说的也没错，京东211限时达，你可以不要官网，直接京东自营买。

现在有些地区（022）的211也保证不了

讲道理，说苹果客服态度差我是不信的，退货过程中打过N次电话，就态度和专业度方面苹果比国内大部分客服人员都好N个层级。能让苹果客服说出“延迟就延迟，要么等，要么退款”这种话的场景，我想象不到你用了什么样的态度和话术

12-11官网下单的mate40预计12-30前发货

顺丰还是比较靠谱的，小音箱12.17，目前还没有变

我看了下日期。。。今天才15号。

另外楼主，目前至少我没遇到过这个时间范围内没有送到的，所以请等过了24号再来回复挖坟吧，到时候100分送上。

好的，一定处罚相关人员，罚TA们25号中午不准吃米饭，汉堡，馅饼，方便面就随便TA们了，请问先生您满意吗？

我看楼主比苹果还牛，不但可以要求别人（客服）做出超出自己职责范围内的保证，而且还要求众多坛友重新定义“预计”这个词的真实含义。

不过这第二个问题貌似也不是一个论坛坛友有能力解决的，建议楼主直接通知国家负责汉语词典修订的相关人员，责令他们限期处理完毕。

这要是买罗永浩以前的锤子，罗永浩能上门表演砸手机你信吗

官网只会提前，不会延后。再说什么iPad这么紧俏？要等这么久？

不不不 库克这么大的基佬 你俩没发生点不可描述的事情？

可能是小领导，比如组长之类的 - -

小官思维，上串下跳

我忽然发现CHH都是帮苹果洗地的坏人

看这样子...以后不把供应链 大数据算法 算配送时间精确到秒....怕也要给投诉吧,..

然后还亲自帮你暖被窝了？

现在也难说
我也有张订单在等，一点变化都没...
不过不是ipad是homepod
ipad今年是紧俏啊，紧俏的本来销库存现在发现库存都不够了...
疫情，全球小学生大概都要ipad上网课- -

就是一个128G刻字的10.2 IPAD，而且我的本意只是说觉得可能在24号收不到希望能通过这种方式催促下，因为老IPAD不知道什么时候会坏可以选择的情况下我还是愿意给小孩刻字的版本。在线客户又说有延迟的政策我才400提这个要求的，也不知道有啥好喷的，等了20多天还不能问了，我不满意的重点是延迟发货的态度，什么叫延迟就延迟了，延迟多久都正常。

按照库克的脾气，这么做他觉得诚意不够，他一定下面给你吃
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煮面条是库克自认为最擅长的，他一定煮一碗鸡蛋面给你吃！

不用赔付给我处罚相关人员就行---今日凡尔赛最佳语句。

应该把“苹果有延迟政策”这一句写在一楼，就没人说什么了

客服：我在路上了 马上给您送到

不要断章取义，我给对方表达的意思是我不是为了占便宜，只是在线客服说有延迟政策，我就说我不要赔付按你们的延迟政策处罚相关人员就行。这有啥问题？而且大公司不是应该有完善的管理制度？就是我不提，投诉的到了也有跟考核相关的奖惩措施吧

首先要处罚小学语文老师

楼主的工作是甲方还是乙方？

希望24号来挖坟啪啪打楼上这些洗地人的脸

问题就是根本没有延迟赔付这个政策啊

延迟政策怕不是货少所以延迟发货的政策，你这个延迟政策听都没听说过

6/13是个好日子，一生平安有贵气

我在等homepod mini一个周了，订单还没变化……

没送到也没问题啊，苹果从来没承诺过送达时间

送你股票？看来你也是被楼主处罚的相关人员之一

的确是惯坏了，预计两个字不懂什么意思嘛？

首先商家没有承诺，一定于什么时间送到，否则处罚。
其次延迟政策即使有也没有明示，你凭啥自己不需要，要求人家处罚相关人员…
奇葩……

没有奖惩那所谓的延迟政策有何意义呢？没有惩罚谁会管你，谁会跟进。我提前查询订单就是为了能在预计时间内到货，有了惩罚有人跟进才有希望。

楼主语文是数学老师教的。

做过供应链的应该会有深刻体会。嘴上不会说什么，心里......

无业游民，从来不写东西，所以表达可能不准确。所以回帖的才会理解偏，我想表达的意思只是对延迟的不满，因为客服的意思就是延迟就延迟了，爱等就等，不等就退，当然这个说法也没有毛病，但是作为大公司这种态度我肯定是不满的

这个延迟政策恐怕是你幻想出来的吧，我仔细看了订单，没有一个条款提到所谓延迟政策

是呀，我也没有查到。是在线客服告诉我有的。。。。难道我自己幻想一个去找苹果？我要是这么喜欢幻想我就拍抖音去了。

为啥不满？买东西还没收到最多不就是退货？还要人家赔你一栋楼？你去菜市场买菜，都无货，告诉你第二天有，第二条没有，你是不是追着卖菜的要求赔偿？投诉没问题，人家公司怎么处理和你没有一毛钱关系

是一样的吗？我是下了订单的。就说买菜我今天定了明天的菜然后他说没有，退钱合理呀。关键是在于如果卖菜的说如果没有货，他有无货的赔偿政策，是不是可以在退钱的基础上要赔偿或者处罚，现在就是这样呀，在线客服说有延迟发货的政策或者说是解决方案，而我不是为了占便宜要补偿是想要能按时收到货，所以我就希望通过在线客服说的政策来达到催促订单按时到的目的，这样有问题？我又不是说提什么无理的要求。

原来男人也会为了态度问题斤斤计较吗？真的是太闲了，真着急不会换个平台吗？还真不知道换位思考，不知道自己的道理说出来笑死人

合同里没有，但是在其他地方达成了补充协议的意思咯？如果有明确的文字记录是可以作为证据的

一般官方订单是没有延误的
另外预计时间怎么能要求赔偿呢？

我就问了在线客服24号收不到货怎么处理，他说有相关的政策让我打400，我自己是在官网没有查到的，而且我本来就不是为了延迟发货的补偿，只是查询订单问了延迟发货怎么处理，让打400我就打了然后客服的意思就是延迟就延迟了，爱等就等，不等就退。这话也没毛病，但是作为客服有这种态度不算是牛哄哄的吗，我又没有任何不妥的言语。既然你在线客服说有延迟政策，我要求按延迟政策处理很正常的。

关键不是我说的，在线客服说的如果延迟了有相关的政策

人家预计的时间还没有到，你就质问人家到不了怎么办？
合同咋写的就咋办呗？合同条款有写没到就处罚吗？要是写了就按写的办。要是没写，人家内部怎么管理不管你啥事。就算要处理也不用跟你说。就这么简单。
你就等着。真过了时间去跟客服聊赔偿。不想要赔偿，一定要产品，就去门店买。
跟人家客服过不去有什么意义？你要客服给你承诺处理发货的人？客服能有这权力？

没有呀，我就是表达我自己的意思有政策就按政策办，我不为补偿所以按政策处罚相关人员就行，我没有要求客服做任何事情，而且客服也做不了什么。连订单也查不到比我邮件看到的更多内容。我目的只是为了能按时收到货，我也没有提任何要求立即发货等等要求。只是询问24号收不到货怎么办。

本来也打算网上买的
后来看到送货要1到2周
就直接去苹果店了 立马就买到了 5分钟不到

合同咋写的就咋办呗？合同条款有写没到就处罚吗？要是写了就按写的办。要是没写，人家内部怎么管理不管你啥事。就算要处理也不用跟你说。就这么简单。