今天复习了一下 相关人员

所以是你提出了延迟惩罚条款，试图达成补充协议而遭到拒绝，然后客服人员表示因为无法满足你的要求，允许你解除合同条款，并且不需要承担违约金，我觉得整个过程中客服人员并没有什么可以指责的地方（个人不相信客服会说出延迟就延迟了，爱等就等，不等就退这样的原话，包括语义相近的其他措辞）

还没明白呀，是在线客服告诉我有相关的政策，我只是询问电话客服表达我不要补偿，延迟了按政策处理相关人员就行。我没有强行要求怎么怎么处理，我一个无业游民说不定客服的收入都比我高。我位置还是摆的正的。就比如你去买东西，你问店员怎么卖，店员回答你有标签，要买就买，不买就走。你觉得这种态度是不是牛哄哄的，不应该会觉得不满？

上个月官网买了个IPAD 10.2的也要小一个月发货，并在预计时间内送达了

肯定是这种意思，而且还不允许我录音，是在线客服告知我有相关的延迟政策或者延迟了会给出解决方案。

是你没明白我的话。到底合同条款里有没写如果没到就处罚相关人员？

我现在不知道呀，只是说有全部不给我说内容，所以我就说我不要补偿按政策处罚相关人员就行了。而且说延迟就延迟了，还不允许录音，他要不是这么说我至于不满嘛。而且他不怎么说我干嘛说我要录音。我就是想不到客服居然这样说，我要是有啥想法我肯定提前就录音了。跟在线客服的聊天记录我都没有截图。不信的可以自己去问

这个倒还是会的，我买个转换器说是31号送，31号说是3号送，最后实际2号送。

但不管怎么样错过了时间，我是让人帮我转寄给我的。

不知道是啥玩意儿？你下单买东西的时候，在官网有没有哪个页面写了这句话？
有就是有，没看到就是没有。

官网上没有呀，我一再说了是在线客服告诉我有，问：订单情况。回复：24号内到。问：24号没到怎么办。回复：有相关的政策。问：内容。回复：问400。大概就是怎么个情况。

那就是没有处罚相关人员的政策呗。你跟人客服较什么劲呢？

https://www.apple.com.cn/shop/open/salespolicies
Apple Store 销售与退款条款和条件 ("条款") 中关于“发货和交付”的条款，关于延迟的解决方案就是 爱等就等，不等退货

重点不是我投诉要处理谁，我也没有投诉处理谁。我问电话客服，回复有政策但现在不能说。我：如果延迟了我不要补偿不是为了占便宜才投诉的，你们按政策处理相关人员就行。客服：表达的意思就是延迟就延迟了，延迟几个月都正常。我就有点不满了。我说那你这么说我就录音。他不同意录音。他说这个延迟就延迟了，延迟几个月都正常，才让我觉得很牛哄哄的，你觉得客服这么说没有问题？就说处理，我也没有要求要给我反馈啥，处不处理的都不一定。我只是想通过我在跟进订单了能让订单可以在时效内收到而已。

你把上面112楼的发货政策读一遍。人家的政策就是如果预计的时间到不了，你可以取消订单。你希望客服怎么跟你说明白这件事？

是呀，但是在线客服的意思不是说的这个，是说有比如补偿之类的政策，要不我怎么问内容，如果没有他直接说没有就完了呗，但是从头到尾在线、电话都表示有。

你并没有要求处罚某个相关人员的权利，即使有延迟收货政策，那怎么处罚也是公司内部的规定，而不是你能决定的，你只把给你的补偿接收即可。何况你所说的延迟收货政策我也没听说过

预计这个时间段送到，那要是比预计的早了一点点，是不是也得处罚相关人员啊？

奖励呀，奖惩办法，提前了苹果规定有奖励就奖励呗，我从来没有说提出自己的奖惩办法给苹果让苹果照做。是客服不透露他们口中的相关政策内容，我就说我不是为了占便宜才打电话的，所以我不要啥补偿，延迟了按政策处罚相关人员就行。苹果客服自己说了有政策，又说现在不能说。我就只能这样表达我的意思呀。我的目的也说得很明确，有了这个电话或者说投诉，能有人跟进这样就有希望在预计时间内收到货，所以请不要理解错了。我只是对客服表达的延迟就延迟了，延迟几个月都正常表达不满。客服能直接这么说话不是代表客服觉得自己牛哄哄的？

真当自己是上帝了，语文白学了，写清楚是预计了，还跑去要求处罚人，是不是给JD保证送货时间惯坏了，

的确是惯坏了，预计两个字不懂什么意思嘛？

请看我之前回复的，我没有跑去要求处罚谁。只是客服说有延迟的相关政策但是不能现在说，我就说我的目的是按时收到货并不是想要占便宜要补偿，如果延迟了按政策处罚相关人员就行，我不要补偿。这个话的毛病在哪儿？

要重新学习下中文

退一步说，人家的政策也没说就是按政策处罚相关人员啊，你操啥心啊。

你个杠精，召唤大恶魔扣分，或者版主ban你id

果然是领导思维，而且还是政府单位，起码是科长

这不是没得选吗？但凡有一个有力的竞争对手，也不至于这样

LZ杠精鉴定完毕~~~

好大的官威啊

这必须在陪两个儿子给你，假一罚三。

这么急不会去直营店买么？没有直营店本地就没授权代理么？没授权代理就没电子摊位么？何苦较劲呢？另外刻字ipad么是要等等的，我的不刻字ipad LTE都花了一个月才到货。

楼主看来是打算舌辩群雄啊。

我看到有回复把你表述里的延迟政策的解释贴出来了，结合你的正文跟回复我觉得人家客服说得没错。

你这是妄想症，一提啥就想到是官，说难听点现在稍微年轻点的官员会是我这种较真的？要不我实名证明我就是个无业游民，然后你公开开个帖子道歉？难道证明是平头百姓就一切都正义？是官员就一切都邪恶。不讲理的？麻烦看清楚回帖，我已经说得很明白了。我就是因为是无业游民从不写东西所以表达不清晰。

关键是所有客服都说的不是这个政策，是说的有另外的政策如补偿等。但是必须要延期才能说。我就表达了我不是为了补偿，有政策就按政策处罚相关人员，我不要补偿。这样或许能督促一下订单能如期收到就这么简单的问题，为啥非要理解成我定个啥政策要处罚谁。

退款就完事了兄弟

什么叫处罚相关人员？动不动就处罚相关人员，那你咋不12345投诉苹果一波？
这种事情找到个人头上是最sb的，没有之一
LZ好好反省一下吧！

这么急你怎么不去本地实体店里拿现货？

哈哈，你居然在纠结是官还是无业游民，可怜的苹果客服。

耐着性子看到这里,看你说了这么多客服怎么怎么.

那么,请问有任何证据能证明吗.

大惊小怪了，还经常比预计提前到，那我可以不可以说取快递耽误了我的日程

论坛这风气。。。

恩，就是要把CEO开了，明天公司就惩罚宣布破产，原因为预计时间不准确。

刻字比一般时候要慢一点。

楼主也不是第一次在苹果的官网订东西吧 这个预计时间还能这么要求赔付的么

我没要求赔付呀，我特别表明了我不要赔偿只是为了能催促订单我提了按客服所说的非官网上写的延迟政策处罚相关人员，我认为这样可以起到督促作用。而且我说苹果牛不是这些，是客服说延迟就延迟，延迟几个月都正常，爱等等，不等退。当然原话不是这样。不过当时的语气环境我听来就类似进店买东西问下情况店员回复要买就买，不买就走。我才觉得苹果牛呀，我确实没证据我没想到客服会这样说，他说了我就说那我录音，客服不同意，所以就当我吃饱了闲，幻想症

我没让客服承诺什么呀，我一直说的就是客服不应该说延迟就延迟了，延迟几个月都正常，爱等等，不等退。而且语气不善，而我并没有什么不善的语气，唯一就是提了延迟就按他们的政策处罚相关人员，我不要赔偿。我再说一次我目的是订单按期送到，客服查不到任何信息只说刻字的还要过海关所以我只能按目前状态判断24号到不了，因为还显示备货，然后海关加运输时间比较长，我认为打了电话加强调了延迟政策可能会形成对订单的催促。就是这样我没有任何无理要求，所以很诧异客服的话，正常来说是不可能的。

可能我表达不准确，回贴的重点一直是偏的。比如什么我是当官的之类的。是客服自己说延迟了有政策我只是说按政策处罚相关人员，这有问题？又不是我定个政策让人执行，而且也没说处罚了要通知我之类的，我算哪颗葱有什么资格要求这些！我知道很多人看不管相关人员这种字眼，我文化水平有限只能想到这么形象这些跟延迟有关的人员。但并不代表我就是什么当官的或者三观不正觉得自己不得了，我一无业游民有啥不得了的，从没这种想法。

至于为什么非要官网买这不是只有官网可以刻字嘛，有选择的情况下我就等，如果老ipad坏了还没到我就实体店买。当然能催着发货最好毕竟20多天了，趁着老ipad还没彻底坏就催下。

又见群嘲贴