JD发了一箱过期半年(开头算错了)的汤力水给我,如何怼?
- shuixin目前进度:12315app投诉后,第二天接北京市场监管局电话,说食品问题不归他们管,让找食品药品监管局。只好上食药监网站重新提交证据投诉,又折腾好久。
后接两个jd物流电话,要取回过期汤力水,我拒绝,还被已享受闪电退款但没退货理由,重新支付已退的货款。
隔天接同一客服专员电话,态度强硬,还不承认卖过这批汤力水,但看在老客户面子上,补偿我四十块钱的京豆。我拒绝,说既然你们认为我在诬陷和碰瓷,那我等待食药监的投诉结果,以自证清白。
今晚接到jd杭州仓库一个助理电话,终于承认是jd仓库出错,一批过期饮料被错误发出,可以给我一些补偿,态度挺好的,姿势也放的低。
我说不需要补偿,但是要求那个客服专员亲自给我道歉。
等待结果。 - lili17999
- zjgood回复1#shuixin
12315投诉,jd不承认的话需要jd提供证明。 iOS fly ~ - agdang1000起
罐头里有苍蝇刚怼了林家铺子
不过我找林家铺子客服不咋地,jd客服很给力啊。 - shutup!支持楼主,要补偿加道歉