被京东搞郁闷了,怎么投诉合适

  • M
    Mr.II

    想趁着双十一买个净水器,然后看到京东这个图片


    1.jpg

    然后点开看到还有150的赠卡就拍了


    2.jpg


    发卡后只有1500的卡,然后看到“自动绑定”四个字,想是不是因为没有绑卡所以150的赠卡才没有绑定上啊,然后绑定了之后也没有150的赠卡,随后联系了客服,告知我“150的赠卡是随机赠送”

    3.jpg


    然后给我发了以下的证明截图:


    我表示了以下几点疑问:

    1、
    数量有限,先到先得,赠完为止,我理解的是:随机是在赠卡有货的前提下先到先得,而不是无限提供的,现在我点开购买小家电品类卡还是有赠卡的;

    2、
    宣传图片上直接表明的“购1500送150元”,点击“立即抢购”后,直接转入我“赠品有货”付款界面,未提及客服发送的随机赠卡,涉及诱导消费者的嫌疑。

    而且也告知我绑卡后没法退货,上面说的“支持7天无理由退货(消费后不支持)”形同摆设,要是绑卡视同消费,为什么不直接说绑卡后不支持呢?


    这种情况怎么撕合适啊

  • a
    adsl
    一般是以订单为准,有就有,没有就没有,不以购物车为准。
    看订单中是否有
  • M
    Mr.II
    回复2#adsl


    那也应该图片上告知我“随机赠卡”啊,图片写的是限量抢购,点击“抢购”,就转到“赠品有货”,是不是有误导嫌疑呢?
  • M
    Mr.II
    回复2#adsl


    而且“7天无理由退货(消费后不支持)”,这个绑卡视同消费?
  • a
    adsl
    这个就清楚了
    京东有赠品的一直都是以订单为准,订单中没有就取消
  • M
    Mr.II
    回复5#adsl


    退换货呢?我绑卡了就没法退货了?
  • a
    adsl
    好象卡是不能退的,具体你问客服吧
  • f
    forfun
    neng他
  • m
    msncom
    随机就是随着机器,现在机器到了卡没到。
  • l
    lhofei
    京东已经不是原来那个京东了











  • 如来佛猪
    随机赠送 只是一个官方的说法...你这属于黑号啊...我这里试了下是有的
  • M
    Mr.II
    回复11#如来佛猪


    黑号给我退款也行啊,7天无理由退货也是扯的么
  • h
    helloyawu
    回复10#lhofei


    日,昨天也是一样,显示有Applepay5.01-5,实际没减!!!然后我取消订单再下,优惠没了,省钱
  • l
    lhofei
    坑的是每天这个时间都显示有优惠,害我还放弃了两次-2的机会
  • 如来佛猪
    你不绑卡 好像是可以退的..绑卡了就没办法了...
  • w
    winloud
    回复10#lhofei

    昨天我也是,三星pay,结算却没有优惠
  • l
    lhofei
    回复16#winloud
    不过总算搞明白了,自从强东出了那档子屌事儿之后,联系过三次京东客服,体验都很差

  • h
    helloyawu
    回复14#lhofei


    我的应该是系统显示问题,因为我的订单是晚上十点还显示有得优惠,我也觉得奇怪。平时是10点还是9点开始很快就没有的了。
  • 向北2011
    回复14#lhofei
    我也是这种情况显示有减,付款了没有减,早知没有还不如减2的优惠呢,但订单又不好取消,不然订单的优惠也可能没有了!