-------------经过--------------
今天去工行拿信用卡。批下来额度感觉有点低，就回去拿了行驶证，准备申请题额。

到了拿号，大堂经理（中年女）问我办什么业务，我说申请信用卡题额。经理问带收入证明了吗？我说没有，带了行驶证。
大堂经理：那不行，得有收入证明。我说工行是我代发工资的银行，能查到。
大堂经理进隔间问一个中年男的，他想提高信用卡额度，但是什么都没有，房本，收入证明都没有，只带了行驶证。

她边说我也就走过去了。中年男说，那不行。
我解释：工行是代发工资行，需要的话我可以签字授权查询社保基数，而且95588说带收入证明或资产证明就可以。
中年男开始不耐烦，对大堂经理说：给他印身份证，驾驶证，到时候行不行跟咱没关系。

到这，我觉着这态度就够恶劣了，但是也没说什么，跟着大堂经理去印东西填表。填完等了下叫到我的号，过去看发现
那个中年男正在柜员旁边站着，白了我一眼没说什么，我把东西递到柜台说申请题额。
柜员看单子和复印件的时候，中年男拿下巴一指我，说，行了，走吧。

我听完愣了，就算你是个什么领导也不用这么nb吧，仍然压住火，我说手续齐了？不用我后续确认或者提供原件什么的了？
中年男头都没抬，不用，走吧。

-------------投诉--------------
整个过程我不知道哪说错话得罪人了，招来这个态度。
扭头出门，看见大堂经理在帮人填单子，问了句：刚才跟您说话的是这的领导？大堂：嗯，是刘行。
我说谢谢出门打95588投诉，整个过程如实描述之后留姓名手机号等回复。

-------------感慨---------------
我从中学开始在工行开户到现在十几年了。算忠实用户了。感觉工行什么做的都中规中矩，服务也不错，虽然网点有时候人多点。
今天这事可算是把我恶心到了。无缘无故的被鄙视成这样，不理解啊。一支行行长牛成这样了？
什么星级、贵宾都是扯淡，人都不拿睁眼瞅你。

-------------最后---------------
网上喷喷，心里舒服点了……

下巴指人的 差评

我觉得当面不力争，背后搞投诉的都是阴人
不是单指楼主，是指这一行为的人

留名投诉叫背后……
我拿砖头砸玻璃进去抽丫挺的叫阳人？

喷了，能投诉为什么不投诉？莫非设置投诉功能就是为了鉴别人阴不阴的？什么逻辑；再说投诉是惩罚作用，当面吵能干什么？
支持楼主投诉

3楼这逻辑碉堡了。

提额不都是信用卡电话服务中心管吗？还需要房产证？楼主要多大的额度？我这卡5w什么都不提供，就是刷起来的。

支持楼主！！！！！！

这张卡刚批下来，还没有消费记录，我想今天没什么事，打算提供点财产证明把额度提高点，后边长假出去玩用。
谁知道给我来这么一出。

办工行信用卡?四大国有的信用卡没意思的.

招商银行的信用卡不错。

估计3楼都是日常干架的

工资卡在工行……而且稳定支持日美亚马逊……

工行就是态度差的一逼支持楼主投诉
不过工行的信用卡有啥好的，额度低优惠少，态度差，销了得了
小昭不错

我怎么觉得楼主的投诉好无理啊
要你收入证明，你说我单位在工行开支，这明显是两码事好不好
那经理说的有错嘛，你手续不全当然办不成，这规矩也不是他制定的

投诉也没用，投诉来投诉去还不是告到他自己家人那

楼主的意思是，你应该对客户客客气气的，哪怕你是行长，我是个小客户

要办也办招商，光大的信用卡啊，办什么工行的，找不痛快

难道不对？

投诉支持，虽然人家也没怎么了你，还满足了你的要求。

大哥，看帖要仔细啊……
1跟我要收入证明，我先说没有，然后补充说，我工资代发在工行，而且可以授权查社保基数。
2这事没有手续全不全的，要说办卡时候说手续不全还说得通，提额无非就是我提供多少证明你帮我转到当地卡部，剩下等审批。
3我投诉的不是他以手续不全的理由不给我办，事实上也确实给我办了。只是态度恶劣，我也只是投诉了他态度恶劣。
还觉得我投诉无理吗……

[本帖最后由 卜一哟欧欧欧欧 于 2013-6-10 11:48 编辑]

泪流面面，我瞬间变坏人了……你还支持了我一把……

像楼主这样的情况应该怎么做？求教

工行最垃圾，招行不错。

我应该怎么着呢？我觉得银行也好客户也好，关系都是平等的。顾客是上帝的说法挺没意思的，但低声下气也没必要。
我有礼貌的提出业务申请，要求得到同样有礼貌的服务不是正常逻辑吗？
我顶楼那句话让您解读出我有优越感了？

我就用招行和农行。其它渣行死远点儿。

我说的有错吗
银行要的是书面证明材料，你有吗？

工行网银还是比较不错的，我觉得。

投诉有效的
楼主接回访的时候态度坚决点
绝对要让那男的带人上门道歉

银行要的是收入证明或财产证明。
我带着财产证明去了啊……虽然我这财产不多吧……

去tg工作区看看，喷了

招行随随便便就十万额度，服务态度还好得不得了，不知道lz为啥偏偏去工行受这个气

其实吧，投诉也是当时在气头上，真让人上门道歉那太过分了。人没做太过分的事情，没必要。
而且，在工行投诉工行员工，有没有效果我没抱大希望，估计去人行投诉能有效果。

欢迎来招行

3#逻辑神了…

提高额度又不想按照程序来，那你不如直接从网银里申请呗，直接批下来就是5w。

是啊……但是总不能因为这点小事就人行见吧……

你得财产证明就是所谓的行驶证？
当然我不了解银行对财产的要求具体是啥，就我个人理解，行驶证作为不了财产的证明材料

泪流满面啊！我这卡就是网银申的，给了1万。我还是6星级……工行网银没可能直接批那么多吧……

驾驶证确实不行。行驶证跟房产证一个性质吧，虽然没房产证值钱，但也是证明我有这东西啊……

工资卡在工行，也是用习惯了。觉着挺方便的，而且之前感觉态度没有招商那么好，也还可以啊。今儿这是个案……

顺便说下投诉有效的，深有体会
怎么说也是个企业，又不是政府

傻逼中行，我买个菜车。让我提供一大堆手续，还签字画押。恶心到爆炸。末了还让我到公证处公正，还要把购车的绿本抵押给交警保管三年。还要交费用。你妈的，见过恶心没见过这么恶心的！
老子就贷款5万至于嘛，还11.5%的利息。
果断不待了。借了钱买的车。

这辈子绝不在中行办卡了。恶心到爆炸。
前几天打电话问我还办不办了，可以取消公正，你妈的。

回头有银行小职员写个帖子，我所遇到的奇葩客户:D

工行国有企业，柜台都是大妈级别。还指望服务？很早就已经取消工行所有的卡了。

大家觉得民生的怎么样

态度不好确实应该当面发作，我在工行大堂闹过一回之后直接升vip客户了，每次去都有专人接到小黑屋里。

本来就是服务业而已 被投诉服务质量差不是很正常么

你们以后记得要投诉的时候当面打
当然要有正当理由不要当成要挟的工具

这待遇……你其实根本就是白金7星吧……