过年前我发过一个贴，人寿保险业务员利用我们家之前的保险贷款买了两个新的保险，为了自己的业绩忽悠父母，投诉了保监会，说给退但是需要先撤诉，我了解到一个保险只能投诉一次，我怕撤销后不管了，我怀疑保险公司在骗人，说他们有这个规定，我说你们的规定还能高于监管你们的保监会吗？他说给领导汇报下，我现在请大家帮我分析下业务员说的情况是否属实，我投诉了保监会以没有讲清楚为理由退，但是现在保险公司拒绝了我的退这个没有讲清楚的请求，正在协商，说可以退那两个贷款的保险。

还请大家帮忙给我看看我理解的合同是否正确，这个保险真是难以理解，普通人根本看不懂怎么计算。







谢谢大家。有什么好办法帮我出主意
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先退再撤诉

先退再撤。。

现在是没办法了，弄的我晚上也睡不好，保险公司作恶多端也没人管，违法后对他们惩罚力度太小基本没有，保监会我觉得能量也就那样，业务员还跟我说不行就打官司，卧槽，这他妈成了我犯法了，没见过这么嚣张的。我打本地市长热线也不管，真是无法无天了。

说什么没讲清楚啊，直接投诉欺骗，忽悠老人。一遍不行就两遍，直到保险公司上门道歉解决。放心，投诉银保监局一定好用。投诉银保监后再通过全国服务热线投诉一遍所属分公司，支公司，代理人，问题往严重了说，并告知已经投诉银保监， 315，微博新媒体等

原来卖保险的业务员已经离职 我还是不明白保监会怎么能处理保险公司 我这情况我看他们根本不怕

回复6#wn007

离职也会处理，不用担心。投诉银保监后会有工单转给保险公司处理，保险公司一般会协商，但这个基本是分支公司。所以你最好在往全国热线投诉一个，投诉内容就以代理人为了业务欺诈老年人即可。欺诈，老年人，这俩是这两年银保监重点检查点。

就我了解的全国监管部门，银保监反应算最快的了

现在保险公司已经同意全退，但是还是说必须先撤诉，我给保监局打电话也没有说案件撤诉后刹车能否重新投诉，但是12378在线客服说不能，很纠结，明天说约到保险公司，有什么一个领导给当面处理，还说可以录音，让我放心。真的没经验，请大家支招。谢谢

全程录音，录音时注意自己的说辞，之后不退就放到抖音上

回复8#wn007
撤也可以。退了再说，如果说公司流程问题，那简单，给你一个书面的东西，盖章。万一耍无赖咋办 小尾巴~

就是不肯给盖章的东西

回复11#wn007
你不是说他们当面处理嘛。
你就在现场等退钱，退保。记得录音，然后你说，你们退了钱到位，我立马现场给你撤诉，其他免谈， 小尾巴~

坚持拿到钱再撤诉

说退款流程得半个月左右，我也是在想如果退了就慢慢拖着真的无解，保监局也不来给个明确指示

回复14#wn007
等他们出相关单据，基本上还有出金额的单子，走流程的事情一般走了就好了 小尾巴~